В Telegram-канале revizor_vdk (12+) жительница рассказала о том, как ее поход в ресторан с семьей закончился крайне печально. По словам женщины, во время нахождения в заведении ее отец неудачно упал, а сотрудники ресторана игнорировали мужчину. Уточняется, что заведение находится в районе улицы Светланской.
"Крик души… Не люблю негатив, но очень наболело. Вот уже много лет мы были поклонниками ресторана, но… В последние три посещения одни разочарования. Обслуживание просто ужасное! Начиная от времени и порядка подачи заказов, до забытых заказах. Но всё это оказалось такой мелочью.
В воскресенье, 3 апреля, мы поехали после концерта с дочкой и с моими родителями поужинать. В итоге, мой папа, пенсионер 73 лет, выходя из-за стола оступился и упал, не заметив, что стол стоит на подиуме. Реакция сотрудников — никакая! Папа не пьёт алкоголь, если вдруг кто подумал.
Папа лежал и корчился от боли, я пыталась помочь ему подняться. Мимо прошёл официант, молча! Никто даже не подошёл, не предложил помощи, не спросил ничего. Я сама подняла папу с пола, потихоньку посадила его на диван, от боли он бедный не мог даже ничего сказать. Я направилась к администратору, высказала своё негодование по поводу всего обслуживания и отношения к гостям и к этой ситуации. После этого вернулась за папой и потихоньку повела его к выходу. Он не мог идти сам, не мог наступить на ногу, но так ничего и не произошло со стороны персонала.
Кое-как посадила папу в машину, уехали домой, но боли усилились, он не мог шевелиться, и его увезли на скорой в больницу. Перелом шейки бедра, нужно оперировать.
Я связалась с рестораном, другому администратору объяснила ситуацию, сказала, что собираюсь предать огласке этот случай, чтобы как-то уберечь гостей от таких ситуаций и сказала, что ждала хотя бы звонка и извинений от руководства за такое отношение. Записали мой номер и ничего.
Я понимаю конечно, что не повернуть время вспять, что никакие извинения не исправят ситуацию, но мне кажется, что чисто по-человечески могли бы и позвонить", — негодует девушка.
В комментариях пользователи по-разному отнеслись к произошедшей с девушкой неприятности. Некоторые заметили, что официанты могли помочь человек. Другие решили, что сотрудники заведения не обязаны помогать, но могли бы подойти для того, чтобы уточнить что конкретно случилось.
"Кошмар! Папе скорейшего выздоровления и сил", "Равнодушие зашкаливает. Как можно было не подойти и не предложить помощь, лёд, врача. Ну даже просто по-человечески", "Ситуация неприятная, но никто не обязан был подбегать и помогать. Опять же, НЕ ОБЯЗАН, но по-человечески могли бы и подойти", "Папа лежал корчился от боли, когда тихонько встал, то от боли не мог разговаривать, но ты пошла высказывать свое негодование администратору, а не позвонить, допустим, в скорую", "Что значит "не обязан"? Любая ситуация на территории ресторана не должна быть проигнорирована персоналом. Не важно, взрослый это человек или ребенок", "Почитаешь, всем все должны. Можно такой помощью хуже сделать травмированному человеку", — реагируют люди.