PrimaMedia, 1 апреля. Для многих предпринимателей 2025-й стал годом испытаний, но для Яны Молочко, основательницы сети студий красоты "Бьютитека" во Владивостоке, он оказался самым продуктивным. Она не только сохранила бизнес в непростой экономической ситуации, но и открыла две новые студии. О том, как ей это удалось, где искать поддержку и почему она стала голосом Приморья в крупной корпорации ESTEL, Яна рассказала в интервью.
— Яна, 2025 год для вас стал настоящим прорывом. При этом многие ваши коллеги по рынку в это время думали не о расширении, а о сокращении издержек. С чего начался этот год для вас?
— Начался он, если честно, с переоценки ценностей. Давно работаю в индустрии красоты, но долгое время была сама себе главным стратегом и исполнителем. В 2025-м я сделала шаг, который раньше казался мне "просто тусовкой", — вошла в проект "Женщины в бизнесе" 16+ (Программа в центре "Мой бизнес" специально для женщин-предпринимательниц — прим. ред.). Это оказалось не комьюнити для обмена визитками, а мощнейшей точкой опоры. Когда слышишь истории других, понимаешь: твои проблемы — это не катастрофа, это задачи. Там я получила тот самый ресурс, который позволил не просто сохранить бизнес, а поверить в то, что я могу больше.
После вступления в данное комьюнити работаю над развитием личного бренда, качеством предоставляемых услуг, также коллаборации помогают развитию моей деятельности.
— И "больше" не заставило себя ждать. Вы открыли сразу две новые студии во Владивостоке. Это был рискованный шаг?
— С точки зрения классической логики — возможно, да. Но с точки зрения стратегии — это было единственно верное решение. В акселераторе "Бьюти индустрий Приморья" (16+), где я в итоге стала победителем, нам предельно ясно объяснили: рынок Владивостока растет, и если вы не занимаете новую локацию, ее занимает конкурент.
Во Владивостоке есть несколько динамично развивающихся масштабирующихся районов, где живет наша целевая аудитория. Поэтому Бьютитека теперь масштабируется также быстро и старается идти в ногу со временем. Люди хотят получать качественный сервис "у дома".
Конечно, были сложности с запуском студий в части привлечения клиентов, необходимости повышать узнаваемость, доказывать уровень сервиса. Но, знаете, победа в акселераторе дала мне не только приз, но и уверенность. Я поняла: если моя бизнес-модель прошла экспертный отбор, значит, я не ошиблась.
Яна Молочко, основательница сети студий красоты "Бьютитека" во Владивостоке. Фото: из личного архива Яны Молочко
Победа в каждом акселераторе дала мне много новых знаний, не только личное развитие, но и команды, а также рост сети студий и ее узнаваемость.
— При этом вы не только управляете сетью студий, но и вошли в руководство крупного федерального бренда. Расскажите о вашей роли в компании ESTEL. Как получилось совмещать статус члена правления с развитием локального бизнеса?
— Для меня это было логичным продолжением пути. Я всегда была пользователем их продукции, но в какой-то момент меня пригласили в большую игру. Сейчас я член правления компании ESTEL и представляю интересы нашего Приморского края. Это колоссальный опыт. Когда ты сидишь за одним столом с топ-менеджерами федерального уровня, начинаешь мыслить масштабнее.
Кульминацией года стало для меня участие во всероссийском съезде ESTEL "Счастливые люди" (18+) в Санкт-Петербурге. Представлять там Приморье — это огромная ответственность. Я поняла, что "Бьютитека" — это не просто точка с маникюром, а часть большой экосистемы. Мы формируем культуру потребления и сервиса на Дальнем Востоке.
Я безмерно благодарна возможности представлять наш регион на таком уровне, а именно как член правления принимать решения, утверждать условия сотрудничества, улучшать управленческие навыки действующих и будущих руководителей, повышать уровень бьюти-сферы не только в городе, но и в регионе.
Яна Молочко, основательница сети студий красоты "Бьютитека" во Владивостоке. Фото: из личного архива Яны Молочко
— В вашем послужном списке есть и программа "Наставничество" (16+). Кто вам нужен был больше: наставник для вас или вы сами выступили в этой роли?
— О, это мое любимое! В проекте "Женщины в бизнесе" я стала участником программы "Наставничество". И это был самый честный диалог в моей карьере. Когда ты выступаешь в роли наставника, ты структурируешь свои знания. А когда получаешь советы от тех, кто прошел этап масштабирования раньше, ты перестаешь "нырять" в операционку. В 2025 году мне помогли увидеть, что мое главное время — это не время администратора, а время управленца и амбассадора.
Самым важным я считаю приобретенные знания, которыми мы делимся как руководители между собой! В каждом регионе есть схожие проблемы, всегда очень хочется делиться опытом, а также брать пример или инструменты для их решений.
В данном вопросе работа еще идет, определенно я получаю удовольствие, а это главное. Совсем скоро появится продукт, над которым очень долго работали и разрабатывали, чтобы он стал применим для каждого и был полезен.
— Какие планы на следующий год? Удастся ли повторить успех такого прорывного года?
— Знаете, раньше я бы сказала: "Планирую открыть еще пару точек". Сейчас я скажу иначе: я планирую выстроить систему. У нас теперь три студии во Владивостоке, и моя задача — превратить "Бьютитеку" в сеть, где процессы отлажены настолько, что я могу спокойно летать на съезды ESTEL и представлять Приморье, зная, что дома все работает. 2025 год научил меня главному: успех — это не когда у тебя много денег, а когда у тебя есть команда и сообщество, которые верят в тебя и в общее дело.
Мне все равно нравится процесс и деятельность, которой я занимаюсь, я до сих пор остаюсь в операционке, но уже для души и себя. Стратегический подход стоит во главе угла каждого моего кейса, которым я занимаюсь. К сожалению, стратегия не рождается во время действий, с нее нужно начинать!
Окупаемость пока рано оценивать, не так много времени прошло после открытия, чтобы точно это сказать.
На первую половину года взяла для себя цель отладить операционные процессы, а также сделать систему лояльности для клиентов нашей сети, а на вторую половину года, может, и открытие новой студии.
Этот год стал мощным для команды: масштабирование всегда влияет на команду лучшим образом! Рост руководителя задает рост команды, а демократичный подход дает развитие личности в каждом из нас!
