Предприятие прикладывает большие усилия к ликвидации задолженности. "Летом проводилась акция "Добрые руки Примтеплоэнерго" для абонентов, не имеющих задолженности. По итогам этой акции 45 абонентов получили сертификаты на 10 тыс. руб. На эту сумму люди смогли сделать в своей квартире косметический ремонт. Также в Находке осенью прошли два праздника с розыгрышем призов для добросовестных абонентов Примтеплоэнерго – никто не ушел без приятного подарка", - заявил Иван Поляков.
Однако, мер поощрения, очевидно, недостаточно. Примтеплоэнерго приходится прибегать к последней инстанции – обращению в суд. За 2007 год в суд было подано порядка двенадцати тысяч исков на сумму более 246 миллионов рублей, по исполнительным листам оплачено 63 миллиона 200 тысяч рублей.