ВЛАДИВОСТОК, 15 мая, PrimaMedia. Хабаровский филиал ОАО "ВымпелКом" (торговая марка "Билайн") сообщает о том, что с начала 2008 года по настоящее время количество жалоб от абонентов о мошенничестве значительно уменьшилось по сравнению с предыдущими месяцами.
Как сообщила РИА PrimaMedia специалист по связям с общественностью Хабаровского филиала компании Анна Летягина, в декабре 2007 года, Центр поддержки клиентов "Билайн" зафиксировал 1256 обращений о тех или иных видах мошенничества, которые связаны с мобильными телефонами. В январе 2008 года было принято 690 звонков о подобных проблемах. Тенденция к снижению наблюдалась ежемесячно. В апреле с жалобами на телефонных мошенников обратилось 398 абонентов. Втрое меньше звонков, по сравнению с показателями декабря прошлого года. Таких результатов удалось добиться благодаря совместной работе оператора сотовой связи и средств массовой информации по информированию населения о проблеме мобильного мошенничества.
Однако, возможность стать жертвой мобильных мошенников по-прежнему актуальна. "В основном, абонентам приходят СМС сообщения о том, что они выиграли какой-то ценный приз – телевизор, сотовый телефон, машину, с просьбой перезвонить на указанный номер. Как правило, это междугородный номер. Абонент перезванивает, его поздравляют с выигрышем. Чтобы получить приз, ему необходимо активировать карты оплаты на определенный номер. Сумма, которую необходимо внести в качестве оплаты доставки приза, может быть от 1000 до 4000 рублей, а иногда и выше. Абонент приобретает карты, повторно перезванивает и диктует PIN-код. В Центр поддержки клиентов "Билайн" постоянно обращаются абоненты с подобными жалобами. Мы призываем людей быть бдительными в отношении мобильного мошенничества" - рассказывает руководитель Центра поддержки клиентов Дальневосточного региона ОАО "ВымпелКом" Виктория Алексеева.
С целью противодействия мошенникам, использующим услуги сотовой связи для получения собственной выгоды путем обмана абонентов, "ВымпелКом" в апреле 2008 года приступил к реализации национальной программы "Мобильная грамотность". В Москве по инициативе компании состоялся экспертный совет с участием представителей "Билайн", средств массовой информации, психолога и юристов, сотрудников правоохранительных органов, на котором обсуждались меры противодействия телефонному мошенничеству. Самым эффективным инструментом эксперты признали информирование населения.
Исполнительный Вице-президент, Генеральный директор, Россия, ОАО "ВымпелКом", Николай Прянишников, отметил, что "Мобильная грамотность" - это социальная инициатива "Билайн", целью которой является общественное обсуждение мер противодействия проблеме и информирование пользователей сотовой связи о существующей угрозе. Знание сильней обмана, - чем больше человек знает о проблеме, тем больше вероятность того, что он не станет жертвой мошенников".