PrimaMedia, 2 июня. История конфликта между стоматологом и пациенткой во Владивостоке, о которой ранее сообщали полиция и городские паблики, получила широкий резонанс в социальных сетях. На опубликованных в интернете кадрах женщина угрожает побить медика, заявляя, что после получения гражданства сможет "разобраться" с врачом. По словам стоматолога, позже посетительница попыталась наброситься на неё с кулаками, а затем плюнула в врача.
После публикации видеозаписей история быстро разошлась по местным пабликам и tg-каналам (18+), вызвав активное обсуждение среди пользователей. В беседе с журналистом ИА PrimaMedia врач Афет Абдыева подробно рассказала свою версию событий — от первых визитов пациентки до конфликта, который закончился обращением в полицию и прокуратуру.
По словам врача, конфликту предшествовали два обращения пациентки. Впервые женщина пришла 22 мая в кабинет неотложной стоматологической помощи, который работает в вечернее время и предназначен для оказания экстренной помощи пациентам с острой болью. Как пояснила стоматолог, возможности такого кабинета ограничены. В частности, на месте отсутствует рентгенологическое оборудование, необходимое для полноценной диагностики в ряде случаев..
"Я посмотрела её, провела первичную диагностику и объяснила, что визуально не вижу причины, которая могла бы вызывать такую боль. Для уточнения ситуации рекомендовала сделать компьютерную томографию и пройти дополнительное обследование", — рассказала собеседница агентства.
Как утверждает стоматолог, пациентку такой ответ не устроил. По словам медика, женщина отказалась проходить обследование и покинула поликлинику.
Спустя два дня, 24 мая, женщина вновь пришла в поликлинику и потребовала немедленно оказать ей помощь. При этом результаты обследования, которые могли бы помочь установить источник боли, она не предоставила.
"Я пыталась объяснить, что без снимков и дополнительных исследований невозможно определить, какой именно зуб вызывает боль и какое лечение требуется. Но разговор становился все более напряженным", — отметила стоматолог.
По словам медика, спор быстро вышел за рамки обычного приема. Женщина, как утверждает врач, начала высказывать претензии не только в кабинете, но и в коридоре поликлиники, где находились другие пациенты и сотрудники учреждения. Стоматолог рассказала, что посетительница громко комментировала происходящее и обвиняла её в нежелании оказывать помощь. После этого женщина вновь зашла в кабинет, и конфликт продолжился уже в присутствии медицинского персонала.
"Она уже обращалась ко мне на "ты", перебивала и отказывалась слушать объяснения. Я предложила ей обратиться к другому врачу, если она мне не доверяет, и написать жалобу руководству поликлиники, если считает это необходимым", — рассказала собеседница.
После этого, по словам стоматолога, пациентка начала снимать её на телефон. Именно тогда в адрес медика начали звучать оскорбления и угрозы.
"Она говорила, что сейчас не может меня ударить потому, что ей один шаг остался, чтобы получить гражданство. Но когда получит, то сможет прийти и разобраться со мной лично", — утверждает стоматолог.
По словам врача, угрозы и оскорбления продолжались несколько минут и происходили в присутствии других посетителей поликлиники. Несмотря на это, приём пациентов не прекращался, а сотрудники учреждения старались не допустить дальнейшей эскалации конфликта. Однако на этом история не закончилась. Как утверждает стоматолог, спустя некоторое время женщина вновь зашла в кабинет врача.
"Она вернулась и плюнула в меня. Этот момент попал на видео. После этого санитарка закрыла меня собой, потому что посетительница попыталась пойти в мою сторону. Практически одновременно подошли сотрудники охраны, которых вызвали в поликлинику", — рассказала медик.
После инцидента стоматолог обратилась в полицию и написала заявление. По словам собеседницы агентства, широкую огласку история получила уже после появления видеозаписей в социальных сетях и городских пабликах. Врач утверждает, что с ней начали связываться представители различных ведомств, а материалы проверки были запрошены правоохранительными структурами.
По словам стоматолога, заявление в полицию было подано сразу после инцидента — 24 мая. Однако, как утверждает врач, спустя более недели после обращения она не получила информации о результатах проверки. В связи с этим 2 июня медик направила дополнительное обращение в прокуратуру (имеется в распоряжении редакции). По ее словам, в надзорном ведомстве она попросила проконтролировать ход разбирательства по факту произошедшего.
Плюнула и обещала убить — женщина напала на стоматолога во Владивостоке Полиция проводит проверку по факту заявления от 24-летнего врача
Напомним, что в пресс-службе УМВД России по Владивостоку ранее подтвердили факт обращения медика в полицию. Как сообщили в ведомстве, в дежурную часть отдела полиции Ленинского района поступило заявление от врача-стоматолога с просьбой привлечь к ответственности пациентку, которая, по её словам, высказывала угрозы. В настоящее время сотрудники полиции устанавливают все обстоятельства произошедшего. По результатам проверки будет принято процессуальное решение в соответствии с законодательством.
