ВЛАДИВОСТОК, 4 декабря, PrimaMedia. Расчетно-контрольный центр Дальэнергосбыта приносит абонентам Владивостока свои извинения за ошибки в некоторых счетах-квитанциях по оплате электроэнергии.
Как сообщили РИА PrimaMedia в понедельник в отделе информационной стратегии ОАО «Дальэнерго», встречающиеся в счетах-квитанциях неточности вызваны работой по обновлению базы данных абонентов Дальэнерго и запуску в эксплуатацию новой программы расчетов платежей за электроэнергию.
Дальэнергосбыт заверяет своих абонентов, что технические сбои носят временный характер, специалисты принимают все меры для оперативного исправления ошибок и недопущения их появления в дальнейшем.
Напомним, что с сентября жителям краевого центра стали приходить счета-квитанции за электроэнергию нового образца. Изменился их внешний вид. В частности, на ней появился штрих-код, который облегчит компьютерную обработку квитанций. Еще одно изменение касается обозначения периода оплаты. Теперь в заголовке квитанций указывается непосредственно название месяца, в течение которого приходит квитанция. При этом начисления в квитанциях производятся в соответствии с показаниями электросчетчика за предыдущий месяц (контрольные даты снятия показаний счетчика указаны на квитанции).
Для повышения оперативности работы с абонентами Дальэнергосбыт готовит к открытию в середине декабря современный, многофункциональный и комфортный Центр обслуживания потребителей на Октябрьской, 8 (район Покровского парка). Здесь в случае необходимости любой житель города сможет решить все вопросы взаимоотношений с энергокомпанией. В том числе, об уведомлении об имеющихся льготах на оплату услуг, проверки правильности начисления текущих платежей, получить любую консультацию.
В новом центре можно будет оплатить услуги Дальэнерго как через кассу, так и с помощью удобных электронных аппаратов по приему платежей за электротеплоснабжение. В течение ближайших месяцев во Владивостоке планируется открыть для горожан еще три подобных центра, в том числе на улице Шкипера Гека и в районе улицы Постышева.
В настоящее время к услугам потребителей Владивостока абонентские пункты Дальэнергосбыта, работающие с 8.00 до 19.00 (без перерыва на обед, а также в субботу с 10.00 до 17.00) по адресам: ул. Алеутская, 43 (т. 400-355); проспект 100 лет Владивостока, 64 (т. 368-475); ул. Лермонтова, 36 (т. 387-293); ул. Луговая, 65 (т. 44-02-41); ул. Светланская. 165 (т. 20-89-42).