Независимая оценка качества условий оказания услуг 400 образовательных организаций завершилась в Приморском крае. Процедура проводилась с 18 ноября по 17 декабря 2019 года. Итоги независимой оценки будут опубликованы до 31 декабря на официальном сайте bus.gov.ru — портале для размещения информации о государственных организациях и их деятельности, сообщает ИА PrimaMedia.
Опрос для оценки качества услуг образовательными организациями проводил оператор — исследовательская компания "АС-Холдинг", которая работает на рынке социологических услуг с 2010 года. Технология проведения включает 3 блока: аудит имеющейся информации об образовательной организации, заполнение протокола самообследования представителем организации, сбор мнений получателей услуг. Обучающимся и их законным представителям необходимо было ответить на 15 вопросов, касающихся комфортности условий оказания услуг, доброжелательность и вежливость сотрудников организации, условия доступности организации для инвалидов и общей удовлетворенности качеством оказания услуг.
В анкете также можно было указать на проблемы образовательных организаций, а также поделиться своими вариантами их решения или высказать свои предложения по улучшению их работы. Заполнить анкету мог школьник старше 14 лет или его законный представитель. Онлайн-опрос проводился на условиях полной анонимности и занимал в среднем около 5 минут.
Итоговые результаты независимой оценки качества оказания услуг образовательными организациями будут опубликованы до 31 декабря 2019 года на официальном сайте bus.gov.ru (портал для размещения информации о государственных организациях и их деятельности). Все отзывы и замечания будут учтены при разработке мер по улучшению качества работы организаций.
