Многие собственники квартир сталкиваются с ситуацией, когда суммы в квитанциях за воду растут без видимых причин. Образ жизни не меняется, количество проживающих то же, а показания счетчика увеличиваются. В большинстве случаев причина кроется не в действиях управляющей компании, а в техническом состоянии самого прибора учета.
В Дзен-канале "Будни юриста" (12+) назвали три основных признака неисправности водосчетчика, которые приводят к завышению расхода. Также расскажем, как зафиксировать проблему и добиться перерасчета, если вы платили за лишние кубометры
1. Вращение счетчика при закрытых кранах
Первый и самый очевидный признак неисправности — движение индикатора или крыльчатки в тот момент, когда все водоразборные точки в квартире перекрыты.
Как проверить. Закройте все краны, убедитесь, что сливной бачок унитаза не набирает воду, стиральная и посудомоечная машины отключены. Запомните показания счетчика или отметьте положение вращающегося элемента. Вернитесь через 20–30 минут. Если показания изменились или крыльчатка продолжила движение — прибор работает некорректно.
Почему это происходит. Причин может быть две. Первая — скрытая утечка в квартире: микротрещина в трубе, негерметичность бачка унитаза, подтекание смесителя. В этом случае вода действительно расходуется, но незаметно для жильцов. Вторая — внутренняя поломка самого счетчика, при которой механизм вращается даже при отсутствии движения воды в системе.
Что делать. Если причина в скрытой утечке — ее необходимо устранить. После этого счетчик перестанет накручивать лишние кубы. Если утечек нет, а прибор продолжает вращаться — требуется его проверка или замена.
2. Рост потребления без изменения привычек
Второй признак — стабильное увеличение показаний при том, что фактическое потребление воды осталось на прежнем уровне.
Как проверить. Возьмите десятилитровое ведро. Наберите в него воду, предварительно зафиксировав показания счетчика. После того как ведро наполнится, сравните новые показания с первоначальными. Разница должна составить ровно 10 литров. Если счетчик показал 11 литров и более — прибор завышает реальный расход.
Почему это происходит. Водосчетчики имеют механическую конструкцию, которая со временем изнашивается. Крыльчатка может вращаться быстрее положенного, детали теряют заводские настройки. В результате погрешность измерений выходит за пределы, установленные ГОСТом.
Что делать. Если проверка показала превышение погрешности, необходимо обратиться в управляющую компанию или к специалистам по поверке приборов учета. Экспертное заключение подтвердит или опровергнет неисправность. В случае подтверждения счетчик подлежит замене.
3. Запотевание стекла изнутри
Третий признак — появление конденсата или капель воды под стеклом прибора.
Как проверить. Осмотрите счетчик. Если внутренняя поверхность стекла запотела, внутри видны капли воды или следы влаги — герметичность корпуса нарушена.
Почему это происходит. Прибор должен быть полностью герметичным. Попадание влаги внутрь означает, что корпус разгерметизировался. Это может произойти из-за заводского брака, ошибок при монтаже или естественного износа уплотнительных элементов.
Влага внутри корпуса вымывает смазку, вызывает коррозию деталей и нарушает точность измерений. Такой счетчик не может работать корректно. Даже если он продолжает крутиться, его показания с высокой вероятностью будут завышены.
Что делать. При обнаружении запотевания рекомендуется заменить прибор. Восстановление герметичности в бытовых условиях невозможно, а продолжение эксплуатации ведет к переплатам.
Порядок действий при обнаружении неисправности
Если вы выявили хотя бы один из перечисленных признаков, действуйте по следующему алгоритму.
- Зафиксируйте факт. Сделайте фото или видео, на котором видно движение счетчика при закрытых кранах либо запотевание стекла. Эти материалы понадобятся при обращении в управляющую компанию.
- Напишите заявление. Обратитесь в организацию, которая отвечает за водоснабжение вашего дома.В заявлении укажите, что прибор учета работает некорректно, и попросите провести внеочередную поверку. Заявление составляется в двух экземплярах, на втором ставят отметку о принятии.
- Дождитесь проверки. Если неисправность подтвердится, в акте будет указано, с какого момента счетчик считается вышедшим из строя.
- Требуйте перерасчета. Если установлено, что счетчик завышал показания, вы имеете право на перерасчет платы за воду. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354), при выходе прибора учета из строя плата рассчитывается исходя из среднемесячного потребления за предыдущие полгода, а не по завышенным показаниям неисправного прибора.
Бывают ситуации, когда управляющая компания не реагирует на заявление или отказывается проводить проверку. В этом случае можно обратиться в надзорные органы: Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Суд.
Регулярная поверка: способ избежать переплат
Межповерочный интервал для водосчетчиков составляет, как правило, 4 года для приборов горячей воды и 6 лет для холодной. Однако технический износ может наступить раньше.
Рекомендуется проводить самостоятельную проверку работоспособности прибора не реже одного раза в полгода. Простые тесты с ведром и наблюдение за поведением счетчика при закрытых кранах позволяют вовремя обнаружить проблему и избежать длительных переплат.
Если прибор работает с нарушениями, его нужно заменить. Установка нового счетчика выполняется за счет собственника, но это расход, который окупается за счет прекращения начисления лишних кубов.
