Жизнь в пандемию: как Приморье становится ближе
Tele2 рассказала о влиянии «удалёнки» на телеком-рынок и абонентов
Почти весь 2020 год свои правила приморцам диктовали коронавирусные ограничения
Кто-то оказался на самоизоляции, а кто-то в целях безопасности перешел на удаленную работу. Так или иначе, но нагрузка на мобильную сеть выросла в разы – люди стали чаще звонить и друг другу, и в различные учреждения, причем голосовой трафик, по данным Tele2, продолжает расти и сегодня.

Как отмечает оператор, весь прошлый год росли потребности клиентов и в мобильном интернете. Причем нагрузка на сеть стала ощутима расти в тех местах края, где раньше мобильный интернет не был столь популярен – в пригородах, отдаленных поселках.

Андрей Шмалев
Директор приморского филиала Tele2

2020-й год действительно стал вызовом для нас всех. С самого начала пандемии мы отметили в Приморье резкий рост нагрузки на сеть там, где раньше она не наблюдалась. Люди самоизолировались в пригородах, малых населенных пунктах и дачных поселках. Жители края стали учиться и работать дистанционно, активнее пользоваться онлайн-сервисами с помощью мобильного интернета. Самоизоляция заметно увеличила потребление трафика в нашей сети. За 10 месяцев прошлого года приморцы скачали 44 тысячи Тб данных, что на 20% больше чем за весь 2019-й год. Мы наблюдаем такую динамику потребления и в данный момент.

«Смогли успешно перестроить свою работу»

Специалист по грантам для НКО и медиа Валентина Елишева говорит, что оценила всю важность качественной мобильной связи и особенно мобильного интернета именно в этот «дистанционный» год.

Наши НКО и люди, которые занимаются медиа-проектами, живут по всему краю. К тому же почти все они так же, как и я сама, перешли на удаленную форму работы. При подготовке документации для получения грантов и других форм поддержки очень важно соблюдать установленные сроки, а для этого необходимо постоянно быть на связи друг с другом и иметь возможность пересылать с помощью мобильного интернета достаточно большие объемы данных – документы, отчеты, мультимедиа. К счастью, многие мои партнеры являются абонентами Tele2, и поэтому мы смогли без особого труда перестроить свою работу и даже в каком-то смысле стать ближе и даже оперативнее.

К счастью, многие мои партнеры являются абонентами Tele2, и поэтому мы смогли без особого труда перестроить свою работу и даже в каком-то смысле стать ближе и даже оперативнее.
Пандемия как вызов для мобильной связи
Еще в самом начале пандемии техническая служба Tele2 также перестроила свою работу и увеличила объемы строительства, чтобы абоненты не ощутили на себе возросшую на сеть нагрузку. В результате с начала 2020 года оператор в Приморье увеличил количество базовых станций с технологией 4G на 30%.

«
Мы провели работы по улучшению качества связи и расширению покрытия во Владивостоке, Артеме, Арсеньеве, Спасске-Дальнем, Большом Камне, Дальнегорске, Уссурийске, Лесозаводске, Партизанске, Находке, Дальнереченске.

Связь и покрытие также улучшились в Сергеевке, Пограничном, Барано-Оренбургском, Кокшаровке, Самарке, Чугуевке, Черниговке, Сибирцево, Кавалерово, Анучино, Кировском, Вольно-Надеждинском, Новом, Тавричанке, Екатериновке, Липовцах, Новонежино и других малых населенных пунктах края.

Андрей Шмалев
Директор приморского филиала Tele2

»
Отдельное внимание оператор уделил покрытию мобильным интернетом популярных зон отдыха в Приморье
Так, связь LTE появилась в бухтах Бойсмана рядом с селом Рязановка, бухтах Витязь, Нерпа, на территории комплекса «Теплое море» в Славянке, в бухтах Безымянная в Фокино, Прогулочная, Прозрачная и Отрада в Находке, на территории базы отдыха «Штыковские пруды».

Связь и покрытие также улучшились в Сергеевке, Пограничном, Барано-Оренбургском, Кокшаровке, Самарке, Чугуевке, Черниговке, Сибирцево, Кавалерово, Анучино, Кировском, Вольно-Надеждинском, Новом, Тавричанке, Екатериновке, Липовцах, Новонежино и других малых населенных пунктах края.

«
И, пожалуй, самая известная опция – перенос оставшихся минут и гигабайтов на следующий месяц. Сейчас мы пошли ещё дальше и делаем перенос остатков как клиентам Tele2, так и тем, кто хочет перейти со своим номером в нашу сеть.

Гигабайты можно не только продавать, их ещё можно дарить клиентам Tele2 по всей стране. Другая популярная «фишка» – «Честные звонки внутри сети», которые не расходуют основной пакет минут. А совсем недавно у нас появился «Конструктор чудес». Теперь каждый клиент может сформировать тариф, исходя из своих потребностей. Выбрать можно не только объем минут и гигабайтов, но и подключить безлимит на любимые соцсети и мессенджеры, добавить популярные сервисы, включая подписки на кино, музыку, спорт и ЗОЖ-приложения. Это дает возможность клиенту максимально персонализировать свой тариф.

Андрей Шмалев
Директор приморского филиала Tele2

»

Чтобы сэкономить время при получении SIM-карты, клиенты могут внести свои данные при оформлении заказа на сайте. Это занимает не больше 15 минут, а получить SIM-карту на дом можно бесплатно при помощи курьерской службы или сервиса «Яндекс.Go» (6+).

Также в салонах Tele2 появились SIM-карты с возможностью саморегистрации через мобильное приложение.

В Tele2 уверены, что тренд на цифровизацию нашей жизни будет укрепляться. Продолжится рост онлайн-каналов продаж с предоставлением единого, бесшовного опыта в каждой точке контакта с клиентом. Поэтому в планах оператора – поддерживать высокое качество сети, а также развивать клиентский сервис во всех каналах обслуживания, выводить на рынок релевантные продуктовые решения и предлагать новые уникальные услуги.
© 2021,ИА PrimaMedia