Уже сейчас в специальном разделе "Видеоновости" абоненты могут найти полезные видеосюжеты, посвященные передаче показаний приборов учета ГВС через Интернет, а также поверке водомеров. В дальнейшем потребители смогут найти видео-ответ на любой вопрос, связанный с предоставлением услуг отопления и горячего водоснабжения. В компании уверены, что нововведение поможет сделать диалог филиала с потребителями более открытым и активным.
Кроме того, на сайте абоненты также могут задать вопрос в форме обратной связи, получить разъяснения по вопросам теплоснабжения в разделе "Вопрос-ответ", ознакомиться с тарифами и нормативами на услуги отопления и водоснабжения в разделе "Тарифы и нормативы", узнать интересующие адреса и телефоны абонентских отделов, ознакомиться с нормативно-правовыми документами, регулирующими вопросы предоставления услуг отопления и горячего водоснабжения, в разделе "Законодательство".