28 июля 2021. У предпринимателей Приморья теперь есть возможность получить комплексные услуги. Процесс облегчен тем, что теперь предприниматель может получить связанные между собой услуги, подав всего одно заявление. Корр. ИА PrimaMedia поговорил с директором центра поддержки предпринимательства — подразделения центра "Мой бизнес" в Приморском крае Викторией Петровой и узнал, чем комплексные услуги отличаются от обычных и в чем их преимущество.
— Виктория, центр "Мой бизнес" и раньше предоставлял услуги предпринимателям. Почему приняли решение объединить их в комплексы?
— Комплексные услуги мы запустили в июле. Собственно говоря, это несколько связанных между собой по смыслу услуг. Если раньше предпринимателю нужно было заходить на наш сайт и в каждом разделе подавать заявку, то сейчас он может заполнить всего одно заявление и получить все что ему необходимо. Предположим, к нам обратились за услугой классификации гостиницы. Мы оказываем содействие, финансируем процедуру прохождения классификации, а также перед этим обязательно консультируем предпринимателя. Рассказываем, как подготовиться, какие документы приготовить заранее, что сделать, чтобы получить наибольшее количество звезд. Также в комплексную услугу традиционно входит информирование о новых мерах государственной поддержки для предпринимателей.
— Сколько люди платят за такие услуги?
— Начнем с того, что мы оказываем государственную поддержку. Все наши услуги центру поддержки предпринимателей, в частности, мы оказываем на безвозмездной основе. Предприниматели платят налоги, происходит "круговорот этих налогов в природе" и они возвращаются в виде такой вот государственной поддержки. В любом случае государство пытается быть полезным для предпринимателей, поддерживать в такое непростое время, ну и соответственно мы не стоим на месте и разрабатываем меры поддержки.
— А кому вы оказываете комплексные услуги, и по каким критериям?
— Самое главное условие, чтобы бизнес был зарегистрирован на территории Приморского края более года. Предприниматель уже должен стоять "на ногах", четко понимать, что ему нужно, взвесить все за и против и выбрать одну комплексную услугу. Также мы работаем в рамках федерального закона (209-ФЗ федеральный закон), согласно которому мы не имеем права оказывать поддержку кредитным организациям, страховым, игорным, а также занимающимся производством подакцизных товаров и добычей полезных ископаемых.
— Есть ли определенная группа комплексных услуг, которая пользуется популярностью среди предпринимателей?
— Каждый предприниматель приходит за своей группой услуг. Ежегодно мы помогаем компаниям пройти сертификацию, она бывает разная. Бывает только первоначальный этап, когда компания получает сертификат, бывает процедура подтверждения сертификата, бывает ХАССП. Именно поэтому мы работаем с экспертами-профессионалами, которые первоначально проконсультируют вас, а потом уже подскажут, по какому пути двигаться. Мы стараемся поддержать предпринимателей по разным направлениям. Поэтому мы привлекаем профессионалов из каждой области. Например, в области классификации гостиниц мы работаем с аккредитованной организацией, приморским центром сертификации, который в прошлом году успешно помогал нашим предпринимателям пройти эту процедуру и получить заветные звезды, в этом году мы продолжаем с ними сотрудничать.
— Вы оказываете комплексные услуги компаниям, которые работают меньше года или самозанятым?
— Для самозанятых есть отдельно разработанные программы. Для тех, кто меньше года, тоже. Им мы проводим специальные обучающие мероприятия, консультации экспертов по всем видам предпринимательской деятельности.
— А какие консультации вы проводите для самозанятых?
— Они могут обратиться к нам, чтобы принять решение, будут ли он самозанятыми или все-таки им нужны в штате люди и они должны зарегистрироваться как индивидуальные предприниматели. Советуются с нашими экспертами могут ли они применять этот режим в своей деятельности. Когда они уже становятся самозанятыми, возникает вопрос — а как продвигать свои услуги. И тут уже на помощь приходят наши эксперты с информационным сопровождением или несущие социальные сети и таргетированная реклама. Кстати, забегая вперед, мы будем запускать именно для самозанятых такую услугу как содействие в продвижении продукции или услуг.
— Если я, например, художник-портретист, и решу продавать свои картины в массы, вы сможете меня практически с нуля обучить?
— Скорее всего, я вам предложу посетить наш семинар или мастер-класс, который будет посвящен СММ-продвижению для того, чтобы у вас вообще сложилось представление, нужно ли это вашему виду деятельности, сможете ли вы с этим справиться или вам необходимо привлечь эксперта. Вы получите необходимые знания на обучающих мероприятиях, сможете подать заявление на консультацию и получить информацию по узким специализированным моментам.
— Вернемся к комплексным услугам, в каких направлениях они представлены?
— У нас есть комплексные услуги, связанные с направлениями сертификации и классификации гостиниц. Дальше мы планируем запускать услугу, связанную с продвижением информации о деятельности компании. Это и продвижение в интернете, продвижение в СМИ, брендирование, ребрендинг и так далее. В этом году из новинок — автоматизация бизнеса. Мы поможем "прочувствовать" настроенную версию битрикса на три месяца. Наши эксперты помогут настроить, адаптировать CRM-систему под вашу деятельность.
— А тематика комплексных услуг, которая есть сейчас, как-то отличается от того, что было раньше, или раньше их вообще не было?
— Комплексных услуг не было, но подобные услуги были, просто нужно было на каждую услугу подавать заявку отдельно. Теперь все это можно сделать одной кнопкой. Какие-то старые услуги мы разбили на несколько для того, чтобы было удобнее разобраться, сориентироваться предпринимателям.
— Допустим, я предприниматель, и где мне найти список комплексных услуг? Нужно ли регистрироваться для того чтобы их получить?
Вы можете зайти на наш сайт mb.primorsky.ru и в разделе "услуги" найти подраздел, который называется "развитие своего дела". В нем вы можете посмотреть, какие есть комплексные услуги.
— Сколько раз приморские предприниматели могут пользоваться такими услугами?
— До конца календарного года у каждого предпринимателя есть возможность воспользоваться только одной комплексной услугой. Это связано с тем, что мы хотим охватить как можно больше предпринимателей. У нас их практически 80 тысяч зарегистрировано в Приморском крае, мы хотим быть полезными многим из них.
— Получению услуги предшествует процедура оценки предпринимателя. Из чего она состоит?
Прескоринг — это такое нововведение: методика отбора предпринимателей с помощью сортировки их по стоп-факторам. Происходит это следующим образом: предприниматель заходит на сайт, выбирает услугу, которая ему интересна, отправляет заявление. Он указывает свои данные контактные, название и ИНН компании. Мы проводим прескоринг, вбиваем его в систему и система нам показывает, что все хорошо, компания занимается правильным делом и по видам деятельности она нам подходит. Или, например, если компания кредитная, мы тогда отказываем такому предпринимателю.
— После оказания комплексной услуги вы продолжаете "вести" предпринимателя? Интересуетесь ли его успехами?
— Со всеми предпринимателями, которые открыты для взаимодействия, мы держим связь. Периодически делаем рассылку о наших мероприятиях, приглашаем на круглые столы, семинары, мастер-классы. Есть те компании, которые из года в год получают наши услуги, и мы гордимся их успехами. Есть те, которые пришли год назад, получили что-то, ушли, потом опять появились. Мы работаем с большим количеством бизнеса, индивидуально отследить каждого невозможно, но я еще раз повторюсь, мы открыты для всех.
— А для иностранцев?
— Для иностранцев, к сожалению, нет, это регламентирует 209 ФЗ. Бизнес обязательно должен быть зарегистрирован на территории Приморского края. Вообще, на территории каждого субъекта РФ создан центр "Мой бизнес", соответственно, жители там также получают федеральную поддержку на местах.
От ИА PrimaMedia напомним, что в регионе реализуется госпрограмма "Экономическое развитие и инновационная экономика Приморского края" на 2020-2027 годы.