Сбербанк России расширил возможности по услуге "Второе экспертное медицинское мнение", которая была запущена впервые на банковском рынке в прошлом году для клиентов с пакетом услуг "Сбербанк Премьер". Чтобы воспользоваться сервисом, клиенту достаточно позвонить в контактный центр "Сбербанк страхование жизни" и прислать по электронной почте результаты обследований, сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе банка.
Сервис позволял получить независимую медицинскую экспертизу лучших мировых специалистов в случае выявления у клиента критических заболеваний в таких областях, как онкология, неврология, нефрология, ортопедия, кардиология.
Теперь второе мнение врача можно получить не только по критическим заболеваниям, но и в случае более распространенных болезней: заболеваний крови и кроветворных органов, глаз, почек, легких и дыхательных путей. Кроме того, услуга теперь охватывает заболевания, связанные с нарушениями в эндокринной системе, и врожденные дефекты: например, пороки сердца, нарушения роста и развития.
Чтобы воспользоваться сервисом, клиенту достаточно позвонить в контактный центр "Сбербанк страхование жизни" и прислать по электронной почте результаты обследований. Эти результаты будут изучены высококвалифицированными врачами из ведущих международных клиник. В течение 14 рабочих дней с момента предоставления необходимых документов клиент получит заключение эксперта и рекомендации по необходимому лечению.
Кроме того, клиентам стал доступен сервис навигации. Опытные консультанты организуют лечение в России и за рубежом, разрешат организационные, транспортные и жилищные вопросы, окажут визовую и правовую поддержку.
Страховка действует для всех клиентов с пакетом услуг "Сбербанк Премьер", а также распространяется на супругов и несовершеннолетних детей владельцев пакета услуг.
"Мы исследовали отношение клиентов к медицинскому консалтингу и выяснили, что 75% целевой аудитории выразили большой интерес к услуге "Второе медицинское мнение", — подчеркнул управляющий директор Сбербанка Максим Степочкин. — Мы проанализировали первые результаты действия этой услуги, определили направления развития и обсудили с партнерами возможности по включению новых заболеваний. Теперь мы рады предоставить клиентам улучшенный сервис с более широким покрытием.
Например, можно будет уточнить мнение и получить рекомендации зарубежного эксперта, если у клиента сахарный диабет, травма колена или планируется лазерная коррекция зрения. Правильное лечение существенно увеличивает шансы выздоровления пациента".
Сейчас пакетом услуг "Сбербанк Премьер" пользуются более 230 тысяч клиентов. В числе сервисов, которые входят в пакет услуг, — доступ к персональному обслуживанию в премиальных зонах "Сбербанк Премьер", страхование клиента и его семьи в путешествиях, повышенные ставки по вкладам, премиальные карты с повышенными бонусами и бесплатными проходами в аэропорты по всему миру, льготные валютные курсы.
