От "бумаги" в Интернет!
Прародители всех справочных систем - упомянутые ранее многочисленные "желтые страницы", в своё время имели колоссальный рекламный вес. Они были, пожалуй, единственным систематизированным источником информации о коммерческих организациях и их услугах. Существует легенда, что даже компания "Apple" выбрала такое имя лишь для того, чтобы быть выше конкурентов в алфавитном списке. С тех пор можно насчитать ещё два поколения справочных услуг - телефонные службы и электронные каталоги, но тем, ни менее справочники продолжают существовать и на бумаге. По словам директора ООО "Деловой Владивосток" Анастасии Оноприенко, бумажные справочники, безусловно, проигрывают электронным носителям в скорости поиска и возможности искать по ключевому слову. Но, не смотря на то, что многие считают данный формат устаревшим, у "желтых страниц" есть свои преимущества, обеспечивающие их рекламные возможности спросом.
"Бумажные справочники остаются полезными спутниками в пути, особенно большим подспорьем в гостиницах для приезжих, путеводителем по продуктам и услугам для категории населения, которые с компьютером на „Вы" (а ведь таких, по-прежнему, довольно много), а также незаменимы в случаях ограниченности доступа к телефону, компьютеру, Интернету, - утверждает Анастасия. - Справочники, по сути, как бумажные книги, которые так же всегда найдут себе место на полке, вне зависимости от распространенности их аналогов - аудио и электронных книг".
Совершенно логичным шагом в развитии справочных систем стало появление многочисленных телефонных справочных служб - от государственных, до коммерческих. Доступ к такой информации возможен из любой точки, где только есть телефон. С все более глубоким проникновением мобильной связи в народ, такой формат справочников становился всё более и более актуальным. Действительно, для многих людей гораздо проще позвонить и спросить, чем листать справочник, особенно если в этот момент находишься за рулем. Да и необходимость хранить бумажный носитель отпала, когда можно в любой момент взять трубку, набрать номер и узнать нужный телефон.
С развитием информационных систем, проникновением интернета в каждый дом, стало понятно, что совсем скоро каждый пользователь будет черпать информацию из глобальной паутины. Справочники стали электронными. Сегодня интернет-каталоги плодятся в сети с астрономической скоростью. Например, Яндекс по запросу "Каталог" находит 348 млн ответов - по 2,5 справочника на каждого россиянина. Помимо этого в мирный ход "справочной эволюции" вмешались поисковые системы.
Интернет каталоги vs. Поиск
"Поисковые системы сегодня достигли такого уровня релевантности выдачи, что люди используют их для нахождения абсолютно любой информации, в том числе о товарах, услугах и компания, - говорит соучредитель агентства интернет-рекламы "Точно!" Татьяна Заречнева.- Судите сами: еще год назад запросов со словом „где купить..." к Яндексу из Владивостока было менее 4 500, а за август 2010 - уже более 7 000! При этом поисковик в ответ на такой запрос выдает информацию о компаниях и товарах с учетом местонахождения пользователя, адреса можно посмотреть на карте, а попутно еще, по другим ссылкам, получить и другую полезную информацию. Поисковики „убили" желтые страницы. Что удобнее - шерстить рубрикатор каталога, пользоваться его несовершенным поиском или, как говориться, спросить у Яндекса (ну, или погуглить)"?
"Ещё два-три года назад, я бы сказал, что свою частичку „нужности" каждому веб-сайту каталоги сохраняют, причем во всем своём колоссальном количестве" - говорит генеральный директор студии дизайна и рекламы "Интерактив" Тимофей Рябцев, - В своё время интернет-каталоги стали одним из основных инструментов seo-оптимизации. Дело в том, что сами же поисковые системы берут информацию в открытых источниках интернета и чем больше ресурсов говорят о том, какие услуги вы оказываете или какие товары продаете, тем выше ваши позиции в выдаче поисковых систем. НО! большинство каталогов сегодня представляют собой seo-помойки - свалки ссылок с беспорядочно перечисляемыми ключевыми словами для поиска".
Но при этом нельзя однозначно утверждать, что все электронные справочники "одинаково бесполезны".
"Вопрос эффективности заключается в том - сможет ли каталог обеспечить нужную аудиторию в необходимом объеме. Если мы говорим об абстрактном каталоге „обо всем" нашего региона, то эффективности от такого ресурса можно ожидать при посещаемости не менее 5 000 - 8 000 уникальных посетителей в сутки" - утверждает директор интернет-агентства "WebSee" Владимир Квашин. - Если ваша компания не продает товары FMCG, то эффективная аудитория должна быть больше в разы".
"Ценность справочников состоит именно в ручной обработке и структурированности информации, в то время как в поисковике она весьма хаотично организована", - считает руководитель рекламной службы РИА PrimaMedia Дмитрий Макаренко. - "Порой нужно долго упражняться в формулировании поискового запроса, чтобы найти нужных продавцов. Справочник нужен, когда вы ищите продавца товара или поставщика услуги с целью сравнить их предложения. Вам не нужны другие сайты близкие по теме, которыми будет наполнены результаты поиска в Яндексе, кроме того действия поисковых оптимизаторов также только усложняют поиск.
Тем не менее, справочники постепенно сдают свои позиции поисковикам, несмотря на описанные выше преимущества. А справочники, где нет бесплатного базового варианта размещения, в конечном итоге теряют свою аудиторию - и рекламодателей и потребителей. Поэтому компании должны делать свои сайты удобными для потребителя и заниматься их продвижением, но при этом не забывать размещаться в справочниках и тематических порталах, рекламироваться в СМИ. И соответственно существующим на сегодня универсальным справочникам скорей всего придется идти по пути превращения в порталы, т.е. обрастать разного рода другими услугами и содержанием, а новичкам придется выбирать еще не занятую тематическую нишу".
"Электронные каталоги сейчас имеют смысл только в рамках каких-либо тематических порталов, к которым они служат дополнением, - соглашается Татьяна Заречнева. - Единственное, за счет чего может выжить рубрикатор а-ля „желтые страницы" - это эксплуатация недостаточной грамотности рекламодателей и их привычки размещаться в оффлайновых справочниках. Но это очень ненадолго, все скоро все поймут. А очень многие уже поняли - отсюда и рост рынка контекстной поисковой рекламы за 2009 год супротив общего обвала рекламного рынка".
"Конечно, мы размещаемся в справочниках и каталогах, правда, не во всех подряд,- говорит менеджер отдела маркетинга и рекламы сети магазинов "Домотехника" Александр Кашевский. - Размещаясь в справочнике, есть ожидание получить долю трафика либо своего заблудшего клиента. Также хороший справочник может дать +1 в ТИЦ и PR (Page Rank).
Обычно результат таких размещений очень низкий, но время, затраченное на регистрацию в справочнике и результаты примерно того и стоят. Тут совет один, к оценке справочника нужно подходить ответственно. Первое на что смотрю я - это его ТИЦ и PR в сети. Следующее на что обращаю внимание - это его посещаемость. Немаловажную роль для результата играет его тематика, если она схожа с направлением нашего бизнеса, то вероятность того, что я размещу там информацию возрастает. Идеального рецепта выбора справочника нет, всё очень индивидуально и зависит от того какие цели вы ставите"
Как принять решение?
И так, подведем итоги. Принимая решение о размещении информации о своей компании в электронном справочнике и каталоге, эксперты рекомендуют обратить внимание на следующие ключевые моменты:
1. Лояльность аудитории к поисковым системам. Если ваша аудитория предпочитает искать информацию в поисковых системах, то вероятнее всего искать вас будут там, а не в различных электронных каталогах. Уточните, как высоко выдает в результатах поиска Яндекс или Google, страницы размещенных в каталоге компаний.
2. Генератор трафика. Абстрактные каталоги без собственного контента, сервисов и т.д. уходят в историю. Обратите внимание, есть ли у рассматриваемого каталога что-то, что может обеспечить постоянный приток трафика. Выигрышно смотрятся каталоги при ресурсах с высокой посещаемостью и отраслевых порталах.
3. Посещаемость. Чем шире тематика каталога - тем выше планка "эффективной посещаемости". Для каталога "обо всем" эта посещаемость должна быть не ниже 5000-8000 уникальных пользователей в сутки. Запросите подробную статистику ресурса. Проверьте регионы, откуда идет трафик - если много посетителей из других регионов России или из-за рубежа - вы имеете дело с накруткой.
4. Тематика каталога. Чем ближе тематика к направлению вашего бизнеса - тем лучше.
5. ТИЦ и PR. С помощью простой программки site-auditor (скачать можно тут) сравните показатели ТИЦ и PR своего сайта и каталога. Если показатели каталога ниже, чем у вашего сайта, то "поискового" эффекта от вашего размещения не будет, или он окажется незначительным.