Пассажиров авиарейса № 3510, прибывших в среду из Южно-Сахалинска во Владивосток, более 20 минут держали по необъяснимой причине в "заточении", не давая выйти из аэропорта. В результате инцидента многие пассажиры опоздали на очередной рейс аэроэкспресса в город, сообщает корр. РИА PrimaMedia.
Рейс из Южно Сахалинска прибыл в новый терминал А аэропорта Владивосток в 17.05 местного времени. Самолет авиакомпании S7 остановился около терминала, пассажиры прошли по телескопическому трапу в зал, но не смогли сразу выйти из здания – на пути встали охранники.
"Двое сотрудников международного аэропорта Владивостока, которые нас сопровождали, не могли дать никаких разъяснений, почему нас задерживают в закрытой комнате. После того, как мы стали предъявлять претензии, они вообще поступили неадекватно: сняли бейджики и умоляли не снимать на телефоны, - сообщил агентству один из очевидцев инцидента. - Больше всего поразило то, что должностные лица аэропорта совершенно не владеют информацией и не умеют вести себя с клиентами".
Пассажиры провели в "заточении" более 20 минут. Те, кто планировал уехать из аэропорта на аэроэкспрессе, опоздали на поезд.
Согласно электронному табло аэропорта, рейс из Южно-Сахалинска прибыл примерно в то же время, что и борт авиакомпании "Орлан" из Хабаровск. На нем, по всей видимости, находились высокопоставленные пассажиры, из-за которых десятки людей оказались заблокированными в зале.
Напомним, новый терминал аэропорта Владивостока пока нельзя назвать абсолютно комфортным для пассажиров. В аэровокзальном комплексе ощущается дефицит кресел в зале ожидания, люди вынуждены томиться в очередях перед пунктом досмотра, с трудом ориентироваться в здании. К такому выводу пришла экспертная группа при губернаторе Приморья по приемке объектов саммита АТЭС. Ее члены предложили ввести в аэропорту внешнее управление. Такие меры, по их мнению, положительно бы отразились на обслуживании пассажиров.
