31 января 2021. Эксперты говорят, если вы обнаружили, что стоимость товара на ценнике и в чеке разнятся, то надо выполнить три простых действия. Это поможет привести в чувство недобросовестного продавца.
Во-первых, необходимо зафиксировать сумму на ценнике. Для этого надо сфотографировать ценник и при свидетелях пригласить сотрудника магазина к прилавку, на котором разложен товар, чтобы указать на разницу.
Во-вторых, нужно написать и предъявить претензию. Сразу после приобретения товара по "ошибочной" стоимости необходимо вызвать администратора или директора магазина и заявить о разнице цен. Если на вашу устную жалобу не последует реакции, то следует предъявить письменную претензию с требованием о возврате разницы или отмене покупки.
В-третьих, если все вышеперечисленные действия не помогут, то следует обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в суммах или о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.
Наталья Васильева