По поручению президента России Владимира Путина с 2025 года вводятся новые нормы предоставления социальной поддержки гражданам. Инициатива направлена на ускорение и упрощение процесса получения государственной помощи через развитие системы социального казначейства.
Правительство установило общие критерии для оформления социальных мер поддержки на федеральном, региональном и муниципальном уровнях. Согласно информации на сайте кабмина, закрепляется стандартизированный порядок работы органов власти с населением.
В соответствии с новыми правилами, вся поддержка должна будет осуществляться в электронном формате с минимальным использованием бумажных документов и в кратчайшие сроки. Подача заявлений будет возможна через портал Госуслуги или МФЦ.
Сбор необходимых документов и информации для принятия решений по социальной защите будет происходить через систему межведомственного электронного взаимодействия.
Также правительство России определило четкие временные рамки для обработки заявлений на социальную помощь. На регистрацию заявления отведен 1 рабочий день, получение межведомственных документов — 2 рабочих дня, уведомление о решении — 1 рабочий день.
При этом государственные структуры будут обязаны информировать заявителя о каждом этапе обработки его запроса.
