PrimaMedia, 16 сентября 2016. XIV Конгресс Азиатской организации качества (Asian Network for Quality, ANQ) пройдет во Владивостоке 21-23 сентября на базе одного из крупнейших вузов Дальнего Востока России и АТР — Дальневосточного федерального университета. В ходе Конгресса ученые и специалисты-практики обсудят достижения в области качества, методологию применения различных инструментов качества, применяемых для повышения конкурентоспособности организаций, как в Азии, так и за ее пределами. О значимости предстоящего события для региона и предпринимательского сообщества РИА PrimaMedia рассказала заведующая кафедрой инноватики, качества, стандартизации и сертификации Инженерной школы ДВФУ Татьяна Шкарина.
— Татьяна Юрьевна, в этом году Конгресс Азиатской организации качества впервые пройдет в России. Как наша страна, Дальневосточный федеральный университет участвуют в организации этого масштабного мероприятия?
— Как правило, организатором выступает организация по качеству той страны, где проходит Конгресс. Впервые, два года назад, председателем Азиатской сети качества стал Юрий Абрамович Гусаков. Это удивительный человек, который много лет проработал в Госстандарте России, он является президентом некоммерческого партнерства "Росиспытания" и вице-президентом Российской организации качества. Когда было принято решение о том, что Конгресс пройдет в России, никто не сомневался, что он пройдет именно на базе ДВФУ.
Дальневосточный Федеральный университет является точкой взаимодействия азиатских стран и точкой роста во всех направлениях, в том числе, и по управлению качеством. Два года назад делегация нашего университета присутствовала на Конгрессе и презентовала кампус ДВФУ. Решение проведения Конгресса на базе ДВФУ было единогласным, поскольку был признан и вклад университета в развитие управление качеством, и само место проведения, и возможность принятие ДВФУ как площадки для общения по этому направлению и виду деятельности.
— Преподаватели и студенты ДВФУ готовятся к участию в Конгрессе?
— Поскольку в Дальневосточном Федеральном университете масштабных мероприятий всегда очень много, то мы к любому мероприятию готовимся с открытой душой, а, в данном случае, преподаватели, студенты, центр менеджмента качества, которые занимаются управлением качества, которым интересна эта тематика, безусловно, готовят и доклады, и свое возможное участие в Конгрессе. Мы все ждем этого Конгресса как возможность общения между профессурой, специалистами в области управления качеством и непосредственно теми людьми, которые занимаются этим видом деятельности у нас в университете.
— Сколько участников Конгресса уже зарегистрировано на сегодняшний день? Каких интересных гостей ждет университет?
— На сегодняшний день зарегистрировано 274 участника из разных стран. Хотелось бы отметить несколько наших известных гуру в области управления качеством, которые являются организаторами, будут участвовать в Конгрессе и приедут к нам в университет. Я уже называла Гусакова Юрия Абрамовича. Воронин Геннадий Петрович – президент Всероссийской организации качества. Он много лет был председателем Госстандарта России, участвовал в различных международных организациях в качестве и президента, и члена коллегии.
Также будет у нас на Конгрессе действующий руководитель Федерального агентства по техническому регулированию метрологии – Абрамов Алексей Владимирович. Кроме этого, хотелось бы выделить с нашей стороны участников – Чайка Иван Ивановича, он много лет работает в технических комитетах международной организации по стандартизации ИСО. Панкину Галину Владимировну – ректора академии стандартизации метрологии и сертификации из Москвы.
А из зарубежных участников — прежде всего основатель Азиатской сети качества Нориаке Кано. Многие студенты знают такой термин "домик Кано", по другому это инструмент, который разработал Нориаке Кано, называется теория привлекательного качества. Это удивительная вещь, которая была придумана им в начале 70-х годов, сработала во многих организациях. Это сработало и на предприятиях Тойота и во многих других случаях. Нориаке Кано говорит о том, что качество можно разделить на три части. Базовая часть – требования, которые обязательны, затем часть, которая носит количественный характер – то, что потребитель может потребовать, и наконец, третья часть – превосходная. Это то, что потребитель даже не предполагает, это идет ему сюрпризом. Вот именно за этот сюрприз каждый из нас платит деньги.
Нориаке Кано придумал свою теорию, и сейчас многие предприятия, используя этот инструмент качества, становятся лидерами рынка. Именно Нориаке Кано много лет назад сплотил вокруг себя представителей из десяти азиатских стран, и они создали Азиатскую сеть качества, которая сейчас пришла и к нам в Россию. Хотелось бы еще отметить Джанако Кумар Мехта – президента международной академии качества, который также будет присутствовать у нас на Конгрессе. Это человек, который очень много дал людям в плане управления качеством. Он живет в Индии, но при этом много публикуется и консультирует предприятия по всему миру. Всех гостей назвать сложно.
Еще хотелось бы отметить Хиро Тсубаки – президента национального статистического центра Японии, достаточно известного специалиста в области управления качеством. Его работы интересны в области статистики. Хиро Тсубаки принимает очень активное участие в становлении международных отношений в области управления качеством, в гармонизации требований между странами. Таких представителей приедет достаточно много.
Конгресс – это интересная площадка для тех, кто занимается управлением качеством и для тех, кто хотел бы выйти на новый уровень производства, потому что именно качество позволяет расширить рынок производства отдельных предприятий. И, если мы говорим об экспорте, безусловно, те предприятия, которые расположены на территории Приморского края, тоже должны заинтересоваться Конгрессом, поскольку это возможность услышать и понять, какие передовые методы можно использовать, чтобы завоевать азиатский рынок.
— На сайте Конгресса уже можно ознакомиться с программой мероприятия. Она насыщенная и разносторонняя, очень много секций. Какие из них вы бы отметили особо?
— Секций действительно очень много, они разноплановые. Сейчас постоянно говорят о социальной ответственности, и есть секция, где будут дискутировать по этому вопросу. Насколько предприятие должно не просто заниматься управлением качеством, а чувствовать свою социальную ответственность перед обществом. Это несколько иное. Есть секции, которые будут заниматься теорией измерения и гармонизации требований в этой области. Это тоже достаточно интересно.
Почему? Потому что если мы говорим об увеличении товарооборота между странами, то нам важно, чтобы мы говорили на одном и том же языке стандартов — у нас должны быть одни и те же показатели, одни и те же методы, которыми мы их измеряем, и, в конечном итоге, шло признание в плане сертификации. Например, если сертификат выдан в России, он должен иметь вхождение в странах Азии и соответственно наоборот.
Я думаю, что секций много, они все интересные, каждый выберет себе по душе и послушает то, что ему ближе всего. А кому удастся, тот может побывать на нескольких секциях, если логистика конгресса позволит это сделать.
— Также на последний день Конгресса запланированы технические экскурсии. Какие объекты планируется показать гостям мероприятия?
— Как правило, технические экскурсии проходят на предприятиях там, где внедрены какие-то средства и методы управления качеством. Наш Дальневосточный Федеральный университет уникален тем, что у него есть все, и в данной ситуации на технические визиты был предложен наш медицинский центр, который достаточно современный, недавно построенный, и в котором тоже занимаются управлением качества. С точки зрения внедрения средств и методов управления качеством, нам там есть что показать.
Кроме этого, технический визит будет в лабораторный корпус, в котором расположено много научных, практических лабораторий, представляющих интерес для наших зарубежных гостей. Мы гордимся тем, что наш университет принимает этот Конгресс и является не только базовой площадкой для проведения мероприятий: стендовых докладов, открытия, закрытия, пленарных сессий, но и проведения технических визитов. Нам есть что показать. И нам бы очень хотелось, чтобы гости зафиксировали наши успехи.
— Что даст Конгресс отдельно взятому участнику и обществу в целом?
— Сейчас такое общество, когда мы все находимся в постоянной системе обучения. Сколько бы не было нам лет, какие бы мы звания не занимали, мы все время учимся. Поэтому любой обмен информацией – это определенная ступень созревания нашего сознания и нашей профессиональной ценности. В связи с этим каждому отдельно взятому участнику – это, безусловно, рост профессионализма на основе получения нового опыта, обмена между людьми, которые занимаются управлением качеством, и поиск новых идей, которые обязательно возникнут в рамках Конгресса.
А в целом для общества — здесь большая задача, которая будет решена. Недавно прошел Восточный экономический форум, где присутствовали представители бизнеса и власти, а на Конгрессе происходит несколько иное движение – здесь встречаются профессионалы в области управления качеством, люди, которые занимаются обучением и консалтингом в области качества. То есть, эта площадка, на которой общаются представители разных стран. Это очень важно. То, о чем договариваются руководители разных стран, может быть реализовано, только если различные сообщества будут понимать друг друга. И вот сообщество, которое занимается стандартизацией, сертификацией, управлением качеством – это тот дополнительный язык, на котором одинаково говорят все. Независимо китайцы это, японцы, корейцы или русские.
Если в стандарте четко определен показатель, метод контроля, если в стандарте четко сказано – это опасно, а этот уровень не подвергается опасности, тогда люди становятся более терпимыми друг к другу, и начинают действительно устанавливаться рыночные условия — возникает возможность для бизнеса к увеличению взаимообразного рынка. Это, мне кажется, очень серьезный общественный момент, который позволит тем, кто даже не участвует в Конгрессе, в конечном итоге расширить бизнес, увеличить обороты импорта и экспорта, использовать новые средства и методы, двигаться в направлении прогресса. Сейчас это очень важно, потому что все мы понимаем, что находимся в состоянии кризиса. И для нас важен скачок. А скачок может быть только за счет качества.
— Насчет представителей бизнеса, смогут ли они принять участие в мероприятии?
— Еще есть возможность зайти на сайт Дальневосточного федерального университета, там найти "Конгресс Азиатской сети качества" и зарегистрироваться в качестве участников. Если у кого-то появиться такое желание, мы ждем и открыты для общения.
— Что даст Конгресс самому ДВФУ?
— ДВФУ сейчас — точка роста, которая работает на совершенно разные направления и движения. И, в частности, в этой ситуации, эта точка роста позволит сформировать площадку для последующего общения между странами, между азиатскими вузами, между специалистами в области управления качеством. Возможно, сформирует трамплин для студенческого обмена.
Безусловно, это повысит узнаваемость нашего университета, потому что такой вклад в проведение Конгресса – это очень серьезное решение вуза. Такие мероприятия и по сути своей очень важны, но и эмоционально дают всплеск новых идей, инноваций, возможностей развития и для университета и для региона в целом.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Конгресс качества ДВФУ поможет участникам повысить конкурентоспособность бизнеса
ДВФУ примет участников международного конгресса Азиатской организации качества ANQ
Конгресс качества повысит значимость ДВФУ в странах АТР — Татьяна Шкарина