ВЛАДИВОСТОК, 19 марта, PrimaMedia. Крупнейший оператор сотовой связи в России и странах СНГ, сообщает о реализации очередного этапа федеральной программы по совершенствованию качества услуг МТС и уровня сервиса, сообщает департамент по связям с общественностью ОАО "МТС" макрорегиона "Дальний Восток".
В рамках программы в Хабаровске прошла акция, где директор филиала ОАО "МТС" в Хабаровском крае Владимир Осипенко и начальник отдела маркетинга филиала ОАО "МТС" в Хабаровском крае Николай Оттев выступили в роли консультантов по работе с абонентами в салоне-магазине МТС. Абоненты смогли "из первых уст" получить информацию о способах оптимизации затрат на услуги сотовой связи, о новых тарифных предложениях МТС, подключить тарифы и услуги, настроить дополнительные сервисы и задать любые вопросы, касающиеся деятельности компании МТС.
"Благодаря подобным мероприятиям мы можем лучше понять потребности клиентов, с большей достоверностью оценить, какие тарифы и услуги им необходимы. Мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству с нашими абонентами, и личное общение помогает развитию позитивных отношений между клиентами и компанией", - отметил директор филиала ОАО "МТС" в Хабаровском крае Владимир Осипенко.
Акция в Хабаровске по обслуживанию абонентов в салоне топ-менеджерами является частью федеральной программы по улучшению качества обслуживания абонентов МТС. Проект стартовал в 2007 году. В роли консультантов в салонах-магазинах МТС выступают менеджеры МТС разного уровня – от руководителей департаментов региональных филиалов до президента МТС Михаила Шамолина. Проект реализуется в регионах Урала, Поволжья, Юга России, Сибири. Впервые на Дальнем Востоке подобная акция была проведена в городе Находке Приморского края в марте 2009 года. В дальнейшем мероприятие планируется провести в Республике Саха (Якутия) и других регионах.
