Порядок рассмотрения обращений граждан в органах исполнительной власти РФ регулируется Федеральным законом №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Каждый звонок на телефон доверия заносится в книгу учета сообщений и докладывается начальнику Управления ФСКН России по Приморскому краю, после чего информация тщательно проверяется.
Телефон доверия - самый удобный канал обратной связи с наркополицией, ведь чтобы сообщить оперативным сотрудникам важную информацию, достаточно передать свое сообщение на автоответчик, работающий круглосуточно. Представляться не обязательно: важно не то, кто звонит, а то, насколько значима и конкретна сообщаемая человеком информация. Многие звонящие называют фамилии и клички наркоторговцев, адреса, номера телефонов, номера и марки машин, что позволяет оперативно установить факты преступной деятельности и личность преступника.
По итогам проверки полученной от граждан информации к административной ответственности за правонарушения и преступления в сфере наркооборота в 2009 году привлечено 108 лиц, возбуждено 37 уголовных дел. Таким образом, звонки граждан, как правило, становятся материалами для новых уголовных дел, либо дают дополнительную информацию к уже имеющимся оперативным разработкам.
К примеру, от жителей Уссурийска поступило заявление о сбыте героина цыганами и постоянных сборищах наркоманов на детской площадке. По итогам проверки арестовано четверо наркосбытчиков. На телефон доверия поступила информация о том, что учащиеся одного из профессиональных училищ Хорольского района употребляют наркотики прямо в учебном заведении. В результате выявлены пятеро учащихся в состоянии наркотического опьянения, проводится работа по установлению сбытчиков, поставляющих им наркотики.
В начале прошлого года по результатам проверки обращений жильцов на телефон доверия была пресечена деятельность семерых участников преступной группировки, промышлявшей сбытом героина по ул. Интернациональной Первомайского района Владивостока, им предъявлено обвинение в сбыте наркотиков в составе организованной группы в особо крупном размере. О масштабе деятельности наркодельцов можно судить по тому, что только за первую половину дня, пока в квартирах сбытчиков проходили обыски, наркополицейские направили на медицинское освидетельствование свыше 20 постоянных клиентов наркоторговцев.
Каждый приморец может внести свой вклад в борьбу с наркотиками, позвонив по телефону доверия (4232) 45-45-30.