Исследование Авито: почти 70% покупателей доверяют верификации через Госуслуги

Частные продавцы для прохождения проверки чаще всего выбирают паспорт - 38%
Человек за компьютером
Фото: Ольга Брютова, ИА UssurMedia

30 августа. Аналитики Авито (6+) выяснили, как пользователи онлайн-платформы относятся к инструментам подтверждения подлинности профиля (верификации). Согласно данным исследования, покупатели при выборе продавца больше всего доверяют проверке через Госуслуги (6+) — 67% и по паспорту — 66%. Частные продавцы для прохождения проверки чаще всего выбирают паспорт — 38%. Юридические лица чаще делают выбор в пользу проверки по ИНН — 70%.

У опрошенных покупателей самый высокий уровень доверия вызывает подтверждение профиля продавца через Госуслуги — 67%, а также по документам (паспорту или водительскому удостоверению) — 66%.

В конце релиза — подробнее о популярных способах верификации, а также топ регионов по доле верифицированных продавцов от общего числа зарегистрированных пользователей и доле сделок с верифицированными пользователями от общего числа в регионе.

Каждый день верификацию на Авито проходит более 26 тысяч пользователей — это на 25% больше, чем год назад. Проверка подлинности профиля помогает повысить прозрачность сделки: значок показывает, что за профилем стоит реальный человек или компания.

Подавляющее большинство, 78% от общего числа опрошенных продавцов, проходят верификацию на платформе как физические лица и получают значок “Документы проверены”. Чаще всего частные продавцы подтверждают свои данные с помощью с помощью паспорта (38%), Сбер ID (23,6%) и водительского удостоверения (20%). Следом по популярности идет Т-ID, личный кабинет на Госуслугах и Alfa ID.

Доля продавцов, прошедших верификацию как юридические лица на платформе и получивших значок “Реквизиты проверены”, согласно данным исследования, составляет 12%. Из них 71% выбирает подтверждение профиля через ИНН, следом — T-ID для бизнеса и Сбер Бизнес ID.

Еще порядка 10% продавцов на Авито проходят проверку как самозанятые по Госуслугам или банковским ID.

"Для продавцовпри выборе инструмента для прохождения проверки важны, прежде всего удобство и скорость — этими причинами руководствуется 63% опрошенных. 42% опрошенных проходят верификацию, так как видят, что продавцам со значком больше доверяют. Ещё 20% продавцов отмечают рост числа заявок после получения значка "Документы проверены" или "Реквизиты проверены". Покупатели, в свою очередь, больше доверяют давно знакомым инструментам — при этом постепенно знание о разных типах проверок растет", — объясняет Наталья Юматова, директор департамента доверия и безопасности Авито.

Также в перечне причин, мотивирующих пройти верификацию профиля, было названо наличие большего числа возможностей для управления аккаунтом.

Топ-3 способов верификации продавцов (всех), активных за последний год (в период с 31.07.2023 по 31.07.2024)

Тип проверки

% от всех верифицированных по типам

Паспорт

34,6%

Сбер ID для частников

23,6%

Водительские права

18,3%

Другие способы верификации в порядке убывания

T-ID для частников

ИНН

Госуслуги (физ лица)

Госуслуги (самозанятые)

Сбер ID для самозанятых

Т-ID для бизнеса

Альфа ID для физических лиц

Т-ID для самозанятых

Сбер ID для бизнеса

Альфа ID для бизнеса

Топ регионов по доле верифицированных, от общего числа пользователей, зарегистрированных на платформе в регионе за период 31.07.2023-31.07.2024

Регион

Доля пользователей

Калининградская область

15,7%

Краснодарский край

14,4%

Санкт-Петербург

14,3%

Крым

13,7%

Ленинградская область

13,4%

Ставропольский край

13,2%

Московская область

13,0%

Москва

13,0%

Татарстан

13,0%

Нижегородская область

12,9%

Ярославская область

12,8%

Карелия

12,6%

Адыгея

12,5%

Самарская область

12,5%

Чувашия

12,5%

Саратовская область

12,5%

Челябинская область

12,5%

Тюменская область

12,4%

Ивановская область

12,4%

Ростовская область

12,4%

Воронежская область

12,3%

Калужская область

12,3%

Владимирская область

12,1%

Удмуртия

12,0%

Республика Алтай

12,0%

Псковская область

11,9%

Пермский край

11,9%

Башкортостан

11,9%

Волгоградская область

11,9%

Ульяновская область

11,8%

Смоленская область

11,8%

Брянская область

11,8%

Тверская область

11,8%

Тульская область

11,7%

Рязанская область

11,7%

Белгородская область

11,6%

Новосибирская область

11,5%

Новгородская область

11,5%

Кировская область

11,5%

Омская область

11,4%

Курская область

11,4%

Пензенская область

11,3%

Астраханская область

11,3%

Орловская область

11,3%

Мурманская область

11,2%

Тамбовская область

11,2%

Красноярский край

11,2%

Вологодская область

11,2%

Камчатский край

11,1%

Липецкая область

11,1%

Оренбургская область

11,1%

Костромская область

11,0%

Алтайский край

11,0%

Марий Эл

10,9%

Свердловская область

10,8%

Мордовия

10,7%

Хакасия

10,6%

Архангельская область

10,5%

другой регион

10,5%

Карачаево-Черкесия

10,5%

Амурская область

10,5%

Кемеровская область

10,4%

Томская область

10,4%

Дагестан

10,2%

Северная Осетия

10,1%

Ханты-Мансийский АО

10,0%

Кабардино-Балкария

10,0%

Курганская область

10,0%

Иркутская область

9,8%

Коми

9,8%

Хабаровский край

9,8%

Ямало-Ненецкий АО

9,4%

Приморский край

9,2%

Бурятия

8,8%

Чеченская Республика

8,7%

Еврейская АО

8,6%

Калмыкия

8,4%

Забайкальский край

8,0%

Магаданская область

8,0%

Чукотский АО

7,9%

Сахалинская область

7,1%

Ингушетия

6,3%

Ненецкий АО

6,0%

Саха (Якутия)

5,8%

Тыва

4,7%

Топ-регионов по доле сделок с верифицированными пользователями от общего числа сделок внутри региона за период 31.07.2023 — 31.07.2024

Регион

Доля верифицированных сделок от суммарных

Тыва

94,2%

Чукотский АО

93,6%

Приморский край

91,4%

Нижегородская область

90,7%

Удмуртия

89,5%

Санкт-Петербург

89,1%

Москва

89,0%

Свердловская область

89,0%

Татарстан

89,0%

Челябинская область

88,9%

Башкортостан

88,8%

Другой регион

88,4%

Новосибирская область

88,1%

Ненецкий АО

87,9%

Ярославская область

87,9%

Пермский край

87,8%

Калининградская область

87,6%

Самарская область

87,6%

Новгородская область

87,5%

Красноярский край

87,5%

Вологодская область

87,5%

Краснодарский край

87,4%

Ростовская область

87,4%

Тульская область

87,4%

Хабаровский край

87,3%

Московская область

87,2%

Ульяновская область

87,0%

Омская область

87,0%

Чувашия

87,0%

Тюменская область

87,0%

Владимирская область

86,8%

Калужская область

86,8%

Ленинградская область

86,8%

Липецкая область

86,7%

Ивановская область

86,7%

Брянская область

86,7%

Кировская область

86,7%

Воронежская область

86,6%

Алтайский край

86,5%

Белгородская область

86,4%

Мурманская область

86,4%

Костромская область

86,4%

Орловская область

86,3%

Пензенская область

86,2%

Хакасия

86,2%

Республика Алтай

86,0%

Марий Эл

86,0%

Псковская область

86,0%

Саратовская область

85,8%

Волгоградская область

85,8%

Иркутская область

85,8%

Мордовия

85,8%

Тверская область

85,6%

Рязанская область

85,6%

Карелия

85,6%

Тамбовская область

85,6%

Ставропольский край

85,5%

Смоленская область

85,4%

Амурская область

85,3%

Саха (Якутия)

85,2%

Томская область

85,2%

Архангельская область

85,1%

Курская область

85,1%

Ямало-Ненецкий АО

85,1%

Калмыкия

84,9%

Астраханская область

84,9%

Крым

84,6%

Оренбургская область

84,5%

Кемеровская область

84,4%

Забайкальский край

84,4%

Камчатский край

84,2%

Бурятия

84,0%

Магаданская область

83,8%

Коми

83,7%

Еврейская АО

83,6%

Ханты-Мансийский АО

83,6%

Сахалинская область

83,2%

Адыгея

83,0%

Курганская область

82,0%

Северная Осетия

79,5%

Кабардино-Балкария

78,8%

Дагестан

78,6%

Карачаево-Черкесия

78,2%

Чеченская Республика

77,2%

Ингушетия

68,8%

Смотрите полную версию на сайте >>>


Следующая новость