Компания "Аэрофлот" совместно с "Трансаэро" внедрила обновленный онлайн-сервис по проверке статусов рейсов и бронирований для пассажиров обанкротившегося авиаперевозчика по всей России, в том числе в Приморье. Это сделано для обеспечения дополнительного информирования пассажиров уходящей с рынка авиакомпании о судьбе их перелета. Теперь клиенты "Трансаэро" могут отслеживать статус своего рейса и видеть данные нового бронирования в случае его отмены, сообщает РИА PrimaMedia со ссылкой на пресс-службу "Аэрофлота".
Любой клиент авиакомпании, не обращаясь в колл-центр "Трансаэро", может уточнить статус рейса (в рамках суточного плана) и увидеть данные нового бронирования, которое было создано в случае отмены рейса по ссылке https://info-services.transaero.ru/status.
В размещенной на сайте форме необходимо внести фамилию и имя пассажира (латиницей как в билете), номер рейса без кода UN и дату полета. Информация о новом бронировании поступает в онлайн-сервис после того, как колл-центр "Трансаэро" переоформляет для каждого пассажира новый авиабилет. Для обеспечения бесперебойной перевозки пассажиров "Аэрофлот" создал оперативный штаб, осуществляющий координацию операционной деятельности "Трансаэро".
Перевозка пассажиров "Трансаэро" будет осуществляться до 15 декабря 2015 года рейсами Трансаэро, компаний группы "Аэрофлот", других российских авиаперевозчиков. Информация с планом полетов будет ежедневно обновляться на сайтах и в официальных аккаунтах в соцсетях "Аэрофлота" и "Трансаэро".
Напомним, что с 1 октября продажа билетов "Трансаэро" прекращена, билеты туда-обратно с началом перевозки до 15 декабря и окончанием после 15 декабря будут аннулированы. Пассажирам "Трансаэро" обеспечивается или перевозка, или возврат денежных средств в случае, если рейс будет отменен. На сегодняшний день перевозка пассажиров отмененных рейсов осуществляется рейсами компаний группы "Аэрофлот" и другими российскими перевозчиками.
Ситуация с банкротством "Трансаэро" привела в октябре к напряженной ситуации на рынке авиаперевозок. Особенно на рейсах, соединяющих дальневосточные города с Москвой и Санкт-Петербургом. Образовался серьезный дефицит авиабилетов эконом-класса. При этом в "Аэрофлоте" не стали повышать цены на авиаперевозки из и в ДВФО. Одна из стратегических целей ПАО "Аэрофлот" - повышение мобильности населения и транспортной доступности Дальнего Востока. Для достижения этой цели ПАО "Аэрофлот" реализует ряд мер, в том числе собственную программу "плоских" тарифов на рейсах из Москвы в города ДВФО, что позволило за восемь месяцев 2015 года увеличить пассажиропоток на 10,7% по сравнению с аналогичным периодом в 2014 году, на 23,8% увеличить количество рейсов.
Стоимость единого "плоского" тарифа составляет 11 тысяч рублей в одну сторону, 18 тысяч рублей "туда и обратно", и является беспрецедентной для мировой авиации, учитывая продолжительность полета и высочайший уровень сервиса на рейсах ПАО "Аэрофлот". Причем сервисы бронирования показывают, что билеты по этой цене можно приобрети и на ближайшее время.
Временный дефицит авиабилетов на рейсах "Аэрофлота" из Владивостока в Москву и обратно вызван несколькими причинами. Во-первых, данное направление пользуется повышенным спросом в связи с низкой стоимостью билетов эконом-класса, с апреля 2015 года рейсы летают почти с полной загрузкой. Во-вторых, "Аэрофлот" выполняет обязательство перевезти на своих рейсах пассажиров "Трансаэро". Только за последние три дня на рейсах "Аэрофлота" из Владивостока в Москву перевезено 136 пассажиров авиакомпании, которая находится в предбанкротном состоянии.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Недорогие авиабилеты из Владивостока в Москву можно купить и сегодня – "Аэрофлот"
Владивосток оказался в "воздушной блокаде" из-за банкротства "Трансаэро"
