Уже более 800 млн рублей перевели с помощью виртуальных ассистентов клиенты Сбера. Между тем помощники Сбер, Джой и Афина умеют не только переводить деньги, но и решать широкий диапазон различных ежедневных задач пользователей на все случаи жизни. А ещё они готовы ответить на любой вопрос, хотя некоторые из адресуемых им вопросов могут озадачить даже человека, сообщает пресс-служба банка.
Быстро освоив перевод денег (достаточно сказать, например, "Афина, переведи маме тысячу рублей"), пользователи решили поставить перед виртуальными ассистентами более сложные финансовые задачи. А именно: "как перевести деньги анонимно?", "какие есть способы заработать много денег?" и так далее.
Довольно популярными оказались шуточные запросы на перевод денег со счета известных людей или вовсе без обратного адреса: например, "Переведи мне на карту миллион". Поскольку голосовые помощники, при всех своих многочисленных достоинствах, не являются волшебниками, а система переводов надежно защищена, такие запросы, конечно же, не выполняются.
Обращает на себя внимание тот факт, что многие, похоже, считают виртуальных ассистентов экспертами даже в вопросах взаимоотношений полов. Так, некоторые женщины спрашивали, "как уговорить любимого скинуть мне много денег на карту". Ассистенты готовы поделиться своим мнением и по этому вопросу: в отношениях всё должно быть по любви, в том числе и переводы через СберБанк Онлайн.
Люди советуются с голосовыми помощниками по самым разным темам: "почему порой люди не видят или не хотят видеть, что другой человек к нему неровно дышит?", "как называется гормон, который отвечает за преданность партнёра?". Некоторые были смелее в желаниях и обращались к виртуальным помощникам, чтобы "заказать танцоров".
Виртуальные ассистенты — Сбер, Афина и Джой — персонажи с разными характерами и своим стилем общения. К сложным просьбам клиентов они подходят индивидуально и всегда поддержат советом. Наверное, поэтому в их лице миллионы россиян нашли внимательных и доброжелательных собеседников, которые охотно выполняют их указания и никогда не перебивают.
Сбер, Джой и Афина — это семейство виртуальных ассистентов с разными характерами, привычками и мировоззрением, так что каждый пользователь может выбрать близкого по духу персонажа. Эти помощники "живут" в мобильных приложениях СберБанк Онлайн (6+) и Сбер Салют (6+), а также в смарт-устройствах Сбера: мультимедийной ТВ-приставке SberBox (превращает любой телевизор в центр развлечений для всей семьи) и смарт-дисплее SberPortal (премиальное устройство с одними из лучших на рынке характеристиками).
Совокупная месячная аудитория ассистентов семейства Салют во всех цифровых поверхностях превысила 2 млн человек. Отдавая голосовые команды, клиенты Сбера могут заказать продукты, записаться к парикмахеру, перевести деньги, оплатить сотовую связь, узнать курс доллара или акций, получить прогноз погоды, инвестировать, слушать гороскопы и многое другое — сценариев использования виртуальных ассистентов "Салют" с каждым днём появляется всё больше.
Услуга предоставляется ПАО Сбербанк
