Для того чтобы оплатить услуги ЖКХ, давно уже не нужно стоять в очередях. Сделать это можно, не выходя из дома — с помощью интернет-банка или мобильного приложения. Или пойти еще дальше: подключить услугу "Автоплатеж", то есть поручить оплату счетов Сбербанку — и не тратить на это свое время. Популярность услуги растет год от года, однако мифов о работе "Автоплатежа" по-прежнему немало, сообщили ИА YakutiaMedia в пресс-службе банка. Мы попросили развенчать основные из них Владимира Лысенко, начальника отдела платежных сервисов Якутского отделения Сбербанка.
1. Чтобы подключить "Автоплатеж", нужно идти в банк
— Офис банка — лишь один из каналов. Вы можете подключить "Автоплатеж" без помощи сотрудника банка: в устройстве самообслуживания, в интернет-банке и его мобильном приложении.
2. Деньги со счета будут списываться без моего ведома
— Это не так. Вы всегда будете в курсе всех операций и сможете их контролировать. "Автоплатеж" работает следующим образом: за сутки до установленной даты клиенту приходит смс-сообщение о том, что завтра с его счета в пользу компании, для которой оформлена услуга, будет списана определенная сумма. Если вы хотите отказаться от проведения операции, можете отправить код об отмене ответным сообщением. "Молчание" будет означать, что вы одобрили операцию — средства будут перечислены в пользу поставщика услуг.
3. Я не могу внести никаких изменений в работу "Автоплатежа"
— К сожалению, некоторые клиенты считают именно так и отключают "Автоплатеж", если какие-либо параметры платежа меняются. На самом деле все можно настраивать. Например, изменить дату или сумму платежа (если фиксированная сумма оплаты за интернет или домофон изменилась). Для этого даже не нужно идти в офис банка, все корректировки можно провести самостоятельно, через Сбербанк Онлайн.
4. Оплачивая услуги с помощью "Автоплатежа", я останусь без чеков
— Для многих клиентов документ об оплате услуги крайне важен. По этой причине многие производят оплату в офисе банка или управляющей компании — ведь там они сразу получают желанный чек. Но и оплачивая услуги с помощью "Автоплатежа", вы не останетесь без документа. Просто зайдите в Сбербанк Онлайн и распечатайте его. Чеки по "Автоплатежам" хранятся в системе в течение трех лет.
5. "Автоплатеж" помогает экономить время, но не деньги
— Смотря с чем сравнивать. Если с оплатой услуг в Сбербанк Онлайн или мобильном приложении — то комиссия будет та же (в зависимости от условий договора с поставщиком услуг, от 0 до 1%). Но если вы решите оплатить услугу в офисе, то комиссия может составить до 3%. Дистанционные каналы действительно не только удобнее, но и выгоднее для клиента.
6. "Автоплатеж" нужен только для оплаты коммунальных услуг
— Основная доля платежей действительно приходится на категорию ЖКХ: клиенты оплачивают электроэнергию, отопление, интернет, телефонную связь. Однако спектр поставщиков, с которыми сотрудничает Сбербанк по "Автоплатежу", гораздо шире, и он постоянно пополняется новыми компаниями. Например, можно доверить банку платежи за детский сад, штрафы ГИБДД, налоги, а также оплату кредитов в сторонних банках.
