Заметный рост числа заявителей на технологическое присоединение через сервис "Личный кабинет" отмечают в филиале ДРСК "Приморские электрические сети". За первое полугодие 2017 года через личный кабинет поступило заявок на 43% больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе энергокомпании.
Такой рост специалисты ДРСК объясняют тем, что в компании постоянно ведется работа по упрощению процедуры технологического присоединения и адаптированию портала по технологическому присоединению под запросы заявителей, выявленные в ходе опросов и изучения мнения о работе личного кабинета. Такие опросы проводятся два раза в год.
"Мы постоянно работаем над расширением функций личного кабинета и улучшением его информативности, — отметил начальник департамента перспективного развития и технологического присоединения ДРСК Павел Чеховский. — С сегодняшнего дня заявитель имеет возможность предварительно рассчитать плату за технологическое присоединение с использованием специализированного калькулятора.
Через "Личный кабинет" каждый заявитель имеет возможность не только подать заявку на технологическое присоединение, но и загрузить дополнительные файлы с недостающими документами, ознакомиться с офертой договора, скачать заполненную квитанцию на оплату услуги и многое другое. Заявителю предоставлена возможность подписания договоров на технологическое присоединение и сопутствующих документов электронной цифровой подписью.
Кроме этого, заявитель в режиме реального времени может получать в Личном кабинете актуальные сведения об основных этапах выполнения заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям, включая информацию о дате поступления заявки и ее регистрационном номере, о текущем статусе заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям.
В АО "ДРСК" работает телефон единого контакт-центра 8-800-1000-397, можно задавать вопросы, касающиеся деятельности компании, в том числе по порядку подключения к электрическим сетям.
Услуга подачи электронной заявки на подключение к электрическим сетям появилась в АО "Дальневосточной распределительной сетевой компании" одной из первых на Дальнем Востоке. Личный кабинет АО "ДРСК" действует с марта 2014 года.