
Каждый сотрудник прошел двухнедельное обучение в Новосибирске и получил документ квалифицированного организатора похорон. Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
— Наша задача — организовать процесс так, чтобы наши клиенты проводили своих близких в последний путь с достоинством. При этом не только те сотрудники — агенты, которые первыми берут на себя заботу о клиенте и фактически олицетворяют собой нашу компанию, но и каждый работник похоронной службы "Ангел", в том числе водители и рабочие, являются высококлассными специалистами своего дела. Многие заказчики уже сейчас отмечают "европейский" уровень оказываемых услуг, — говорит директор компании Наталья Фатеева.
По ее словам, в такой специфичной сфере как похоронный бизнес не каждый может работать.
— Наши сотрудники обладают такими качествами как сострадание, человеколюбие, стрессоустойчивостью, желание и умение помогать людям. Это и есть залог качественной работы. У многих сотрудников компании на данный момент более 10 лет опыта работы в организации похорон. Некоторые из них — бывшие работники муниципального предприятия. ГПС "Ангел" открыт и для новых сотрудников, которым оказывается психологическая поддержка, консультации в сложных случаях, контроль качества за выполненной работой. Мы дорожим своими заказчиками и сотрудниками, — отмечает директор.
Сотрудники похоронной службы Ангел. Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
Городская похоронная служба "Ангел" не может не идти в ногу со временем и теми вызовами, которые диктует наша реальность. Весь мир столкнулся с пандемией и, к общему большому сожалению, COVID-19 не обошел стороной и Владивосток. ГПС "Ангел" одной из первых в городе начала хоронить умерших от COVID-19. На сегодняшний день компания организовала более 50 церемоний захоронения или кремации тех, чью жизнь забрал коронавирус или вызванные им осложнения.
При этом обеспечиваются все необходимые противоэпидемические мероприятия. Так, все сотрудники службы обязательно работают в защитных костюмах. В автопарке агентства есть катафалк, оснащенный специальной бактерицидной лампой. Похороны или кремация проводятся в закрытом гробу, а сама церемония ограничена количеством прощающихся. Компания имеет в ассортименте специальные гробы для захоронения или кремации, умерших от COVID-19.
Компания предоставляет широкий выбор венков и надгробий. Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
Еще одна особенность в работе агентства — заключение прижизненных договоров на оказание ритуальных услуг. Это мировая практика планирования собственных похорон или похорон родственников заранее, а точнее резервирования и оплаты будущих ритуальных услуг в настоящем. Для таких целей ГПС "Ангел" заключает с клиентом договор, в котором учитываются различные нюансы: от способа погребения и порядка проведения церемонии прощания до образцов надгробий и прочих ритуальных товаров.
— Это — нормальная практика. Части клиентов такую услугу предлагаем мы, но есть клиенты, которые самостоятельно заранее думают о будущем и таким образом пытаются снять часть проблем со своих близких. Прижизненный договор чем-то похож на завещание, которое также составляется при жизни, — говорит Сергей Стогов.
Цель ритуального агента "Ангела" взять все обязанности на себя и обеспечить психологическую поддержку клиенту. Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
Компания отличается гибкостью в финансовом плане. Качество оказанных услуг не меняется в зависимости от стоимости похорон. Для определенных категорий населения (участники Великой Отечественной войны, пенсионеры, дети войны, труженики тыла) действуют скидки.
Урны для праха. Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
ГПС "Ангел" оказывает помощь людям круглосуточно!
Диспетчерская — +7 914 707-80-03
Офисы компании:
Владивосток, Постышева, 29.
Вольно-Надеждинское, Пушкина, 43.
Наши ресурсы:
https://angelvl.ru/
www.instagram.com/gps_angel_vl/
WhatsApp +7 914 707-80-03
Смотрите полную версию на сайте >>>