Алла Храпунова, которая руководит фондом "За права заемщиков" и курирует платформу "Мышеловка" от "Народного фронта", раскрыла детали свежей уловки интернет-мошенников.
За последние два года в рунете сформировалось целое сообщество так называемых "чёрных рефандеров". Эти люди прикрываются законами о защите прав потребителей, чтобы забирать товары почти даром или вовсе бесплатно, а потом перепродавать их. Под удар попадают самые разные предприниматели от продавцов бытовой техники и одежды до цветочных магазинов.
Как объяснила эксперт, если отбросить приставку "чёрные", то речь идёт об обычной возможности вернуть неподходящий товар. Но злоумышленники превратили этот механизм в инструмент наживы.
В сети уже вовсю распространяются каналы с подробными инструкциями, как злоупотреблять системой споров. Один из популярных сценариев обман служб доставки цветов: покупатель называет вымышленный адрес, заказ забирают совсем другие люди, а затем клиент заявляет, что ничего не получал, и требует деньги назад. На маркетплейсах схема выглядит иначе: мошенник давит на продавца, обвиняя его в несоответствии товара заявленным характеристикам, и требует либо огромную скидку, либо полный возврат суммы, но без отправки вещи обратно.
Храпунова подчеркнула, что продавцы часто уступают, потому что плохо знают свои права и боятся судебных разбирательств. Пока это явление не приобрело огромных масштабов, но уже вызывает серьёзные опасения особенно потому, что в такие схемы активно втягивают молодёжь.
Эксперт напомнила: за подобные проделки предусмотрена уголовная статья, а цифровые следы помогут вычислить нарушителей, передает "Радио 1".
