PrimaMedia, 3 сентября. Искусственный интеллект уже заметно трансформирует бизнес-модели компаний и повседневное потребительское поведение. Ключевым трендом становится "агентизация" — использование персональных ИИ-агентов, которые способны выполнять задачи пользователя, анализировать предложения и помогать принимать решения. Об этом рассказал первый заместитель председателя правления Сбера Александр Ведяхин во время пресс-подхода на XI Восточном экономическом форуме (ВЭФ, 16+).
По словам Александра Ведяхина, ИИ-агенты смогут выполнять поручения пользователей, связанные как с выбором товаров и услуг, так и с решением рабочих задач. Такой инструмент можно настроить под индивидуальные предпочтения: например, поручить ему подобрать оптимальное предложение на кофе или другие товары среди маркетплейсов.
"В первую очередь мы видим главный тренд, который называется агентизация. То есть на основании искусственного интеллекта делаются агенты. И этот агент, по сути часть искусственного интеллекта, реализует те задачи, которые собственник этого агента, простой человек, ставит", — отметил Александр Ведяхин.
Распространение подобных решений, считает он, изменит привычную модель взаимодействия бизнеса с клиентами. Пользователи будут меньше ориентироваться на рекламу и чаще доверять персональным цифровым помощникам, которые сопоставляют цены, условия и другие параметры. Это позволит экономить время на повседневных покупках и направлять его на более важные задачи, общение с близкими или отдых.
Александр Ведяхин. Фото: ИА PrimaMedia
Отдельно Александр Ведяхин рассказал о корпоративной платформе GigaCowork. По его словам, сотрудники, использующие этот инструмент, в среднем вдвое повышают производительность офисной работы.
"Мы видим, что производительность сотрудников, которые используют GigaCowork, увеличивается примерно в два раза. Это именно производительность офисной работы: работа с таблицами, с текстами, офисная рутина, которая обычно занимает больше всего времени и вызывает недовольство", — подчеркнул спикер.
Сам Ведяхин также использует персонального агента, созданного коллегами. По его словам, он помогает в управленческой работе: анализирует материалы о достижении целей, формирует независимое мнение и отвечает на профессиональные вопросы, в том числе выходящие за рамки непосредственной специализации пользователя.
