PrimaMedia, 5 марта 2012. Проверки качества пассажирских перевозок продолжаются во Владивостоке. По поводу выявленных нарушений составляются протоколы об административной ответственности. А компании-перевозчики пошли на дополнительные меры улучшения качества своих услуг, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе администрации краевого центра.
"Из-за многочисленных жалоб пассажиров на различные нарушения на предприятии приняты меры для улучшения качества перевозок", - сообщила директор одного из частных компаний-перевозчиков - ООО "ДВ-Автобизнес" Евгения Бочерикова.
Так, например, в штат введена должность менеджера по качеству. Для оперативной реакции на каждую жалобу в компании "ДВ-Автобизнес" введен телефон горячей линии 2-999-888.
Также с водителями компании ежедневно проводится предрейсовый инструктаж о культуре обслуживания пассажиров. К выявленным нарушителям предъявляются меры дисциплинарного воздействия: в феврале уволены три водителя.
В салонах автобусов компании "ДВ-Автобизнес" в течение марта-мая будут установлены видеорегистраторы для фиксации ситуации.
Однако не все перевозчики идут на такие меры, специалисты продолжают фиксировать нарушения. Так, на минувшей неделе составлены протоколы об административной ответственности по поводу нарушений расписания движения на водителей маршрута №9 "Некрасовская - Дальхимпром" (ООО "ПримАвтоБизнес"), и маршрута №50 "Героев Варяга - Автовокзал" (ООО "Колесо").
Напоминаем, что участники дорожного движения могут сообщать о нарушениях в управление транспорта администрации Владивостока по адресу: улица прапорщика Комарова, 42 или по телефону 243-37-95.