Галина Премушенецкая на должность старшей по дому была избрана в декабре 2010 года. До нее эту обязанность исполняла женщина, плохо разбиравшаяся в законодательстве в сфере ЖКХ. Взяв дела дома в свои руки, Галина Петровна в первую очередь решила разобраться с самыми наболевшими проблемами. Больше всего жителей беспокоила температура воздуха в квартирах: зачастую она была ниже установленной нормы. Люди "грешили" на теплоснабжающую организацию, но оказалось, проблема не в этом.
"Нашему дому скоро исполнится 50 лет, то есть он уже дважды отслужил свой срок. Нам, казалось бы, повезло, что дом попал в федеральную программу капитального ремонта по 185-му Федеральному закону. Но, к сожалению, случилось это два года назад, это был первый транш. Возможно, еще не так были отточены действия всех задействованных в программе структур, может, не было нужного контроля с нашей стороны, но нам ремонт сделали отвратительно".
Выделили на работы всего 3 млн рублей, при этом смету капремонта с жильцами не согласовали. В итоге сделали капремонт крыши, фасада, систем горячего и холодного водоснабжения, сменили электрику, отремонтировали канализацию. И хотя тогда уже было известно, что нужно также ремонтировать систему центрального отопления, ставить прибор учета расхода тепла на тепловой узел в доме и приводить в порядок сам теплопункт - эти работы в смету не внесли.
"После этого "ремонта" боковые стены у нас по-прежнему промерзают, в квартирах холодно, ветер по полу гуляет. Люди грешили на отопление, но ведь стены не утепляли, а просто оштукатурили и чем-то помазали швы. Теперь эти швы даже во время дождя протекают! - возмущается старшая по дому. - Конечно, такой дом сколько не грей, все будет без толку, тепло в нем не задерживается. Более того, так как систему центрального отопления при капремонте не отремонтировали, в смету не внесли, то теперь с нас сняли 132 тысячи рублей по статье "текущий ремонт" за ремонт системы центрального отопления. Но и этот ремонт сделали ужасно! Например, выполнили врезку метаполовых труб в старые проржавевшие стояки отопления. Но эти трубы рассчитаны на максимальную температуру теплоносителя 80 градусов Цельсия, а у нас в системах центрального отопления график 95 на 70 градусов. Под метаполовые трубы нужно наращивать отопительные приборы, ставить автоматику на тепловом узле и системе центрального отопления. Иначе эти трубы, рассчитанные на эксплуатацию в течение 5 лет, не выдержат и двух. А потом придется опять проводить капремонт, но уже за счет жильцов".
Галина Премушенецкая. Фото: Автор: РИА PrimaMedia
Проблема усложняется тем, что в 2009 году в собственность жильцов отдали и тепловые узлы, убрав их из реестра муниципальной собственности. УК сразу же увеличило тариф по статье "содержание жилья" за обслуживание этих тепловых узлов, хотя, как заявляет УК, у них нет специалистов для обслуживания тепловых узлов.
Ранее все тепловые узлы обслуживались МУП "Городские тепловые сети". У предприятия есть опытные специалисты - автоматчики, прибористы, наладчики, необходимая техника, и, конечно, финансирование, чтобы обслуживать эти узлы.
Как ранее рассказывал РИА PrimaMedia инженер отдела расчета режимов филиала "Приморских тепловых сетей" ОАО "ДГК" Сергей Виговский, УК обращаются к ним за техподдержкой практически ежедневно. Когда понимают, что с отоплением в доме "что-то не то", самостоятельно диагностировать проблему они не могут.
В большинстве случаев выясняется, что проблемы с отоплением в квартирах горожан вызваны неправильной эксплуатацией внутридомовых систем и недостаточной квалификацией обслуживающего персонала управляющих компаний.
"В управляющих компаниях очень мало персонала, обученного для работы с индивидуальными тепловыми пунктами, тепловыми узлами, - отмечал Виговский.- Неправильная регулировка теплового узла здания ведет к тому, что тепло не доходит до потребителя и температура в квартирах не достигает положенных по закону 18 градусов. Кроме того, неотрегулированный тепловой узел в одном доме влияет на качество подаваемого тепла в соседние дома, подключенные к одной теплотрассе".
Кроме того, как пояснили специалисты, УК не всегда делают промывку систем теплопотребления дома перед подачей отопления, в связи с чем к жильцам поступает ржавая вода, а батареи не греют, потому что забиты грязью.
"С жалобами на отопление всегда разбираются по одному сценарию, - говорит Галина Премушенецкая. - Приходит комиссия в составе представителей Городских сетей, представителя УК и ресурсоснабжающей организации. Первоначально измеряют параметры на узле управления, они должны соответствовать определенным нормам. Но теплотрасса до теплового узла в отвратительном состоянии, она не изолирована и, конечно, огромная часть тепла уходит в никуда. Далее приходят в квартиру, а там - 14 градусов, но при этом окна не утеплены, по полу дует ветер, стены промерзают, но этого никто не учитывает. Батарея либо чуть теплая, либо наполовину теплая, а наполовину - холодная. Это значит, она просто забита грязью, потому что систему не промыли перед началом сезона. Если УК не предоставит акт о промывке системы, жильцу должен быть проведен перерасчет в течение трех дней. Но УК в любом случае платит не свои деньги, она их снимает с других жильцов этого дома. И кроме того, это не решает проблему в целом, не вызывать же такие комиссии ежемесячно!"
Сейчас Галина Премушенецкая готовит обращения в прокуратуру и в суд. Женщина намерена добиться проведения на доме качественных фасадных работ и качественного ремонта системы теплоснабжения, чтобы в здании, наконец, стало тепло. Жильцам с подобными проблемами она советует не сидеть сложа руки, а добиваться работ по ремонту и утеплению домов и, главное, тщательно следить за тем, насколько качественно они выполняются.