Веб-сайт Сбербанка признан самым эффективным среди российских банков по результатам ежегодного исследования аналитического агентства Markswebb Rank & Report, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе Дальневосточного банка ОАО "Сбербанк России".
В исследовании фиксировались два параметра эффективности веб-сайта банка: эффективность продажи банковских продуктов и эффективность поддержки существующих клиентов.
Первый параметр подразумевает возможность для клиента банка через веб-сайт выбрать банковский продукт, ознакомиться с условиями и принять решение о его приобретении, заказать продукт онлайн или узнать процедуру оформления продукта.
Второй – возможность для существующего клиента банка через веб-сайт найти ответы по использованию продукта, подключению дополнительных сервисов, а также решить другие сервисные задачи.
Напомним, Сбербанк запустил новый сайт в феврале 2014 года. Ранее веб-сайт стал серебряным призером на престижном фестивале W3 Awards, проводимом под эгидой AIVA и Behance.