Пандемия показала: большинство компаний в 2020 году оказались не готовы к переходу на удалённую работу. Организовать рабочий процесс вне офиса не так просто, как может показаться на первый взгляд. Для этого нужно выбрать подходящее программное обеспечение, оборудование, решить вопросы защиты каналов связи, кибербезопсности. О том, как сделать удалёнку эффективной, корр. ИА PrimaMedia рассказали в компании ABCRAFT ("ЭйБиКрафт" — официальный партнер фирмы "1С", "Центр реальной автоматизации", один из лидеров IT-рынка для бизнеса на Дальнем Востоке).
Удалёнка на долгие годы
"Мы еще в начале 2019 года прогнозировали бум удалённой работы. Именно это и произошло в 2020 году, когда компании принудительно отправляли своих сотрудников работать из дома. Можно сказать, что пандемия ускорила процессы, которые уже давно начали менять рынок, — комментирует Евгений Лыткин. — Пандемия застала всех врасплох и заставила резко менять свой подход к работе и модернизировать инфраструктуру для возможности соответствия текущей ситуации — а те, кто не смог, просто вылетели с рынка".
Прогноз компании ЭйБиКрафт подкрепляется аналитическими данными сервисов "Работа.ру" и "СберИндекс". Россияне продолжат работать удалённо не только в течение 2021 года, но и в последующие годы. Число "удалённых" вакансий в 2020 году увеличилось на 44%.
Секреты удалёнки: выбираем правильные решения для бизнеса с ABCRAFT. Фото: предоставлено ООО "ЭйБиКрафт"
Плюсы удалённой работы
Для работодателя такой формат имеет целый ряд преимуществ. Во-первых, можно сэкономить на аренде — переехать в офис меньшей площади или вовсе отказаться от аренды.
Во-вторых, когда меньше людей в офисе, то сокращаются расходы на электроэнергию, воду и другие коммунальные услуги, на обслуживание помещений. Реже требуется ремонт оргтехники.
В-третьих, можно расширить географию найма. Привлекать кадры с нужным уровнем квалификации из других городов и даже из-за рубежа. Всё это умножает шансы пережить экономический кризис.
Минусы
Однако удалённая работа имеет и свои минусы. Нередко возникают проблемы с продуктивностью сотрудников — не каждый человек способен к самоорганизации и дисциплине.
Сложнее контролировать рабочий процесс. Работодатель не всегда может достоверно отследить, выполняет сотрудник трудовые задачи или занимается своими делами.
Но самая главная проблема связана с техническим оснащением. Пандемия показала: инфраструктура многих организаций в 2020 году не была готова к переходу на удалённую работу.
Что значит "не готовы"?
Например, у компании нет дополнительного провайдера для организации бесперебойной связи, отсутствует специальное сетевое оборудование, которое позволяет настроить бесшовное (незаметное) переключение между двумя провайдерами. Нет поддержки шифрованных туннелей для защищенного удалённого подключения.
Выиграли те предприниматели, которые еще до коронавируса организовали возможность работы вне офиса.
"Инфраструктура большинства наших клиентов уже была готова к удалённому формату. Наши клиенты ушли на удалёнку вообще без доработок либо с минимальными затратами", — говорит Евгений Лыткин.
Выбираем оборудование
Специалисты ABCRAFT рекомендуют настраивать удаленный доступ с помощью оборудования ведущих мировых брендов Сisco и Mikrotik.
Роутеры, маршрутизаторы, коммутаторы Cisco (Циско) помимо качественной комплектации оснащены программными инновациями для полной защиты передаваемых данных, широко используются как в бизнесе, так и в государственных структурах.
Латвийский бренд Mikrotik (Микротик) предлагает продукты высокого качества наравне с Cisco, но при этом известен своими бюджетными ценами, за что и пользуется любовью сисадминов по всему миру.
Защищаем каналы связи
Как отмечает Евгений Лыткин, часто предприниматели совершают распространенную ошибку, не уделяя должного внимания защищенным каналам связи. И зря. Ведь риски столкнуться с киберпреступниками резко возрастают на "удаленке".
"Недостаточно просто подключиться к компьютеру через какую-нибудь распространенную удалённую программу. Вокруг очень много мошенников и хакеров, их не видно, но они есть. Защищённое подключение большого количества пользователей к рабочему серверу — одно из первостепенно важных решений, без которого можно столкнуться с большими неприятностями. И здесь Cisco и Mikrotik — надёжные помощники", — рассказывает Евгений Лыткин.
Также для дистанционной работы многим компаниям требуется удаленное подключение к корпоративной ip телефонии. Этот инструмент позволяет принимать звонки на дому, звонить самим, участвовать в аудиоконференциях через стационарные ПК, ноутбуки, смартфоны.
Чтобы настроить ip-телефонию, сначала нужно подключить виртуальную АТС. Этот сервис объединяет все рабочие места в общее коммуникативное пространство, где будут взаимодействовать операторы на дому и мобильные работники, точки продаж, склады, филиалы, другие подразделения. Можно предусмотреть разные сценарии сортировки звонков, интеграцию с внешними сервисами и CRM.
Выбираем защиту от вирусов
Важный вопрос — антивирусная безопасность. К счастью, сегодня есть надёжные механизмы защиты от хакеров и кибермошенников. ABCRAFT может помочь предпринимателям обезопасить свой бизнес от вирусов, вредоносных программ, программ-вымогателей, шпионского ПО и злоумышленников. Статус Silver Partner, присвоенный компании, означает право распространять весь спектр корпоративных продуктов и услуг "Лаборатории Касперского" с гарантией качества и по отличной цене.
Для защиты от киберугроз небольшим предприятиям до 25 сотрудников отлично подойдет продукт Kaspersky Small Office Security (18+), советует Евгений Лыткин.
Рекомендация более крупным игрокам — Kaspersky Endpoint Security для бизнеса "Стандартный" (18+). Он совмещает многоуровневые технологии с гибким управлением в облаке и централизованными средствами защиты программ, веб-контроля.
Кстати, сегодня многие предприниматели задумались о веб-контроле на предприятии. Проверено на практике: веб-контроль, когда можно проследить каждое действие сотрудника, помогает эффективнее организовать работу.
Два универсальных решения
Организовать удалённую работу можно с помощью облачных технологий или собственной инфраструктуры предприятия.
ABCRAFT предлагает два универсальных решения:
— Размещение инфраструктуры в облаке, в этом помогают продукты компаний 1С, Microsoft, "Яндекс" и Mail.ru Group.
— Организация собственной инфраструктуры. Такие задачи Эйбикрафт реализует на базе сетевых решений от компании CISCO, MikroTik, D-Link. К примеру, для телефонии подходит решение на Asterisk.
Сервер: лучше восстановленный
И, конечно, перед компаний неизбежно встанет вопрос — какой же сервер для удаленной работы можно назвать на сегодняшний день удобным и выгодным? Евгений Лыткин поясняет, что в России имеются два рынка: новой серверной техники и восстановленной. Новые серверы "большой тройки" HP, DELL, IBM представляют собой неубиваемое железо, которое обещает прослужить долгие годы. Однако цены на них кусаются.
"В связи с экономической ситуацией выгоднее приобретать восстановленную технику. Она стоит на 20-70% дешевле новых серверов. Гарантия — 3-5 лет плюс наши клиенты получают высокий уровень поддержки по выгодной цене. Если вы планируете купить новый сервер, задумайтесь, не лучше ли выбрать восстановленные HP, Dell и IBM", — советует директор по развитию ABCRAFT.
Секреты удалёнки: выбираем правильные решения для бизнеса с ABCRAFT. Фото: предоставлено ООО "ЭйБиКрафт"
Полный анализ
Как мы видим, перевести сотрудников на удалённую работу не так просто, как может показаться на первый взгляд.
В то же время при грамотном подходе перестроить рабочие процессы можно с пользой для дела, сократив затраты и улучшив производительность.
Совет профессионалов: предварительно провести детальный анализ работы компании, чтобы выявить уязвимости и найти лучшие решения, подходящие именно данному предприятию.
ABCRAFT на Дальнем Востоке давно известна как компания, которая берет на себя полное сопровождение предприятий любого уровня. Является официальным партнером фирмы "1С" и "Центром реальной автоматизации" — то есть выполняет автоматизацию и оптимизацию действительно необходимых предприятию бизнес-процессов.
Специалисты ABCRAFT
— Помогут быстро и без труда развернуть и настроить систему удалённого доступа:
— Доработают программные продукты, IT-инфраструктуру предприятия в том числе под новый формат работы.
— ABCRAFT можно доверить администрирование удаленного доступа и систем безопасности.
Куда обращаться:
Владивосток: ул. Металлистов, 5а, офис 6, +7 (423) 239-31-00
Петропавловск-Камчатский: проспект Карла Маркса, 23, 4 этаж, офис 410, +7 (4132) 699-100
Магадан: ул. Полярная, 21а, +7 (4132) 699-100
Сайт: vladivostok.abcraftgroup.ru
Instagram: instagram.com/abcraftgroup/
