Конференция "Корпоративная социальная политика: уроки пандемии" с участием представителей компаний — лидеров дальневосточных рынков, органов власти и НКО состоялась в онлайн-формате в четверг, 29 апреля. Организатором мероприятия выступило ИА PrimaMedia, генеральным партнером — ООО "Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг".
В последние несколько лет понятие корпоративной социальной ответственности (КСО) в России сильно расширилось. Если еще совсем недавно, говоря о КСО, подразумевали в основном благотворительные программы, то сегодня это понятие нельзя ограничивать только вопросами реализации проектов социальной направленности. Социальная ответственность в целом — это система ценностей компании. И в нее входят и уплата налогов, и благотворительные программы, и системная забота о персонале, а в итоге — постепенное участие в развитии общества. В этом свете и было предложено рассмотреть политику социальной ответственности компаний участникам конференции.
"Корпоративное волонтерство — будущее Приморья"
Как отметил модератор круглого стола Руслан Овчинников (ИА PrimaMedia), корпоративная социальная ответственность и вообще корпоративная социальная политика получили большое развитие как раз в 2020 году со всеми его сложностями, а во многом, как выяснилось в ходе конференции, даже не вопреки, а благодаря им.
Как раз об этом в начале конференции сказала заместитель директора департамента внутренней политики Приморского края Ольга Ивченко. В своем выступлении, прежде всего, она коснулась движения "Мы вместе", инициированного президентом России Владимиром Путиным и призванного помочь пожилым и маломобильным людям, а также медикам, сотрудникам социальных учреждений НКО и другим нуждающимся в период пандемии COVID-19.
Движение "Мы вместе" объединило волонтеров по всему Приморью, позволило проявить себя с самой лучшей стороны некоммерческим объединениям края. Со своей стороны государство поддержало НКО, в том числе в виде налоговых льгот и грантового обеспечения.
"Хочу отметить, что губернатор Приморского края Олег Николаевич Кожемяко, несмотря на вынужденное сокращение бюджетных расходов, содействовал тому, что поддержка некоммерческих организаций у нас осталась на уровне 2020 года, — отметила Ольга Ивченко. — И буквально в ближайшее время будет объявлен новый конкурс, где будет разыгрываться в общей сложности 65 млн рублей для НКО на поддержку социально-важных проектов в сфере социального развития".
Краевые власти также всячески содействуют корпоративному бизнесу, который включается в процесс поддержки и общественных, и гражданских инициатив. В качестве примера Ольга Ивченко упомянула сотрудничество с группой компаний FESCO, благотворительным фондом "Монастырёв" и благотворительным фондом Елены и Геннадия Тимченко.
По мнению Ольги Ивченко, корпоративное волонтерство является будущим Приморья. Включаясь в социальное развитие региона, бизнес не только зарабатывает деньги на его территории, но и способствует своими ресурсами развитию человеческого капитала, что, безусловно, благотворно сказывается на качестве жизни приморцев.
"Неважно, в какой структуре ты работаешь, какие идеалы исповедуешь. Важно, что все мы живем в Приморье и хотим жить достойно, получать удовольствие от жизни", — подчеркнула Ольга Ивченко.
Сила и ответственность — в единстве
Годом единения бизнеса, органов власти и социально ориентированных НКО назвал 2020 год управляющий по корпоративным вопросам региона Сибирь и Дальний Восток ООО "Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг" Дмитрий Шарков.
"Этот год показал, что вместе мы можем достигнуть очень многого. Самый главный плюс — мы научились лучше работать, лучше друг друга понимать, говорить на одном языке", — отметил он.
Компания "Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг" всегда серьезно относилась к благотворительной деятельности, к развитию корпоративного волонтерства. Несмотря на все сложности в 2020 году компанией были сохранены все благотворительные программы, не претерпели изменения подходы к благотворительности.
"Мы выстраиваем всю свою деятельность на основе целей устойчивого развития. Сейчас это стало нормой для многих публичных компаний. Компании, которые стремятся быть частью общемировой повестки, не могут продолжать вести свой бизнес, не основываясь на принципах ESG (экологическая, социальная и корпоративная ответственность — прим. ред.).
Для "Филип Моррис Интернэшнл" устойчивое развитие означает формирование долгосрочной ценности и снижение при этом отрицательных факторов, связанных с продукцией компании, производством и цепочкой поставок", — сообщил Дмитрий Шарков.
Логично, что в цели устойчивого развития компании встраиваются собственные благотворительные программы, ориентированные на долгосрочность, интересы локальных сообществ и дополняющие усилия государства по решению общественно значимых задач.
В частности, благотворительные программы компании направлены на помощь пожилым людям и людям с ограниченными возможностями здоровья, на поддержку малого и среднего предпринимательства, поддержку женщин, которые временно не работают и находятся дома с малолетними детьми. У компании также есть программы поддержки фундаментальной науки.
К одной из наиболее известных социальных инициатив компании, по мнению Дмитрия Шаркова, относится "Инвестиционный бизнес-навигатор", который реализуется совместно с бизнес-школой РСПП. Программа-акселератор предусматривала серию тематических вебинаров для представителей МСП из 15-ти регионов страны, включая Приморье, подготовку и защиту на конкурсной основе бизнес-проектов, а также грантовую поддержку победителей в размере от 150 до 500 тысяч рублей. Эффект от участия в программе подтвердили сами участники — 74% из них отметили, что программа помогла им оптимизировать бизнес-процессы, пересмотреть издержки, цены и увеличить рентабельность.
Не менее востребованной программой компании, ориентированной на поддержку женщин, находящихся в отпуске по уходу за детьми, стала программа "Статус: Онлайн", которую компания реализует в шести регионах, включая Сахалинскую область, совместно с благотворительным фондом КАФ. Она включает в себя 14 сертифицированных курсов повышения квалификации и переподготовки по широкому выбору специальностей. С 2016 по 2020 годы в программе приняли участие более 5 тысяч женщин. В ходе исследования удалось выявить экономический эффект от программы — доход женщин, прошедших курсы, вырос в среднем на 8 тысяч рублей в месяц.
Очень интересна программа, реализуемая с 2016 года совместно со Сколковским институтом науки и технологий (Сколтехом). Она направлена на поддержку молодых ученых, которые проводят исследования в области системной биологии. Предусматриваются именные гранты в размере не менее 600 тысяч рублей в год в течение трех лет.
"Хотел бы отметить, что для эффективного развития корпоративной благотворительности очень важно идти вместе с некоммерческим сектором, который знает специфику, все узкие места и болевые точки. Важно также соотносить свое движение в этом направлении с теми задачами, которые решаются государством", — отметил Дмитрий Шарков.
Очень важным направлением социально ориентированной деятельности бизнеса представитель компании "Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг" назвал корпоративное волонтерство.
Компания входит в Национальный совет по корпоративному волонтерству (НСКВ), который объединяет большое количество организаций, как отечественных, так и международных, работающих на территории России.
"Мы рады и горды, что являемся частью сообщества корпоративных волонтеров в Приморье. Регулярно с 2017 года при поддержке Минприроды Приморского края мы проводим волонтерскую экологическую акцию на особо охраняемой природной территории "Прибрежная часть Амурского залива". Убираем территорию от мусора. В 2020 году из-за ограничений, вызванных пандемией, нам не удалось это сделать. Надеемся, что в этом году условия позволят продолжить эту акцию и что вместе с другими компаниями НСКВ мы восстановим темпы развития волонтерского движения в крае", — заявил Дмитрий Шарков.
Бегом по Приморью
Пандемия COVID-19 со всеми ограничениями, ею вызванными, как ни странно, расширила наше представление о возможностях жить полной жизнью, оставаясь активным и предприимчивым. Такую мысль породило выступление известного приморского бизнесмена, мецената и политика Константина Богданенко, являющегося основателем популярного в Приморье бегового клуба RunDnsRun и председателем федерации легкой атлетики Приморского края.
"В период пандемии мы очень хорошо научились совмещать онлайн с оффлайном. В результате получаются очень интересные продукты. И наш спортивный проект "Бегу по Приморью" — хороший тому пример", — сказал Богданенко.
Интересно, что проект был придуман в период самой глобальной изоляции, когда буквально все были вынуждены отсиживаться по домам. Описание проекты было направлено на конкурс грантов президента РФ. Грант в размере чуть более 1 млн рублей был получен. Сейчас проект уже запущен.
Он включает два этапа. Первый — подготовительная часть, представляющая собой набор записанных видеоуроков для людей, которые хотели бы активизировать свой образ жизни — заняться бегом. При этом у них возникает много вопросов, как это сделать правильно.
На эти вопросы и отвечают видеоролики, которые снимает команда проекта "Бегу по Приморью". Ролики имеют подготовительный характер и посвящены разным темам, начиная с того, как вообще относится к своему здоровью, и заканчивая тем, как одеваться для бега в разную погоду.
Второй этап запускается летом. Это будет онлайн забег. В течение трех дней в определенное время все желающие, предварительно зарегистрировавшись, смогут пробежать обозначенное расстояние и скинуть свои результаты в общий список, на основе которого будут сформированы итоговые протоколы. Каждому пробежавшему и участвующему в этом проекте будет подарена медаль. Причем не виртуальная, а реальная.
"Мне кажется, в этом проекте нам удалось совместить реальные ценности и возможности виртуального общения, которое позволяет привлечь большую аудиторию и дать ей возможность реализовать себя. И тут есть очень интересный момент, который позволяет говорить и о каких-то государственных интересах, и об интересах бизнеса, в какой-то степени волонтерских.
Дело в том, что участие граждан, активно занимающихся таким видом спорта, как бег, — один из ключевых элементов национального проекта "Демография". А если более конкретно, то "Спорт — норма жизни" — региональный проект.
Количество людей, занимающихся активно спортом, — это практически самый важный показатель в этом проекте. Мы очень сильно надеемся помочь Приморскому краю "заработать очки " в этом плане. Хочу также отметить, что в этом отношении мы получаем полную поддержку регионального Минспорта, департамента внутренней политики Приморского края и всех других организаций, которые развивают волонтерские и вообще социальные начинания в Приморье", — сказал Константин Богданенко.
Главное — не сидеть без дела
Интересным опытом обогатила пандемия деятельность группы компаний L’Oréal. Как рассказал представитель L’Oréal на Дальнем Востоке Николай Индралиев, французская компания, которая работает на территории России с крупными сетями федерального значения, была вынуждена существенно сократить объемы поставок и посещение своих торговых точек, практически всю команду работников перевели на хоум-офис.
"Мы задумались, что делать, чем занять сотрудников. За советом обратились к нашим западным коллегам. Приехал специалист по данному вопросу. И мы приняли стратегию работы, направленную на взаимодействие с НКО. Начали с самого низа. Запросили некоммерческие организации, в чем их потребности. Проанализировали, оценили эти потребности, поняли, в какой области можем быть экспертами", — сказал Николай Индралиев.
В результате в 2020 году был организован выезд в детский дом-интернат, выпускникам и преподавателям рассказали, как ухаживать за кожей. Специалисты компании ответили на вопросы, интересующие воспитанников и педагогов. Позже проект был представлен на конференции во ВГУЭС. В планах компании оборудовать в школе-интернате обучающий кабинет по уходу за лицом и кожей. Конечная цель — подготовка квалифицированных специалистов с возможностью трудоустройства по специальностям "визаж" и "макияж" на территории Владивостока.
"Волонтерство в компании было развито и раньше — в западной части страны. С прошлого года оно развивается и на Дальнем Востоке. Мы понимаем, что здесь нам нужна помощь специалистов из НКО города, их советы о том, в каком направлении двигаться, в каком направлении оказывать помощь либо давать экспертизу", — отметил Индралиев.
В 2021 году компания L’Oréal вступила в Национальный совет по корпоративному волонтерству. Это уже помогло определиться с теми или иными проектами, наладить взаимодействие с другими участниками процесса.
Так, с командой раздельного сбора был проведен "Экологический вестник" в сети "Зеленый остров", включающей из 11 магазинов. Произвели уборку территорий в правильном порядке, то есть с сортировкой мусора. Администрация города Владивостока помогла организовать его вывоз, выделив грузовой автомобиль "КамАЗ".
"Уверен, если у нас будет связка между НКО, бизнесом, властью и различными фондами, мы сможем изменить регион к лучшему, и город Владивосток в том числе", — резюмировал представитель L’Oréal на Дальнем Востоке.
Опираясь на инициативу снизу
Пандемия коронавируса, как любое кризисное явление, не только принесла в нашу жизнь что-то новое, например, перевод многих процессов в онлайн, в сетевое взаимодействие, но и ускорило эту тенденцию, существовавшую и раньше, отметил начальник управления по корпоративным коммуникациям транспортной группы FESCO Анатолий Зубарев.
"Еще одной важной тенденцией, которая намечалась и развивалась до пандемии, стал переход всех процессов, касающихся благотворительности, корпоративной социальной ответственности и вообще социального развития, на низовые уровни. И сейчас мы все постепенно приходим к пониманию, что в кризисных периодах, когда быстрое реагирование на постоянно меняющуюся ситуацию становится сложным, особенно для масштабных структур вроде государства, огромную роль начинают играть низовые инициативы, маленькие проекты и начинания, которые быстро реализуются на местах маленькими командами и которые отвечают наиболее острым потребностям общества", — сказал Зубарев.
Именно так происходит в период пандемии. Не дожидаясь никаких дополнительных сигналов, бизнес сам реагирует на возникающие проблемы. Однако все проблемы ни бизнес, ни государство решить не могут. Поэтому необходимо создавать партнерство между государством, бизнесом и НКО и, обмениваясь планами, создать некую единую страховочную сетку, которая бы "держала" общество в кризисные периоды. И здесь большую роль играют низовые инициативы. Нужно обращаться к конкретным людям с конкретными вопросами о том, как помочь им самим улучшить их жизнь.
С этой целью группа компаний FESCO второй год подряд в партнерстве с АНО "Развитие" проводит во многих регионах России конкурс социальных проектов "Море возможностей" (с 2020 года и в Приморье). Победители конкурса получают гранты: отдельные волонтеры — 50 тысяч рублей, НКО и государственные муниципальные учреждения — 250 тысяч рублей.
"Мы целенаправленно поддерживаем проекты, которые могут быть реализованы в долгосрочной перспективе, которые имеют большой потенциал устойчивости и длительного масштабного эффекта. Одна из задач конкурса — побудить в людях инициативу, побудить желание брать на себя ответственность", — отметил Анатолий Зубарев.
Среди других социальных инициатив группы компаний FESCO он назвал совместную с Русфондом программу помощи тяжело больным детям, программы поддержки приморских вузов, таких, как МГУ имени Невельского и Дальневосточный федеральный университет ДВФУ. В частности в ДВФУ при содействии компании открывается магистратура по музейному делу, которая будет готовить магистров-музейщиков с учетом потребностей туристического сектора Приморья.
Мощным инструментом развития местных сообществ в компании считают корпоративное волонтерство. ГК FESCO также присоединилась к Национальному совету по корпоративному волонтерству.
"Надеемся, что это взаимодействие будет становиться более активным, и мы с коллегами сможем найти какие-то точки пересечения", — отметил Анатолий Зубарев.
Докеры решили
Целенаправленно вовлекают сотрудников в корпоративное волонтерство во Владивостокском морском порту, входящем в группу компаний FESCO, отметил руководитель пресс-службы ВМТП Никита Томилин.
Большинство сотрудников порта проживают не просто во Владивостоке, а в микрорайоне "Эгершельд", где порт находится. Именно на Эгершельде предприятие имеет много подшефных учреждений. При этом соблюдается одно правило: ВМТП берет под шефство то или иное учреждение в том случае, если кто-то из сотрудников порта становится куратором этой работы.
Так было с шефством, взятым над школами №№ 6 и 39, где учится много детей портовиков. Именно от сотрудников исходило предложение о поддержке этих образовательных учреждений. В частности, по инициативе самих сотрудников в школах были созданы классы технологии, куда предприятие поставило современные пищеблоки.
От докеров исходила инициатива поддержки Дома творчества имени Крыгина, который в советские времена входил в состав порта. Порт приобрел для подшефного учреждения культуры пианино и другие музыкальные инструменты.
По предложению одного из самых уважаемых докеров порта ВМТП взял шефство над центром "Живая надежда", помогающим женщинам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, и их детям.
"Считаем, что это очень важно. Порт чувствует свою ответственность за развитие города и края. Мы являлись и являемся градообразующим предприятием и стремимся сделать так, чтобы людям вокруг нас было лучше. И делаем мы это именно через корпоративное волонтерство. Тем самым мы не только благоустраиваем город и край, но еще и позволяем сотрудникам чувствовать себя причастными к волонтерству, к социальной ответственности компании. Это еще больше развивает корпоративный дух", — подчеркнул Никита Томилин.
Социальная ответственность бизнеса — не просто слова
Практически с самого своего основания телекоммуникационная компания МТС придерживается достаточно серьезного уровня корпоративной социальной ответственности и реализует множество проектов, отметила менеджер по связям с общественностью филиала ПАО "МТС" в Приморском крае Анна Пушкина.
Условно эти проекты можно разделить на три больших направления — экономические, социальные и экологические. Задачи, которые решают проекты, различны: начиная от устранения цифрового неравенства и заканчивая развитием корпоративного внутреннего волонтерства. Есть и прямые благотворительные акции в рамках деятельности собственного благотворительного фонда "Система".
Уже седьмой год реализуется творческо-благотворительный проект "Поколение М", имеющий целью поддержку творчески талантливых детей. В рамках проекта создана онлайн платформа, на которой представлены различные творческие мастер-классы по направлениям, начиная от робототехники и заканчивая фэшн, вокалом, живописью и т.д. Проекты курируют уважаемые в стране люди. К примеру, вокальное направление — Полина Гагарина, а фэшн-направление — дизайнеры Юлия Далакян и Игорь Гуляев. Известные актеры курируют театральное направление, в том числе процесс поступления в ГИТИС.
"Ни для кого не секрет, что многие талантливые дети рождаются отнюдь не в Москве и, как правило, не в самых обеспеченных семьях. Проект "Поколение М" помогает таким детям обратить на себя внимание. Все, что им нужно, загрузить презентацию на сайт проекта. Онлайн формат конкурса помогает присоединиться к проекту детям из многих регионов Дальнего Востока. Победители проекта стажируется за счет компании МТС у своих кураторов в Москве ", — сказала Анна Пушкина.
Важным проектом, реализуемым компанией МТС, является проект "Память победы", в рамках которого волонтеры компании помогают благоустраивать памятники, посвященные Великой Отечественной войне. Обычно это происходит в формате приведения территории возле памятника в порядок. В 2020 году силами волонтеров была создана онлайн-платформа таких памятников, появилась идея создания соответствующего электронного каталога. Компания приглашает к сотрудничеству всех желающих рассказать о героях войны.
МТС в Приморском крае совместно с Туристическо-информационным центром запустил ряд проектов, поддерживающих развитие внутреннего туризма. Интересным, например, получился проект "Узнай Владивосток", в рамках которого на исторических домах города устанавливаются таблички с QR-кодами, рассказывающие историю того или иного здания на пяти языках, а также демонстрирующие исторические фото с его изображением 100 лет назад.
В рамках корпоративного волонтерства компания занимается цифровым образованием. В частности создан проект "Мобильная академия" для людей 55+. В 2020 году совместно с фондом "Родные люди" обучены 15 "серебряных" волонтеров, которые затем понесли цифровые знания своим сверстникам и людям более старшего возраста. А всего в рамках проекта несколько сотен пожилых приморцев научились "дружить" с гаджетами и пользоваться мобильным интернетом. Аналогичный проект создан для детей младшего школьного возраста, он называется "Дети в интернете".
"Компания реализует очень много проектов по поддержке детских домов и нуждающихся в помощи. К примеру, регулярно устраиваются "Ярмарки добра", на которых реализуются какие-то вещи, сделанные руками сотрудников. Собранные таким образом средства направляют нуждающимся", — рассказала Анна Пушкина.
Благотворительность как система
Системность — вот, что нужно социально ответственному бизнесу и НКО, отметила президент благотворительного фонда добровольной помощи детям "Владмама" Ольга Сиянко. Конечно, очень приятно приехать в детский дом накануне какого-нибудь праздника и привезти подарки. Однако воспитанникам детских домов требуется постоянная, а не разовая поддержка.
С этой точки зрения интересна программа "Я — личность", в рамках которой "Владмама" реализует профориентационные проекты "Каникулы с пользой" и "Стань лидером". А помогает организации в этом благотворительные фонды, такие, как фонд Елены и Геннадия Тимченко. В прошлом году "Владмама" выиграла грант группы компаний FESCO, что позволило пройти профессиональное тестирование 44-м выпускникам школ-интернатов.
В рамках проекта "Каникулы с пользой" фонд "Владмама" собирает вместе детей из разных детских домов. Ребят селят в гостинице, учат их вести хозяйство, грамотно приобретать продукты согласно установленном бюджету и многому другому, полезному и необходимому в их последующей взрослой жизни. Организуются экскурсии на предприятия, где воспитанники детских домов могут "примерить" на себя ту или иную профессию.
Свой образовательный блок у педагогов, которые приезжают вместе со своими воспитанниками. Для учителей проводятся коуч-сессии с участием бизнес-тренеров, психологов и т.д.
Еще один важный проект "Владмамы" — "Особые дети", в рамках которого начиная с 2016 года оказывается поддержка семьям при рождении ребенка с синдромом Дауна. Проект нацелен на работу с медицинским сообществом и со школами приемных родителей, с тем чтобы дети, которые сегодня находятся на попечении государства, имели шанс попасть в приемную семью.
"В рамках этого проекта было проведено много мероприятий. 30 марта мы его закрыли с потрясающим результатом. Нам удалось, например, донести необходимость принятия протокола оглашения диагноза при рождении ребенка с синдромом Дауна. И 13 октября 2020 года Министерство здравоохранения Приморского края по нашей инициативе приняло соответствующий приказ", — сообщила Ольга Сиянко.
Корпоративное волонтерство как фактор развития бизнеса
Оператором благотворительного фонда Елены и Геннадия Тимченко в Приморском крае является автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования и консалтинга "Развитие". По словам директора организации Светланы Баженовой, 2020 год выдался напряженным.
" Приходилось на ходу осваивать новые форматы, новые каналы взаимодействия, чтобы оставаться в рабочем режиме и помогать людям, которые оказались в сложной и трудной ситуации. Мы с первого дня подхватили инициативы, которые приходили просто от людей и от других НКО", — отметила Баженова.
Закупались продукты, компьютеры и другие товары для детей, с помощью других НКО все это распространялось по всему Приморью.
В Приморье была создана региональная коалиция "Забота рядом" в рамках большой общероссийской коалиции "Забота рядом", которая поддерживается фондом Елены и Геннадия Тимченко. Поддержку приморским НКО оказывал не только большой бизнес, но и субъекты малого и среднего бизнеса в Партизанске, Находке, Лучегорске, Артеме и многих других населенных пунктах края.
Предприниматели помогали приобретать продукты со скидкой, предоставляли свой транспорт, организовывали доставку, выделяя для этого сотрудников. Словом, малый и средний бизнес показал, что также не чужд корпоративному волонтерству. В дальнейшем нужно создать такую систему, чтобы это происходило не только в кризисные периоды, но и на постоянной основе.
В связи с этим самых добрых слов заслуживает конкурс социальных проектов транспортной группы компаний FESCO, который реально способствует развитию корпоративной социальной ответственности на территории Приморского края.
"Корпоративное волонтерство — это не только про то, как здорово делать добро. Корпоративное волонтерство — это то, что позволяет компаниям развивать своих сотрудников. Мы все знаем, что есть так называемые хард скилс — твердые навыки, которые мы получили как профессионалы, но есть также софт скилс — мягкие, или гибкие навыки, которые делают людей в горизонтальном развитии своей карьеры более конкурентоспособными, более лояльными, более трудоспособными и профессиональными", — отметила Светлана Баженова.
Еще 3-4 года назад нередки были случаи, когда все попытки поговорить с большим бизнесом оканчивались словами: "Отстаньте от нас. Мы платим налоги. Наши люди получают хорошую зарплату. Поэтому мы считаем, что все свои программы корпоративной социальной ответственности мы выполнили". А сейчас отношение бизнеса к КСО кардинально изменилось, о чем свидетельствует хотя бы конференция, организованная ИА PrimaMedia, подчеркнула Баженова. И высказала пожелание, чтобы подобных диалогов власти, бизнеса и социально направленных НКО было больше.
