С 1 марта в России вступают в силу новые правила авиаперевозок. Теперь вернуть деньги за билет станет проще, а пассажирам при задержках рейсов уделят больше внимания, сообщает ТАСС (18+).
Среди важных изменений: теперь можно вернуть даже невозвратный билет, если рейс задержали больше чем на 30 минут, а также если самолет вылетел раньше времени или если заболел близкий человек. Также возврат возможен, если пассажиру не предоставили сервис, указанный в билете, или перевозчик ошибся при оформлении документов.
Кроме того новыми правилами четко прописано, когда и какие услуги должны оказывать при задержке рейса. Например, воду принесут через час после двух часов ожидания, горячее питание — через два часа после первых четырех часов задержки. Если ждать приходится долго, гостиницу должны предоставить не позднее двух часов после восьми часов ожидания днем или шести часов ночью. Раньше эти сроки были другими, но теперь все стало прозрачнее.
Как не потеряться в чужом городе — даже без интернета: топ-5 "выручалок" туристам Актуально и в России, и за границей
Для семей с детьми тоже хорошие новости. Дети до 12 лет, путешествующие по России с любым взрослым в эконом-классе, получают скидку 50%, если билеты куплены вместе. А если у семьи двое или больше детей до 12 лет, им постараются дать места рядом — в одном ряду или поблизости. Все эти изменения сделают полеты комфортнее и спокойнее для пассажиров.
