PrimaMedia, 23 марта 2020. Жители приморской столицы не могут вылететь из аэропорта Токио (Нарита) во Владивосток. Авиакомпания All Nippon Airways, которая недавно стала летать по маршруту Владивосток — Токио, за три часа до вылета отменила рейс. Представители компании объяснили, что связано это с усилением карантина в России. Российские пассажиры жалуются на отсутствие информации и обмена билетов, сообщает ИА PrimaMedia.
Обновление новости на 18.00: Застрявшие в Токио приморцы рассказали, что их поселили в гостиницу недалеко от аэропорта и поменяли билеты на S7 бесплатно.
Вылет должен был состояться в понедельник, 23 марта, в 11.00, но в 8 утра пассажирам авиакомпании All Nippon Airways сообщили об отмене. При этом представители компании не предложили альтернативные варианты и не вернули деньги за предоставленные неудобства. Владивостокцы застряли в аэропорту японского города, так как у многих нет финансовых средств на рейс другой авиакомпании.
Официальный ответ авиакомпания All Nippon Airways. Фото: Фото: Олеся Фролова
— Сейчас возможно улететь на рейсе компании S7, которая осуществляет полеты из Токио во Владивосток один раз в день. Сегодня был этот рейс, но пока выясняли ситуацию мы его пропустили, поэтому вынуждены ночевать в аэропорту. Также у многих просто не хватает денег, чтобы вернуться домой, так как в S7 билет без багажа стоит 19 тысяч рублей, а с багажом минимум 25 тысяч. Когда мы планировали поездку, мы выбрали ANA из-за того, что у этой компании можно было провозить на человека два багажа по 23 кг, а билеты туда и обратно вместе обошлись нам в 12 тысяч рублей. То есть сейчас нам нужно в четыре раза переплатить, чтобы вернуться на родину. Нас тут 20 человек, у большинства нет таких денег, мы не можем ничего добиться, — рассказала одна из пассажирок Олеся.
В российском консульстве, которое расположено в Японии, туристам из Приморья ничем не смогли помочь, и предложили собирать деньги на билеты с родственников и близких друзей. Также владивостокцы звонили на горячую линию авиакомпании, но там им никто не отвечает.
— Мы звоним с 8 утра, но все безрезультатно. Деньги не вернули, да даже если компания вернет, то 6 тысяч никакую существенную роль не сыграют, так как билет стоит 25 тысяч рублей, — отметила пассажирка.
В аэропорту Токио российским гражданам не предлагают ни еду, ни воду, не говоря уже о временном размещении в гостиницах, а до следующего рейса еще целые сутки, но и он может не состояться.
Аэропорт Нарита в Токио. Фото: Фото: Олеся Фролова
— В консульстве нам сказали, что из-за коронавируса могут отменить и завтрашний рейс компании S7. Но у нас есть подозрения, что и сегодняшний рейс ANA был отменен не из-за того, что Россия закрыта, а из-за того, что их рейс будет пустой лететь обратно. То есть мы вернемся на родину, а из Владивостока рейс в Японию полетит пустой, потому что граница закрыта. Мы планируем дальше звонить в посольство, а также добиваться от авиакомпании обмена билетов, — сказала Олеся.
Напомним, что первый рейс этой авиакомпании из Владивостока вылетел ровно неделю назад, 16 марта. Это событие торжественно отметили в аэропорту Владивостока. Столица Дальнего Востока стала первым российском городом, куда начала летать авиакомпанияAll Nippon Airways (ANA). В аэровокзальном комплексе Владивостока первых пассажиров встречали по старой русской традиции с хлебом и солью, а всем пассажирам, вылетающим из воздушной гавани Приморья в Токио, были вручены памятные подарки от представителей туристско-информационного центра и авиакомпании.