Многие жильцы добропорядочно оплачивают квитанции ЖКХ и не вдаются в подробности, за какие именно услуги сделаны те или иные начисления. Однако иногда в платежках могут оказаться суммы за услуги, на которые собственники жилья не давали соглашения или вообще их не получают.
Так произошло с одной из жительниц многоквартирного дома. Управляющая компания заключила договор с оператором кабельного телевидения, обязавшись собирать плату за услугу вместе с платой за ЖКУ. Однако представители УК не проинформировали об этом жильцов, пишет "Российская газета" (18+).
В итоге собственница три года оплачивала квитанции за кабельное телевидение, которого не было в ее квартире. Когда она это осознала, то потребовала от УК прекратить начисление платы, вернуть ранее внесенные суммы или зачесть их в счет будущих платежей.
УК и суды отказали ей, посчитав, что оплата означала согласие с договором, поскольку женщина в течение трех лет не выясняла, какие услуги оплачивает. Довод о том, что в квартиру даже не проложен антенный кабель, суды отклонили.
Жительница обратилась в Конституционный суд, где напомнили, что свобода договора является основным принципом гражданского законодательства, а договор присоединения, предусмотренный статьей 428 ГК РФ, упрощает процесс заключения соглашений. Однако в сложных ситуациях, как управление многоквартирным домом, решения должны приниматься на общем собрании собственников.
Конституционный суд отметил, что жилищное законодательство не запрещает включать плату за дополнительные услуги в платежные документы, но для этого необходимо согласие потребителя на получение услуги на условиях, указанных в законе или других правовых актах.
Возможность потребителя ознакомиться с платежными документами и узнать перечень предлагаемых услуг не освобождает компанию, формирующую платежные документы, от обязанности надлежащего информирования потребителя о существенных условиях договора. Поэтому дело отправили на пересмотр.
