Уже вскоре после открытия накопительного счета банк может заблокировать возможность пользоваться средствами. Финансовый консультант Олег Зотов рассказал, как вернуть доступ к своим деньгам.
Блокировка счета может произойти, если банк посчитает, что клиент совершил подозрительную операцию. Это делается в рамках борьбы с мошенничеством. Поскольку подтвердить личность удаленно нельзя, восстановить доступ можно только во время личного визита в финансовое учреждение.
Эксперт отметил, что в таком случае срабатывает антифрод-система. Даже перевод мизерной суммы в 60 рублей может выглядеть как тестовый платеж злоумышленников. Перевод самому себе тоже не гарантия чистоты. Мошенники часто делают так же.
По словам эксперта, банк может проявить избыточную, но законную бдительность. Разрешить ситуацию по телефону не получится. Оператор не может проверить личность звонящего, поэтому разблокировка возможна лишь при личном посещении офиса. Лучшая стратегия — взять паспорт, сходить в отделение, а после разблокировки либо пользоваться счетом по правилам, либо выбрать другой банк с более мягкой политикой, передает издание "Банки.ру".
