Дальневосточной распределительной сетевой компании вручили сертификат соответствия интегрированной системы менеджмента (ИСМ) требованиям международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и OHSAS 18001:2007. Аудиторы провели встречи с руководителями и персоналом, проверили деятельность компании, а также проанализировали документы, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе энергокомпании.
Ведущие аудиторы ЗАО "Бюро Веритас Сертификейшн Русь", независимой организации по сертификации ИСМ, несколько дней работали в исполнительном аппарате компании (Благовещенск) и в амурском филиале ДРСК.
При проведении сертификационного аудита эксперты не выявили ни одного несоответствия и ни одного существенного замечания.
В аудиторском отчете о сертификационном аудите ИСМ компании отмечены следующие сильные стороны компании: лидерство высшего руководства в вопросах внедрения, поддержания и улучшения ИСМ, высокий уровень командной работы, высокий профессиональный уровень сотрудников. Аудиторы отметили заинтересованность персонала во внедрении и развитии ИСМ, результативное внедрение процессной модели, а также тесное взаимодействие с потребителями и индивидуальный подход к проблемам и требованиям потребителей.
С 2008 года в компании начата работа в рамках интегрированной системы менеджмента: разработана система управления рисками, внедрен процессный подход в управлении, осуществлено описание процессов с помощью специализированного программного комплекса Business Studio, изменена организационная структура ДРСК, разработаны обязательные документированные процедуры. Главным принципом, который был определён генеральным директором ДРСК Юрием Андреенко, стало повышение эффективности работы компании за счет настройки бизнес-процессов и оптимизации всего документационного сопровождения.
Интегрированная система менеджмента в компании объединила такие направления деятельности, как качество обслуживания потребителей при оказании услуг по передаче электрической энергии и услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям, экологические аспекты, охрану труда и промышленную безопасность.
В следующие 2 года в компании будет проходить надзорный аудит оставшихся четырех филиалов, расположенных в Хабаровском крае, Приморье, ЕАО и Якутии.
