Клиенты "Дальневосточной распределительной сетевой компании" активно используют сервис "Личный кабинет" для подачи заявки на технологическое присоединение. Получив индивидуальный пароль, заявитель может оперативно подавать электронную заявку на техприсоединение и отслеживать все этапы выполнения процедуры, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе компании.
В этом году данной услугой воспользовались 486 потребителей. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года сервисом воспользовались порядка 170 человек
Специалисты компании постоянно работают над повышением качества работы и улучшением сервиса. В этом году существенно расширился функционал сайта. У заявителей появилась возможность прикрепить уведомление о выполнении технических условий, распечатать квитанцию и в процессе рассмотрения заявки дослать недостающие документы.
Напомним, сервис "Личный кабинет" функционирует на сайте компании с марта 2014 года. Система учета заявок разрабатывалась с 2007 года и была реализована в виде блока "Технологические присоединения" на платформе 1С.
Зарегистрировавшись в "личном кабинете" на сайте компании и получив индивидуальный пароль, заявитель может оперативно подавать электронную заявку на технологическое присоединение собственного объекта к сети и отслеживать все этапы выполнения процедуры.
Кроме того, в ДРСК работает телефон "горячей линии". Позвонив по телефону 8-800-1000-397, вы можете оставлять вопросы, возникающие в процессе технологического присоединения. Все обращения оперативно обрабатываются и передаются специалистам компании. Звонок бесплатный.
