PrimaMedia, 21 мая 2012. Компания ООО "ФЕЛИКС" - Владивосток" - официальный представитель в Приморье всероссийской торгово-производственной компании "ФЕЛИКС" (г. Москва). Об уровне компании свидетельствует солидный список ее клиентов: Управление делами президента РФ (Комплекс "Кремль"), правительство и мэрия Москвы, Центральный банк, Сбербанк и многие другие. Во Владивостоке с компанией "ФЕЛИКС" работают администрации города и края, ДВ дирекция по строительству объектов саммита АТЭС, ДВФУ, РЖД, крупные финансовые организации, такие как АКБ "Приморье", "ВТБ-24"и др. А также десятки предприятий малого и среднего бизнеса, для которых партнерство с компанией является своего рода хорошей приметой. Начиная работу офиса "с нуля" и с пары рабочих мест, через какие-то 3-5 лет компании уже заказывают роскошный директорский кабинет и пару десятков рабочих мест для сотрудников. Корр. РИА PrimaMedia встретился с заместителем директора компании Сергеем Нестеренко.
- Сергей Витальевич, как-то в разговоре вы упомянули, что могли бы "легко" обеспечить мебелью саммит АТЭС во Владивостоке. Как бы вам это удалось?
- Опыт работы такого уровня у нас есть. Мы, конечно, не держим большого запаса продукции на складах во Владивостоке – не считаем целесообразным замораживать таким образом деньги. На складах у нас имеется оперативный запас мебели эконом-класса, так что 10-15 недорогих рабочих мест мы можем установить сразу. А для индивидуальных решений, требующих дизайнерского подхода, планировки помещения и т.д. – мебель заказываем со склада завода-производителя. Товар приходит достаточно быстро.
Если бы заказ на крупную партию поступил сейчас, мы бы два раза успели привезти и установить мебель к началу саммита.
один из реализованных проектов. Фото: Автор: предоставлено компанией ФЕЛИКС-Владивосток
- Дело, наверное, в преимуществах, которые дает вам официальное представительство крупной федеральной компании?
- Действительно, мы чувствуем себя уверенно во многом за счет того, что за нами стоит сила, которая разделяет с нами ответственность и подстраховывает в сложных случаях.
Несмотря на то, что у нашей компании и у федеральной компании "ФЕЛИКС" разные финансовые структуры, Московский офис берет на себя нашу ответственность на случай форс-мажора при заключении крупных контрактов. Мало ли какой кризис грянет. И если мы, как небольшая структура, вдруг не сможем выполнить обязательства, то их выполнит федеральная компания.
- То есть ситуации, когда что-то случилось, и компания, не выполнив обязательств, "умыла руки", при работе с вами невозможна?
- Именно так. Даже в кризис мы ни разу никого не подвели.
"Проявляем гибкость – и выигрываем"
- Кстати, про кризис. После кризиса на рынке офисной мебели России осталось не больше трех крупных игроков. Вы не только выжили, но и многих пережили…
- Во время кризиса нашим клиентам было не до роскошной обстановки в кабинетах, и "ФЕЛИКС" своевременно предложил серии мебели эконом-класса. Клиентам была важна цена – а не то, есть ли, допустим, в тумбочке замок. Мы экономили на незначительной фурнитуре, при этом принципиально сохраняли то главное, что ценят клиенты в работе с компанией "ФЕЛИКС" - это высокое качество продукции и гарантии на мебель. Таким образом, наш сегмент рынка был заполнен полностью – от эконом-класса до класса VIP и премиум.
Мы, как компания, работающая с холдингом "ФЕЛИКС" по франчайзингу, даже во время кризиса "чувствовали почву под ногами", так как продолжали пользоваться всеми преимуществами такого вида сотрудничества. Товарные кредиты, скидки, бонусы от головной компании позволяли нам выигрывать в тендерах и аукционах.
Как любая крупная компания, мы – "хищники". И порой приходилось работать "в ноль", только чтобы оставить клиента себе.
Мы "ужимались", сокращали внутренние расходы, но ни разу наш клиент не усомнился в том, что мы его надежные партнеры. На нас всегда можно рассчитывать.Благодаря такой политике нам удалось "удержать свои позиции", а часть конкурентов ушла с рынка.
- А сегодня какова ваша стратегия?
- По большому счету, наша стратегия – это гибкость.
В последние годы мебельные компании получают крупные заказы через систему тендеров. А их, как известно, выигрывает тот, кто предлагает товар или услугу за минимальную цену. Нижний предел цены в таких процедурах порой настолько опускается, что нам приходится дешевую мебель делать еще дешевле, договариваясь с франчайзером о значительных скидках, чтобы выдерживать ценовую конкуренцию. Маленьким компаниям это не по зубам. Мы проявляем гибкость – и выигрываем.
Сложные задачи – легко
- Конкурентов среди российских производителей у вас немного. А в чем ваше преимущество перед китайскими производителями?
- Если коротко, то главное преимущество в соотношении "цена-качество". Несмотря на то, что китайские производители порой предлагают более выгодные цены, покупатель сталкивается с рядом неизбежных проблем: сложности с таможней, транспортные расходы, транспортный бой, пересорт и нехватка комплектующих, которые значительно увеличивают, казалось бы, невысокую закупочную стоимость импортной мебели. К тому же зарубежные поставщики не в состоянии обеспечить достойный уровень сервиса (профессиональную сборку и установку мебели, обслуживание гарантийных случаев и т.д.). Покупатель, приобретая мебель производства компании "ФЕЛИКС", всегда может быть уверен в качестве производных материалов, их полном соответствии ГОСТам и в получении полного комплекса услуг, за первоначальную согласованную цену.
Мы во всех отношениях ближе, и гарантируем целостность завершения каждого проекта.
ФЕЛИКС входит в число 15 крупнейших производителей мебели в России. Фото: Автор: предоставлено компанией ФЕЛИКС-Владивосток
- Руководители "старой закалки" не изменяют классическому стилю, молодое поколение директоров более склоняются к "Hi-tech". В последнее время все чаще нас просят спроектировать кабинет "по фэн-шуй". Спрос рождает предложение, и наши специалисты не только придумают, как расположить мебель согласно этому восточному учению, но и предложат специальные элементы декора. Мы даже картины специальные закупили – их нам подобрали специалисты по фэн-шуй. И красиво, и "со значением".
- А бывают невыполнимые задачи? Ну, например, трудно же обставить офисной мебелью очень маленькое помещение…
- Вот честное слово, невыполнимых задач я что-то не припомню. Сложные – да, были, и немало. Но чем сложнее, тем интереснее!
Справка: Компания "ФЕЛИКС" была основана в 1991 году. Более чем за 20-летнюю историю своего существования из небольшого предприятия она выросла в торгово-производственный холдинг, который включает в себя две фабрики по производству мебели (офисной, гостиничной и мебели для дома), деревообрабатывающий комбинат и сеть фирменных салонов. По версии агентства РосБизнессКонсалтинг, "ФЕЛИКС" входит в число 15-ти крупнейших производителей мебели в России, и является безусловным лидером на рынке офисной мебели. Компания занимает 24% от всего российского рынка продаж офисной мебели (по данным агентств “Проинвестконсалтинг“ и “Эксперт РА“) и является единственным брендом национального уровня на рынке офисной мебели, что подтверждено наградой "Бренд года/EFFIE".