Жители разных регионов России все чаще сообщают, что в их квитанциях за жилищно-коммунальные услуги неожиданно появились новые строки. Они могут называться по-разному: "дополнительное обслуживание", "прочие услуги", "иные расходы" и так далее. Эти формулировки максимально размыты и не раскрывают, за что именно начислен платеж.
По словам юристов, отсутствие детализации создает условия для ошибок, двойных начислений и злоупотреблений со стороны ресурсоснабжающих и управляющих организаций, сообщают федеральные источники. Нередко одна и та же услуга разбивается на несколько пунктов или включается повторно под другим названием.
Особую настороженность вызывают дополнительные услуги, которые включены в платежку без решения общего собрания собственников. Домофоны, видеонаблюдение, охрана, шлагбаумы и другие сервисы могут быть законными только при наличии официального протокола голосования. Если такого документа нет, начисления считаются незаконными, даже если оборудование действительно установлено.
Отдельная угроза — поддельные квитанции. Они внешне почти не отличаются от настоящих. Но при их оплате деньги перечисляются неизвестным лицам.
Многие россияне ежемесячно оплачивают квитанции автоматически, не вникая в подробности, а некоторые настроили автоплатежи и вообще не вспоминают о квитанциях ЖКХ месяцами, так как плата сама списывается с карты. Именно этим все чаще пользуются недобросовестные коммунальщики и мошенники.
Эксперты советуют регулярно сравнивать квитанции за разные месяцы, обращая внимание на любые изменения. Если платеж уже совершен по сомнительному документу, важно быстро обратиться в банк, управляющую компанию, жилищную инспекцию и полицию.