"В сентябре мы зафиксировали 5800 операций по услуге "Сбербанк ОнЛ@йн", - рассказала Светлана Калинина, - в то время как в июле - 3231. По показателям "Сбербанк ОнЛ@йн" уже догоняет услугу "Мобильный банк".
"Сбербанк ОнЛ@йн" - это инструмент доступа к услугам банка посредством сети Интернет. С помощью этой услуги можно круглосуточно совершать переводы денежных средств со счетов по вкладам, с карты на карту, производить платежи в пользу организаций и гасить кредиты со счетов по вкладам. Услуга предоставляет широкий доступ к личной информации - в режиме онлайн можно узнать сумму своего остатка по вкладу или карте, получить выписку по счету вклада за определенный период или сведения о последних 10 операциях по карте, данные по кредитам (размер основного долга и процентов по кредиту, сумму и дату платежа).
"Сегодня оплачивать коммунальные услуги и гасить кредиты можно только с помощью счетов по вкладам, для карт "Сбербанк ОнЛ@йн" - это пока больше информационная услуга, - пояснила Светлана Калинина. - Однако уже в первом квартале 2011 года платежи можно будет осуществлять и с банковской карты".
Также, по словам начальника отдела удаленных каналов обслуживания Приморского отделения Сбербанка России, до конца текущего года клиенты с помощью карты получат доступ ко всем своим счетам, то есть наладится связка "карта-вклад". "Например, клиент с помощью карты в банкомате сможет проводить операции со своими вкладами: смотреть информацию, переводить со счета на счет и так далее", - отметила Светлана Калинина.
При наличии у клиента пластиковой карты и активированной услуги "Мобильный банк", он может подключить себе "Сбербанк ОнЛ@йн" через устройства самообслуживания - банкомат или платежный терминал. Для этого достаточно вставить карточку, ввести пин-код и через закладку "Интернет-обслуживание" получить идентификатор и пароль для использования данной услуги. Если у клиента есть вклад, то "Сбербанк ОнЛ@йн" необходимо будет подключать у сотрудника Банка.
"Если клиент находится за границей, и у него нет доступа к устройствам самообслуживания, то получить идентификатор и пароль он может дистанционно, - добавила Светлана Калинина. - Для этого по телефону Службы помощи держателям международных банковских карт ему нужно запросить идентификатор пользователя, а затем через SMS-сообщение получить пароль".
