Работу муниципальных МФЦ "Мои документы" проверил глава Владивостока Игорь Пушкарев. Мэр побывал в центрах, расположенных по адресам: проспект 100-летия Владивостока, 44 и Давыдова, 9. Игорь Пушкарев пообщался с персоналом и проверил, как консультанты могут грамотно информировать население, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе администрации Владивостока.
Работники МФЦ во Владивостоке, Фото с места события из других источников. Автор фото: пресс-служба администрации Владивостока
В каждом МФЦ установлена высокая планка организации сервиса. Это – современная аппаратура, подключение к Интернету, электронная очередь, удобные места для ожидания, детский уголок, бесплатная парковка для автомашин.
"Сейчас во Владивостоке МФЦ работают по трем адресам, но пока в них открыты еще не все окна, так как мы продолжаем набирать и обучать персонал, - отметил Игорь Пушкарёв. – До конца года мы планируем открыть еще три многофункциональных центра, чтобы они принимали посетителей во всех пяти районах города. Работа центра на Верхнепортовой показывает его большую востребованность: сюда за два месяца обратились более 6 тысяч человек. Этот центр не зря называется многофункциональным, потому что здесь по принципу "одного окна" можно оформить и получить практически все необходимые каждому человеку документы. МФЦ экономит время, деньги и нервы, в такой центр приятно приходить".
Сотрудники консультируют жителей, Фото с места события из других источников. Автор фото: пресс-служба администрации Владивостока
Любому обратившемуся в МФЦ человеку должно быть комфортно - именно такие требования у муниципалитета к организации центров. Они обязаны быть лучшими по всем показателям.
Действительно, до сих пор прием и выдача различных документов, исходя из их принадлежности к тому или иному ведомству, производилась в отделениях многих инстанций – Росреестра, Пенсионного фонда, Соцстраха, в налоговых инспекциях, паспортных столах, ЗАГСах и других организациях. Теперь людям больше не нужно ходить по десяткам инстанций и разным адресам. От них требуется только подать в МФЦ заявление и получить результат в установленный срок.
Особенно удобным является обращение в МФЦ для молодых родителей. Потому что теперь здесь можно сразу получить не только свидетельство о рождении ребенка, но и его ИНН, СНИЛС, медицинское страховое свидетельство, стать на очередь в детский сад, оформить материнский капитал.
Консультанты МФЦ - это одновременно молодые и опытные специалисты, которые прошли специальное обучение, включая даже психологические тесты. Они помогут зарегистрироваться в электронной очереди и получить подробную консультацию.
Глава Владивостока пожелал сотрудникам МФЦ благодарных клиентов, а всем обращающимся сюда гражданам – быстрого и качественного получения необходимых документов.
МФЦ во Владивостоке, Фото с места события из других источников. Автор фото: пресс-служба администрации Владивостока
Как рассказал директор МКУ "МФЦ Владивостокского городского округа" Игорь Школьный, сейчас на Давыдова, 9 работает пять окон, а на проспекте 100-летия Владивостоку, 44 - четыре окна, но их число будет увеличиваться, так как набор и обучение их операторов продолжаются.
"Подготовка кадров для МФЦ проходилась в соответствии с программой, заранее приглашали и принимали на работу людей, которые прошли специализированное и комплексное обучение, - отметил Игорь Школьный. – В результате вскоре в этих трех действующих муниципальных МФЦ будет работать 63 окна".
В настоящее время многофункциональные центры оказания муниципальных и государственных услуг по всей России объединяются под одним общим новым и менее "бюрократизированным" названием – "Мои документы". Они также оформляются в фирменных единых темно-коричневых, бежевых и красных тонах. Это делается для удобства граждан, которые смогут, находясь в любом городе нашей страны, без проблем найти "Единое окно" и оформить там все необходимые документы. МФЦ по улице Верхнепортовой, 76-а, где работает семь окон, стал первым в Приморском крае, отвечающим всем этим новым общероссийским стандартам.
МФЦ во Владивостоке, Фото с места события из других источников. Автор фото: пресс-служба администрации Владивостока
Отметим, в окнах МФЦ "Мои документы" операторы оказывают 62 вида государственных, региональных и муниципальных услуг.
Режим работы МФЦ: вторник, четверг, пятница - с 9.00 до 20.00, среда - с 11.00 до 20.00, суббота - с 9.00 до 15.00. Выходные дни - воскресенье и понедельник.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Девять центров предоставления государственных и муниципальных услуг работают в Приморье
Более 83 тысяч государственных и муниципальных услуг приморцы получили через МФЦ
Еще два муниципальных МФЦ "Мои документы" готовятся к открытию во Владивостоке
