PrimaMedia, 6 июля. Жители и гости Приморья могут пожаловаться на некачественные туристические услуги через анонимный чат-бот (16+). Канал связи запущен краевым министерством туризма для повышения качества обслуживания в отрасли гостеприимства, сообщила пресс-служба краевого правительства.
"Сюда можно написать о "верёвочниках" на пляже, об отсутствии кассового чека на базе отдыха, незаконной торговле спиртными напитками, скоплении мусора и по другим поводам. Все обращения — анонимны", — говорится в сообщении.
В ведомстве заверили, что каждое замечание все обращения рассматриваются специалистами, а по фактам нарушений профильные ведомства проводят проверки — в том числе рейды и контрольные закупки.
Также в краевом туристическом ведомстве отметили, что через чат-бот можно не только оставить свои обращения о некачественном оказании услуг, но и поделиться идеями и предложениями, которые позволят повысить комфортность и привлекательность отдыха.
"Ни одно замечание или предложение не останется незамеченным", — подчеркнули в ведомстве.
Напомним, что с начала туристического сезона министерство туризма Приморья провело 24 контрольных рейда по выявлению нелегальных экскурсоводов и гидов-переводчиков. Результат — 10 предписаний, 34 административных протокола, из которых 22 составлены в отношении граждан КНР.
34 протокола: в Приморье ловят нелегальных гидов, половина нарушителей — иностранцы Министерство туризма проводит рейды на Корабельной набережной, у фуникулёра и вокзалов
