Орфография и пунктуация участников сохранена.
-
Только интернет минимальная цена тарифа
-
Добрый день! Живу в частном секторе г.Артем, ул.Вокзальная 148, до ближайших многоквартирных домов порядка 300-400 метров, есть несколько желающих подключится к стабильному интеренту и тв, однако колличество необходимое (желающих) при обращении к менеджерам колеблется от 7-10 и до "мы не будем подключать". Улица Вокзальная одна из самых длинных в Артеме. Проясните пожалуйста ситуацию, планируете ли вы подключать частный сектор?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Здравствуйте! Наши специалисты изучат возможность подключения частного сектора в указанном районе. Сложность в том, что прокладка коммуникаций требует очень больших инвестиций, которые зачастую окупаются только через много-много лет. Поэтому стоимость подключения коттеджа, частного дома или таунхауса намного выше, чем квартиры в многоквартирном доме.
-
Добрый день. Не могли бы прокомментировать перспективы развития вашего влияния на ул. 50 лет Октября (пос. Трудовое). В нашем районе возможно только спутниковое телевидение, очень дорогое и качество оставляет желать лучшего. Интернет есть, но по телефонной линии.
Большое спасибо. Николай
-
Добрый день ! Когда в вашей сети появятся HD версии каналов Матч! Арена и Матч! Игра и появятся ли они вообще ?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день! Телеканалы "Матч Арена" и "Матч Игра" нашим абонентам доступны в SD-версии в отличном цифровом качестве. Причем, на сегодняшний день в нашем городе они представлены только в сети "Подряд". Что касается этих телеканалов в формате HD, то такие планы, безусловно, есть. Следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетях, мы Вас порадуем рядом интересных новинок.
-
День добрый.
Хотел бы уточнить по подключению к интернету дома по адресу: г.Владивосток, ул.Уткинская, д.5.
В настоящее время интернет предоставляется только Ростелекомом по обычной телефонной линии (не оптоволокно), в связи с этим присутствует плохое качество передачи и низкая скорость.
По телефону специалисты "Подряд" обещают подключить дом уже в течение 3 лет (каждый раз записывая заявку), но ничего не происходит.
С уважением, Алексей.
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день, Алексей! К сожалению, есть определенные технические сложности с прокладкой коммуникаций компании "Подряд" к дому №5 по ул.Уткинской.
Как только ситуация изменится, включим Ваш дом в планы по строительству сетей.
-
День добрый.
В перспективе есть планы по предоставлению трафика крупных порталов по быстрому "локальному" трафику, например, Яндекс, Youtube и др.?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Здравствуйте,
это не перспектива, это уже реальность.
Сервисы Google и Youtube реализованы на скорости до 100 мбит/с! Часть сервисов Yandex также доступны нашим абонентам на скорости до 100 мбит/с. Эта скорость предоставляется абсолютно на всех тарифных планах.
-
получается, что пенсионеру которому услуга интернет без надобности, все равно должен подключить интернет +тв только для того , чтобы смотреть ваше тв(в пос. Заводской). Так?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
К сожалению, пока так. Есть определенные технические нюансы, из-за которых мы временно не можем предоставлять отдельно услугу цифрового телевидения в пос. Заводской. В будущем ситуация вполне может измениться. Мы над этим активно работаем.
В любом случае, у нас есть «антикризисный» тарифный план «Ищи и Смотри», где абонент получает 2 услуги (Интернет 20 мбит/с и цифровое телевидение 202 канала) всего за 501 рубль в месяц. За 2 качественных услуги – это очень доступное и привлекательное предложение. При этом, подключение производится бесплатно.
-
Здравствуйте! Я уже несколько лет пользуюсь вашим тв услугой и мне все устраивает, только к сожалению не могу пользоваться вашим интернетом, потому что не запитан дом на подключения интернета. Возможно ли запитать дом Ильичева 11 на услугу интернета и как скоро?
Заранее спасибо! С уважением ваш абонент Алексей
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Здравствуйте,
включим Ваш дом в план по строительству сети Интернет уже в этом месяце. В марте сможете подключить Интернет или же комплексный тарифный план от нашей компании.
Рекомендую оставить предварительную заявку по т.2300500, и с Вами свяжутся как только дом будет разведен под услугу Интернет.
Спасибо за отзыв.
-
Добрый день! Помогите решить проблему с подключением частного дома в с. Вольно-Надеждинское, ул. Рихарда-Дрегиса, 42. Еще в прошлом году нам обещали, что возможность такая есть. Мы делали заявку. Сначала говорили, что нет монтажников, а потом, что рассматривается вопрос о покрытии частного сектора wifi сетью. В итоге тишина. Заявки периодически оставляем, но никто не перезванивает хотя бы для того, чтобы сообщить, имеется ли возможно или нет подключить частный дом. Мы знаем сумму подключения частного дома и готовы заплатить. Кроме этого думаю и соседи рядом со временим начнут подключаться т.к. альтернативы по интернету нет. Кроме этого, насколько мне известно, провода на улицу Рихарда-Дрегиса (в частный сектор) уже заведены, но воз и ныне там. Очень прошу, помогите разобраться с подключением частного дома по ул. Рихарда-Дрегиса, 42. Заранее спасибо.
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Здравствуйте,
оставьте заявку на подключение по т. (423) 2300500.
Постараемся максимально ускорить процесс для Вашего подключения. Велика вероятность, что уже в следующем месяце Вы сможете получить весь комплекс наших услуг.
-
Какое будущее у Подряда? Правдивы ли слухи о продаже компании федеральным игрокам?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день! А что, есть такие слухи? К счастью, они проходят мимо нас:) Разумеется, это просто слухи, не имеющие под собой ни малейших оснований.
Если говорить о будущем, то у компании "Подряд" очень амбициозные планы. Уже в самое ближайшее время состоится переход на технологию IPOE (активно меняем оборудование), начнут работать сразу несколько приятных бонусных программ для наших клиентов, ну и,разумеется, новые тарифы и акции.
Кроме того, мы активно развиваем и модернизируем сеть по всему Приморскому краю - от Владивостока до Находки.
Если бы возникали хоть какие-то мысли о продаже компании, вряд ли бы столь амбициозные задачи планировались к реализации.
-
Добрый день! Вопрос по пригороду. Интересует пос. Смоляниново. Когда придете туда? Насколько знаю лицензия вам позволяет. Очень бы хотелось, желающих подключиться много. Спасибо. С ув. Алексей
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день, Алексей! К сожалению, на 2016 год планов и проектов строительства и развития сети Интернет в пос.Смоляниново нет. В перспективе мы планируем охватить все города и районы Приморья, но это вопрос, как минимум, нескольких лет.
-
Добрый день!
Когда компания откажется от подключений абонентов по протоколам l2tp/pptp?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день! Уже в этом месяце мы начинаем постепенно переводить абонентов на технологию IPOE. До конца года планируем завершить переход, соответственно, l2tp использоваться не будет.
Разумеется, перевод на новую технологию мы будем производить максимально аккуратно и корректно, чтобы абоненты не испытали никаких проблем с доступом в Интернет.
-
Добрый день! Сколько каналов предлагает ваше Цифровое ТВ? Сколько из них в HD-качестве?
-
Когда вы планируете предоставить IPv6 абонентам? Уже сегодня его доля в мире превышает 10%, а через 5 лет, судя по динамике роста, будет уже около 50% - http://www.opennet.ru/opennews/art.shtml?num=43617
А у вас даже роутеры, которые вы даёте клиентам при подключении, не имеют поддержки IPv6... Вы ждёте, когда за границей начнут появляться сайты IPv6-only (просто потому что это сильно дешевле - уже сейчас есть предложения от хостеров за 2$-3$ _в год_ для IPv6-only VPS) и ваши абоненты со знанием языков начнут от вас уходить?
Не смотрите на ростелеком, они могут спокойно ждать до последнего, чтобы затем взять деньги у государства на развитие интернета и с помпой поменять всё клиентское оборудование. Вряд ли такая возможность будет у вас, и, скорее всего, именно к ним и побегут ваши клиенты.
P.S.: по моим сведениям, у вас нет даже внутренней политики на требование поддержки IPv6 для всего нового закупаемого оборудования. Т.е. когда совсем припрёт и это понадобится, что называется, ещё вчера - вы можете столкнуться с неприятными сюрпризами...
__
Константин -
[email protected]
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день, Константин!
В ближайшее время мы не планируем внедрение IPv6 для абонентов. На самом деле, значимость данного протокола слишком преувеличена, а ресурсов с поддержкой IPv6 очень небольшое количество. И это мы еще не берем в расчет CDN сервисы, которые тоже к этому не полностью готовы.
Но это совсем не значит, что компания "Подряд" не планирует внедрение IPv6 протокола в нашей сети. Мы постепенно приближаем момент, когда начнем внедрять этот протокол на нашей сети. Например, ядро нашей сети уже полностью к этому готово. Постепенно на сетях абонентского доступа мы убираем оборудование без поддержки IPv6. Кроме того, уже приобрели свой диапазон IPv6 адресов.
Производители роутеров, которые мы предоставляем абонентам, заявляют о поддержке данного протокола. Но на практике мы не проверяли работу IPv6 на этих роутерах, т.к. не требовали от них такого функционала. Хотя бы потому, что даже при внедрении IPv6 на нашей сети, мы все равно не уйдем от поддержки IPv4. А для рядового пользователя нет разницы, по какому протоколу он получает контент.
-
Здравствуйте, ждать ли прихода компании "Подряд" в центр поселка Тавричанка, ул.Осипенко,3. Если да, то когда?
Татьяна
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день, Татьяна! Очень своевременный вопрос. В настоящее время практически закончена прокладка коммуникаций в Ваш район, в ближайшее время начнется установка оборудования в домах. Если не произойдет ничего форс-мажорного, то уже во второй половине марта 2016 года Вы сможете стать нашим абонентом.
-
Добрый день. Большое спасибо за возможность задать свои вопросы. Меня зовут Павел.
Будет несколько вопросов:
С чем связана «скудность» личного кабинета? Почему я не могу сменить тарифный план на интернет или тв в ЛК? Подключить дополнительные опции - в офис! Отказаться от услуги - в офис! У вас есть мои паспортные данные, для чего мне нужно посещать офис, что бы совершить простейшую операцию?
Другой вопрос по разделению интернета и тв. Имея два разных договора на один паспорт я не могу объединить их в одну услугу и перенести все средства на один счет. Только при личном визите в офис компании ( и на это уйдет не менее часа). У вас есть мои паспортные данные, для чего мне нужно посещать офис, что бы совершить простейшую операцию?
«Доступность информации о поломках» на сайте информации не появляется, а если и появляется, то через день она удаляется. С чем это связано? Все понимают, бывают технические неполадки, но именно реакция на данные случаи характеризует компанию. Вы же умалчиваете информацию, или просто ей не делитесь. Не хорошо. Пишите в соц сетях, мол так и так, поломалось твинтернет, ждем возобновления в течении 2х часов (пример). А просто умалчивать - это уже не хорошо. Звонки в техническую поддержку не решают проблемы, если на них не отвечают. Но так хоть понятно, что произошло что то серьезное. А отписались бы - и звонков было бы меньше. Например Твиттер: у нас поломка. - Ок, поломалось, звонить не буду, сами починят. Прикрутите бот к телеграмму, это же модно, и информативно. Получил сообщение, ок, компания работает над устранением ошибок.
Тех поддержка интернета не дружит с пользователями Mac. Я понимаю, что не самая распространенная платформа, но гораздо популярнее Nix. Как вы планируете повышать уровень ТП в данном сегменте? Сам пишу этот текст на компьютере Mac и сам не редко встречался с непониманием ТП моей проблемы.
Еще вопрос по ТП: очень часто просят написать на форум подряда, что бы решить ту или иную проблему. Это в 2016 году нужно писать на форум? В любой уважающей себя компании есть онлайн консультанты, которые могут решить вашу проблему. 95% проблем решаются очень быстро, на остальные 5% обычно принято спрашивать номер телефона абонента, что бы с ним связался более грамотный сотрудник компании, который уже будет в курсе проблемы и предложит реальные способы ее решения.
И еще по ТП: а почему ТП только по телефону или форуму? Уже много других онлайн решений, почему они еще не введены у вас? (это еще раз выше описал)
На главной станице вашего сайта не слова про IPoE. Как вы собираетесь переводить столько абонентов на новый принцип связи? Через форум? Его ведь читают единицы. Любая компания, идущая на такие координатные изменения пишет об этом везде. У вас же полная информационная тишина.
PS вашими услугами пользуюсь уже давно, и в целом все устраивает, но нюансы в мелочах, которые и портят картину «в целом». Немного уважения и лояльности пойдут только на пользу существующим абонентам, но и привлекут новых.
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Здравствуйте, Павел. Попробую ответить по порядку на Ваши вопросы.
В сентябре 2015 года мы сменили биллинговую систему. При нашей немалой абонентской базе важно было максимально аккуратно и быстро перевести всех абонентов, отладить все процессы. Этим и занимались почти 6 месяцев.
С новым биллингом мы получили новый личный кабинет. Сейчас мы активно разрабатываем его наполнение: смена тарифа, подписка на АнтиВирус и Софт, обратная связь и т.д. Требует немного времени.
Отмечу, что причина смена биллинговой системы во многом связана с реализацией программ лояльности для наших преданных абонентов.
Увы, но для объединения 2-х услуг, Вам еще требуется посещение офиса. Связано это, прежде всего, с подписанием нового договора (на 2 услуги), новым лицевым счетом. Опять же повторюсь, мы работаем над реализацией этой опции и в личном кабинете.
Возьмем на заметку. Запланируем обучение технической поддержки Интернета для консультаций абонентов-владельцев техники Apple.
Как правило, если первая линия технической поддержки не может решить вопрос абонента, то его просят написать вопрос на форуме с подробным описанием ситуации и приложенными «скриншотами». На форуме IT-инженеры пытаются помочь абоненту. Как правило, это очень узконаправленные вопросы, на них требуется время и более детальный анализ.
Спасибо за предложение, мы обязательно рассмотрим альтернативные способы общения с клиентами. Онлайн - консультант, WhatsApp и т.д.
Перевод на IPOE планируем начать уже в самое ближайшее время. Разумеется, есть программа по переводу абонентов и их информированию. В любом случае, подключение по l2tp будет действовать, т.е. без связи абоненты ни в коем случае не останутся.
Спасибо за Вам подробный и детальный вопрос. Думаю, многие посетители данной конференции найдут в них интересующее их.
-
Почему для старых абонентов нельзя подключить ТВИНТЕРНЕТ по акции?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день! Абоненты компании "Подряд" также могут перейти на ТВИНТЕРНЕТ, но без действия акции. Кроме того, несколько раз в год мы поднимаем скорость доступа в Интернет на всех тарифных планах без увеличения абонентской платы и открываем доступ к новым цифровым каналам. Также у нас существуют несколько бонусных программ для действующих абонентов: возврат 10% суммы на лицевой счет при оплате от 2000 рублей, "Приведи друга", месяц ТВ в подарок. В разработке еще несколько интересных проектов, которые позволят нашим абонентам пользоваться удобными сервисами и опциями.
-
добрый день.я Ирма родилась 12 марта 1984.мне интересно когда я выйду замуж?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день, Ирма! К сожалению, я не экстарсенс и не Господь Бог, поэтому даты Вашей свадьбы не смогу назвать. Но могу гарантировать точно: с услугой ТВИНТЕРНЕТ от компании "Подряд" Вы сможете активно общаться в социальных сетях, на различных форумах и сайтах, и, возможно, там и встретите свою судьбу. Удачи Вам! :)
-
возможно ли подключить только цифровое телевидение по льготному тарифу в пос.Заводской? спасибо
-
Здравствуйте, еще раз про пригород . Почти год назад подали заявку на подключение дома по адресу Парашютная,5 б. В доме 10 квартир. Все жильцы очень хотят пользоваться услугами "Подряд". Нам сообщили, что для подключения необходимо установить один столб, что и позволит протянуть кабель и подключить дом. Столб до сих пор не установили. Жильцы готовы скинуться и установить столб за свой счет.
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, Вашу коллективную заявку на почту
[email protected]. Проектный отдел внимательно изучит и просчитает возможность подключения. Скорее всего, дело не только в столбе, но и в технической сложности прокладки коммуникаций к Вашему дому. В любом случае, я детально разберусь в Вашей ситуации и возьму ее на личный контроль. Постараемся решить Ваш вопрос оперативно.
-
Здравствуйте, г. Находка, ул. Болотникова (частный сектор), подавали заявки на установку интернета год назад. Менеджеры обещали установку летом 2015 г., но по сей день тишина. У нас большой район, более 500 домов и ни одного провайдера. Когда вы до нас "доберетесь"? Спасибо.
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Здравствуйте! Приношу извинения за менеджера, который предоставил Вам не совсем корректную информацию о сроках подключения частного сектора на ул.Болотникова. В настоящее время ведется активное строительство сетей в Находке, уже "построено" более 50% многоквартирных домов. Что касается частного сектора, то строительство коммуникаций к таким домам более затратно, трудоемко и сопряжено с различными сложностями. Для того, чтобы ускорить процесс прокладки коммуникаций в Ваш район, рекомендую Вам подать коллективную заявку на электронную почту
[email protected], постараемся помочь Вам по возможности оперативно.
-
Можно ли перейти на тариф ТВИНТЕРНЕТ, имея тариф УЧИСЬ И СМОТРИ?
-
Добрый день я проживаю в г.Владивостоке по адресу ул.Патрокл 14 несколько раз приходил к вам в компанию с просьбой провести интернет и телевидение и все это время мне отказывают я предлогал покрыть затраты на оборудование.дайте ответ
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день! Рекомендую Вам подать коллективную заявку на почту
[email protected]. Проектный отдел изучит техническую возможность и обозначить сроки подключения Вашего дома к услугам компании «Подряд».
-
Добрый день! Планирует ли Ваша компания продвижение дальше по краю? В частности г Партизанск?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Здравствуйте! Да, наша компания планирует расширение зоны покрытия ряда районов Приморского края. В настоящий момент мы активно развиваем сеть в Находке. Партизанск также есть в планах. К сожалению, точных сроков назвать не могу. Строительство сетей - это всегда длительный и очень затратный процесс. А в нынешней экономической ситуации сроки значительно увеличиваются.
-
Когда в Спасске будет ТВИНТЕРНЕТ или филиал живёт своей жизнью?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
В настоящее время услуга ТВИНТЕРНЕТ доступна жителям Владивостока. Артема и Надеждинского района. В самое ближайшее время ТВИНТЕРНЕТ придет и в Находку. Поскольку услуга ТВИНТЕРНЕТ в высшей степени высокотехнологична, она требует самого современного оборудования и новейших сетей. В планах компании «Подряд» модернизация сетей в ряде городов и районов Приморского края. После ее завершения услуга ТВИНТЕРНЕТ станет доступна жителям других населенных пунктов Приморского края, в том числе, и Спасска-Дальнего.
-
Почему не подключаете офисные здания? Или если подключаете, то по каким тарифам?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
В компании «Подряд» хорошо развито не только B2C, но и B2B направление. Мы предлагаем широкий спектр тарифных планов для юридических лиц. Рекомендую линейку тарифов «Инфинити»: скорость доступа в Интернет от 2 мбит/с до 20 мбит/с, а абонентская плата от 2000 рублей в месяц. Отдельно хотелось бы отметить услугу "Объединение удаленных офисов в локальную сеть". Она предназначена для обмена информацией в пределах города на скорости до 100 мбит/с без учета трафика. Это позволит экономить на IT-структуре и получать качественный сервис за минимальные деньги. Таким образом, наши услуги доступны как малому, так и крупному бизнесу. Уточнить условия и подать заявку на подключение офиса можно по телефону 200-41-20.
-
Я скоро переезжаю и хочу подключить Подряд, мне заранее нужно звонить или мне в тот же день могут установить интернет?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день! Отличный вопрос. Специально для тех, кто не любит и не хочет ждать у нас есть уникальная опция - подключение за 3 часа. Подключить услуги в день обращения очень просто: при подаче заявки на сайте www.podryad.tv или по телефону 2-300-500 поставьте комментарий «Срочное подключение». Только заявку нужно успеть подать до 16:00 текущего дня. При этом, количество заявок в день ограничено, поэтому рекомендую записываться на подключение в первой половине дня. Подключение осуществляется бесплатно.
-
Здравствуйте! Когда услуги компании дойдут и до пригорода. Например, на улицу Александровича к дому № 13?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Здравствуйте! Компания «Подряд» активно подключает в пригороде Владивостока, как частный сектор, так и многоквартирные дома. Что касается адреса ул. Александровича, 13, он также есть в планах. Отправьте, пожалуйста, коллективную заявку с контактными телефонами подписантов на электронную почту
[email protected]. В этом районе есть наши коммуникации, постараемся по возможности оперативно подключить Ваш дом к нашим услугам.
-
Пользуюсь вашим интернетом и телевидением. в чем преимущество твинтернета? почему стоит подключаться? сколько это будет стоить?
-
Ерёмин Алексей
коммерческий директор ООО "Подряд"
Добрый день! ТВИНТЕРНЕТ – это, по сути, неразрывный микс двух необходимых каждому современному человеку услуг: Интернета и Цифрового телевидения. Подключив ТВИНТЕРНЕТ, вы получите скорость доступа в Интернет 100 мбит/с на все устройства в квартире; 235 цифровых каналов, из них 48 в формате HD; мощный двухантенный WI-FI-роутер в подарок; бесплатное IPTV; бесплатный Интернет даже «при отрицательном балансе»; доступ в файлообменную сеть и к городским камерам онлайн.
При этом, пользование услугой ТВИНТЕРНЕТ более выгодно и удобно, чем двумя услугами по отдельности. Преимуществ сразу несколько: отсутствие необходимости выбирать тариф - абонент получает максимум возможностей от Интернета и Цифрового телевидения; удобство оплаты на один лицевой счет; и, конечно, очень выгодная цена. Подключение к услуге ТВИНТЕРНЕТ абсолютно бесплатно. А при подаче заявки до 30 апреля 2016г. действует специальная абонентская плата 700 рублей. Подать заявку на подключение можно по телефону 2-300-500 или на сайте www.podryad.tv
