PrimaMedia, 20 ноября. Холодный фронт снова накрыл Владивосток — первые заморозки заставляют горожан менять привычный ритм. У владивостокцев уже появились свои способы не зависеть от капризов погоды и сохранять привычный комфорт: все больше людей выбирают доставку покупок прямо к двери. И если ещё несколько лет назад жители города заказывали на дом в основном продукты или готовую еду из ресторанов, то сегодня выбирают доставку вещей, техники и даже крупногабаритных товаров с маркетплейсов, например, такого как Wildberries.
Сервис, который начинался как удобная альтернатива походам в магазины, сегодня превратился в полноценного помощника, позволяющего сэкономить время и силы. Всё, что нужно сделать — оформить заказ и выбрать опцию: доставка по клику из пунктов выдачи либо курьерской доставки. Курьер сам привезёт покупки прямо к двери, а уведомление или звонок заранее предупредит о его прибытии.
Главный плюс курьерской доставки — возможность получать покупки там, где удобно именно вам. Заказ доставят по указанному адресу, а получить его можно, не выходя из дома. Особенно это актуально в осенне-зимний сезон, когда порывистый ветер с Амурского залива и морось делают любую прогулку испытанием.
К тому же, если стоимость заказа превышает 500 рублей, доставка по клику из ПВЗ будет полностью бесплатной. Для заказов на меньшую сумму она составит от 49 до 89 рублей (в зависимости от региона) — по сути, меньше стоимости чашки кофе. А участники программы WB Клуб и вовсе получат первые два заказа абсолютно бесплатно, что делает покупки ещё выгоднее*. Кроме того, при заказе доставки можно выбрать не все покупки, которые пришли на ПВЗ, а только те, которые нужно получить именно сейчас.
Wildberries предлагает гибкие условия, которые позволяют клиентам выбирать, как именно они хотят получить свой заказ. Можно сразу оформить доставку на дом при покупке, а можно сделать это позже — после того как товар поступит в пункт выдачи.
Второй вариант особенно удобен для тех, кто не уверен, где будет находиться в день доставки, или хочет заказать сразу несколько посылок одной доставкой. А если нет возможности встретиться с курьером лично, то при оформлении доставки в приложении (12+) можно выбрать опцию "оставить у двери”. Тогда курьер привезет покупки, аккуратно положит их у двери, а клиент получит уведомление о том, что заказ можно забирать.
Если клиент выбрал доставку курьером, он может отслеживать маршрут посылки на карте, видеть примерное время прибытия и даже написать курьеру в чат, чтобы уточнить детали или попросить позвонить заранее. Для этого в приложении предусмотрены уведомления, которые будут оповещать обо всех статусах доставки. К слову, вызвать курьера можно сразу после открытия пункта выдачи и даже за 60 минут до его закрытия. После получения заказа в приложении можно также оставить чаевые или отзыв о сервисе — мелочь, но именно из таких деталей складывается ощущение заботы.
Курьеру можно сказать код получения и оплата спишется со способа, который был выбран при оформлении заказа. Либо оплатить заказы в приложении перед вызовом курьера.
"Я мама маленького ребёнка, сейчас в декрете, — рассказывает жительница Владивостока Анна. — Даже дойти до магазина бывает сложно, а курьерская доставка Wildberries просто спасает! Я заказываю всё — от одежды до детских игрушек. Курьер приезжает тогда, когда мне удобно, и я осматриваю вещи прямо дома. Особенно это выручает зимой, когда за окном ветер и слякоть".
Wildberries уже доставляет заказы во всех городах России, и Владивосток — один из самых активных регионов. Среднее время доставки по стране сейчас составляет около 40 минут, а в городах-миллионниках уже фиксируются рекордные скорости: так летом 2024 года в Ханты-Мансийске курьер доставил заказ всего за 1 минуту 23 секунды!
Кроме того, компания постоянно совершенствует сервис: теперь пользователи могут отслеживать маршрут курьера на карте, менять время доставки, выбирать оплату при получении и общаться с исполнителем в чате. Всё это делает покупки проще, быстрее и приятнее.
*Участники WB Клуба получают две бесплатные доставки в месяц для заказов стоимостью до 1500 рублей.
Реклама. Рекламодатель: ООО "РВБ", ИНН 9714053621.