14 ноября 2012. Приморские туристы, выезжающие в КНР на нерегулярных автобусных рейсах, рискуют не осуществить тур. Причины этой ситуации рассмотрели в администрации края на совещании по вопросу недопущения конфликтных ситуаций на государственной границе РФ. Главная из них - плохая пропускная способность пунктов пропуска, сообщает РИА PrimaMedia со ссылкой на пресс-службу администрации Приморского края.
Совещание провел вице-губернатор Приморского края Александр Лось. В нем приняли участие руководители органов исполнительной власти Приморского края, Пограничного управления ФСБ России по Приморскому краю, Дальневосточного таможенного управления, Дальневосточного территориального управления Росграницы, главы Хасанского и Пограничного муниципальных районов, руководители транспортных и туристских организаций.
Напомним, 3 ноября 2012 года в автомобильных пунктах пропуска "Краскино" и "Пограничный" не смогли пересечь российско-китайскую государственную границу 13 автобусов.
В результате свыше 450-ти жителей Приморского края, простояв на границе около 10-ти часов, так и не смогли осуществить запланированную поездку в Китай. В местах ожидания пересечения границы сложилась конфликтная ситуация, в урегулировании которой, кроме органов исполнительной власти Приморского края, глав Хасанского и Пограничного муниципальных районов, были задействованы правоохранительные органы.
В ходе совещания были названы основные причины сложившейся ситуации, основная из которых - недостаточная пропускная способность пунктов пропуска через государственную границу РФ.
Вторая причина – имеющие место факты реализации туристскими предприятиями путевок в КНР на нерегулярные международные рейсы без уведомления об этом своих клиентов.
Департамент международного сотрудничества и туризма Приморского края проинформировал о том, что стоимость турпутевок в КНР на нерегулярные международные автобусные рейсы на 900 - 1500 рублей дешевле, чем на регулярные. Департамент рекомендует гражданам, приобретающим туристические путевки в Китай, интересоваться, на каком рейсе осуществляется тур.
При продаже путевок на нерегулярные автобусные рейсы туроператор, в свою очередь, обязан уведомить потенциальных туристов о том, что они должны быть готовы к длительному ожиданию на границе, а также рискуют не осуществить тур вообще.
В случае невыполнения указанных требований туроператорами, департамент международного сотрудничества и туризма Приморского края может гарантировать организационную и правовую поддержку туристам.
Отметим, за разъяснениями, касающимися организации регулярного и нерегулярного пассажирского движения через государственную российско-китайскую границу, граждане могут обращаться в департамент международного сотрудничества и туризма Приморского края по телефонам: (423) 2208340, 2400958, 2400952.
В случае неисполнения (либо ненадлежащего исполнения) туристскими предприятиями договорных обязательств, граждане имеют право для защиты своих интересов обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека либо с заявлением в суд.