Мобильный интернет-трафик психологических онлайн-сервисов в 2024 году увеличился на 116%, а посещаемость таких сервисов выросла на 58%. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota, проведенного на основе обезличенных абонентских данных.
В Приморском крае психологическими сервисами чаще пользуются женщины, они составляют 64% аудитории и обеспечивают 55% интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляет аудитория 26-35 лет (33% от всех пользователей). Далее идут абоненты от 36 до 45 лет и от 46 до 55 лет — по 24% и 19% соответсвенно.
Меньше всего пользователей таких приложений среди зумеров (абоненты 14-20 лет составляют 3% аудитории), однако их внимание к онлайн-психотерапии растет — за год потребление мобильного трафика этой возрастной группой выросло на 39%. А самые заметные изменения по сравнению с прошлым годом демонстрируют пользователи 46 -55 лет их трафик на сервисах психотерапии за это время увеличился на 74%.
Аналитики МегаФона подтверждают тренд на популярность психологических онлайн-сервисов среди приморцев. В 2024 году они увеличили пребывание на таких сайтах — рост трафика составил 42%. Сервис Ясно (12+) второй год остается самым востребованным ресурсом у жителей региона, его доля в общем региональном трафике составляет 56%. Вместе с тем приморцев в 2024 году привлекали ресурсы, где можно получить консультацию по взаимоотношениям между детьми и родителями. Интерес к онлайн-психологии в Приморском крае стал увеличиваться с июля, а больше всего обращений к тематическим сайтам в 2024 году пришлось на октябрь.
Аналитики исследовали интернет-площадки, посвященные психологическому здоровью, в том числе сервисы онлайн-психотерапии, которые помогают находить подходящих специалистов. Такие проекты зародились в США в середине 2010-х, а позже стали появляться и в России. В 2020 пандемия стимулировала рост этого рынка: она сделала актуальнее и вопросы психологического здоровья, и онлайн-форматы. По данным Yota, сегодня самым востребованным сервисом онлайн-психотерапии остается Ясно (12+) — за год его аудитория выросла в 2 раза. Также в топ приложений по числу пользователей вошли Alter (12+), Zigmund Online (12+), YouTalk (12+) — площадки, помогающие подобрать психотерапевтов. Замыкает пятерку лидеров SelfSchool (12+), платформа для взаимодействия детей и взрослых, налаживания "диалога поколений".
В среднем россияне в 2024 году в месяц проводили на платформах онлайн-психотерапии 37 минут в месяц. Наиболее востребованы такие сервисы были в апреле (41 мин в месяц), а меньше всего времени на заботу о психологическом здоровье оставалось у россиян в декабре — 31 минута. Больше всего времени на психотерапию тратили пользователи из Магадана (в среднем 50,5 минут в месяц), Петропавловска-Камчатского (49,5 минут) и Горно-Алтайска (49 минут).
