Запись в поликлинику хотят сделать более удобной и точной. Перед выбором времени пациенту могут предложить короткую анкету: указать жалобы, цель обращения и сообщить, идёт ли речь о первом или повторном визите. По ответам система сможет определить, сколько времени врачу потребуется на консультацию.
Такой эксперимент уже проводят в некоторых медицинских организациях. Министр здравоохранения Михаил Мурашко объяснил, что одинаковый норматив не подходит для всех случаев. Одному человеку нужно получить рецепт или уточнить результаты анализов, другому требуется полноценный осмотр и подробная беседа, пишет "Комсомольская правда" (18+).
Что будет с привычными 15 минутами
Сейчас типовые нормы предусматривают для участкового терапевта и педиатра 15 минут на пациента. Семейному врачу отводится 18 минут, оториноларингологу — 16, офтальмологу — 14, а неврологу и акушеру-гинекологу — по 22 минуты. При этом часть приёма врач тратит на заполнение медицинских документов.
Минздрав предлагает уйти от слишком жёсткого подхода. Поликлиники смогут гибче составлять расписание: короткие обращения не будут занимать столько же времени, сколько сложные первичные осмотры. Предварительный опрос поможет заранее понять ситуацию и выделить подходящий интервал.
Это не означает, что пациента станут принимать только после длинного анкетирования. Опросник должен быть простым, а отвечать на вопросы можно будет письменно или голосом. Пока речь идёт об эксперименте, а не о повсеместно введённом обязательном порядке.
Частые вопросы
Можно ли будет записаться к врачу без интернета?
Конкретный единый порядок пока не утверждён. Вероятнее всего, привычные способы записи через регистратуру и кол-центр сохранятся.
Станет ли приём платным, если он продлится дольше?
Продолжительность консультации сама по себе не меняет условия оказания помощи по полису ОМС.
Анкета заменит беседу с врачом?
Нет. Она нужна только для предварительной оценки жалоб и планирования расписания.
