Соцработники обсудили инновации в сфере госуслуг на дискуссионной площадке в рамках Азиатско-Тихоокеанского Саммита. Здесь собрались профильные специалисты из Подмосковья, Новосибирской, Амурской области, Камчатского края и ЕАО. Предметом обсуждения стали новые методы работы с населением, единая база данных ведомств, электронный документооборот и реализация принципа "одного окна", сообщает корр. РИА PrimaMedia.
Многие выступающие говорили о СМЭВ – системе межведомственного электронного взаимодействия, которая позволяет федеральным, региональным и местным органам власти, кредитным организациям (банкам), негосударственным пенсионным фондам, и прочим участникам СМЭВ обмениваться данными, необходимыми для оказания государственных услуг в электронном виде.
"Создана и внедряется на всей территории РФ система межведомственного электронного взаимодействия. Теперь не надо заключать большое количество договоров, достаточно получить доступ к системе СМЭВ", – рассказала Мария Сысоева, заместитель начальника отдела информационного обеспечения департамента труда и соцразвития Приморского края. По ее словам, Приморье сейчас на пути к полному переходу на электронный документооборот.
Сейчас дела хранятся в бумажном виде и могут занимать для одной семьи целую коробку. Департамент планирует отказаться о бумажных носителей и сформировать электронные дела.
О проблемах, связанных с инновациями, много говорили на дискуссии. Так, например, многие специалисты отмечали, что население, особенно пожилые люди, избегают многофункциональных центров и регистрации на сайте госуслуг, а руководители ведомств отказываются предоставлять данные в электронном виде.
"В Приморском крае все очень позитивно. Несмотря на отношение к одному федеральному округу наши регионы отличаются по условиям. Когда мы говорим о межведомственном взаимодействии, мы сталкиваемся с проблемами. В моем регионе ведомства не хотят входить в эту систему, оправдывая это отсутствием технической возможности и большими затратами на связь – на Камчатке очень дорогой интернет. Однако октябрь этого года станет знаковым для Камчатского края, нам дотянули оптоволокно. Наконец-то сейчас появляются условия для связи", — поделился с коллегами Евгений Меркулов, заместитель министра соцразвития и труда Камчатского края.
Также Евгений Меркулов высказал предложение о создании единой для всей России базы данных, где было бы видно, какие ведомства какие услуги оказывают, чтобы можно было направлять правильно запросы. По его мнению, это решит проблему, когда межведомственное взаимодействие неэффективно, и запрос месяцами "гуляет" по учреждениям.
В ходе дискуссия социальные работники из Приморья обсудили планы. Для жителей недоступных районов Приморья, где нет социальной инфраструктуры, будут реализованы стационарные и выездные приемы. Еще одна перспективная точка – предоставление услуг по принципу экстерриториальности.
Напомним, что в первом Азиатско-Тихоокеанском Саммите социальных работников принимает участие более 500 человек из 12 стран и 17 республик, краев и областей России. На многочисленных семинарах и дискуссионных площадках рассматриваются вопросы интеграции людей с ограниченными возможностями, профилактики семейного неблагополучия, социального сиротства. Также обсуждаются перспективы развития рынка социальных услуг через привлечение негосударственного сектора, повышения качества жизни инвалидов, проживающих учреждениях. Российские коллеги делятся опытом межведомственного взаимодействия в предоставлении государственных услуг, в том числе через многофункциональные центры.
По итогам Саммита планируется подписание ряда соглашений и договоров о сотрудничестве, которые, по мнению специалистов, послужат консолидации усилий и ресурсов государства, социально-ориентированных некоммерческих организаций и бизнеса в целях социального развития и социального благополучия.