16 апреля 2021. Эксперт разъяснил, что делать с дефектными банкнотами, и должны ли принимать такие в магазине.
Грязные, помятые, порванные денежные купюры в магазине могут не принять. Продавец — не эксперт, чтобы оценивать купюру. С другой стороны, права покупателя охраняет Закон "О защите прав потребителей", который регулирует, в том числе и прием денежных средств у потребителей, рассказал заместитель руководителя Роскачества, эксперт по защите прав потребителей Александр Борисов.
В подобной ситуации, если деньги платежеспособные, а магазин отказывается их принять, следует пригласить администратора, сообщить на горячую линию или пожаловаться в Роспотребнадзор, чтобы он разобрался в ситуации, советует эксперт.
В любом случае, дефектные купюры, даже порванные пополам до середины, обязаны принимать банки, об этом говорит указание банка России. То же касается монет — они могут быть сплющенными, поврежденными, погнутыми, но изображение на аверсе и реверсе должно быть сохранно, рассказал специалист в беседе с агентством "Прайм".
Евгения Маркина